Tóm tắt lại:
+ Shopee food nhưng không bán food mà bán deal với điều kiện khắt khe, điều kiện đầu tiên là không hoàn tiền trả deal để chặn người dùng khi nhận ra mình mắc bẫy mua nhầm deal thay vì food (thức ăn).
+ Deal giảm giá nhưng đến khi đặt đồ ăn thì giá tương đương thậm chí cao hơn khi không mua deal này do còn áp dụng thêm các loại phí, thuế khác
+ Sau khi mua xong không được giao hàng, mà phải vào mua food rồi áp dụng deal thì mới được giao hàng, làm chậm trễ khách hàng đến giờ cao điểm mới đặt food.
+ Lợi dụng tâm lý vội vã của khách hàng khi đặt đồ ăn tránh giờ cao điểm để áp dụng bán deal thay vì bán food.
+ Deal theo định nghĩa của shopee là voucher giảm giá (khả năng là yêu cầu khách hàng vào link điều khoản để đọc và tìm hiểu định nghĩa này của shopee)
Em vừa gặp tình trạng này, trưa nay lên shopee mua thử shopeefood, vào đặt hàng thanh toán xong rồi, trong lúc đặt hàng có cả thời gian giao hàng dự kiến (22 phút). Nhưng đến khi đặt xong thì không thấy có tình trạng đơn hàng, dự kiến thời gian giao hàng như grabfood. Hóa ra khi mình vào shopeefood định đặt mua đồ ăn nhưng bị dẫn đến mua cái voucher giảm giá của shopee thay vì đặt mua đồ ăn, shopee cố tình cho vào mục shopeefood để làm người dùng nhầm lẫn như là đang đặt đồ ăn, thực ra là mua 1 cái voucher với các điều kiện không được hoàn tiền lại voucher, và khi sử dụng voucher này không được áp dụng voucher khác nữa. Kết quả:
1. Đặt xong tưởng là sắp giao đồ ăn, dẫn tới lúc nhận ra không phải là đặt đồ ăn (food) mà là đặt voucher, mới phải vào đặt lại đồ ăn, lúc này là giờ cao điểm, phải chờ lâu hơn bình thường.
2. Không được hoàn tiền, sau khi mua voucher thì không được sử dụng các voucher khác của shopeefood nữa, dẫn tới mua đắt hơn số tiền dự kiến muốn sử dụng do còn cộng thêm các khoản phí ship, thuế phí khác do shopee đặt ra. (Tiền mua food bình thường có khi còn rẻ hơn tiền mua food nếu áp dụng voucher này do có thể áp dụng voucher khác).
3. Bực nhất là em còn đi giới thiệu cho đứa em nữa, sau đó nó mới là người phát hiện ra đây là voucher không phải đồ ăn trước, lúc đó em mới biết, hai anh em sau mới vào đặt lại và thêm tiền ship, thuế phí để mua đồ ăn cho cái voucher đó. Cảm giác như mình là người lừa đảo đi lừa đứa em cùng phòng, cực kì xấu hổ.
CCCM xem đây có phải hình thức lừa đảo hay không? Khi đặt đồ ăn vốn đã gấp cần đặt sớm để tránh giờ cao điểm, chờ đồ ăn rất lâu rồi, giờ lại phải vào đọc từng từ từng chữ, các điều khoản, cam kết, ghi chú như là khi ký kết hợp đồng bảo hiểm thế này, thực sự thất vọng về cách làm việc của hãng shopee này.
Đây là màn hình khi em vào shopeefood, không hề có chỗ nào ghi là mua voucher, chỉ ghi là trùm deal ngon (deal mua đồ ăn ngon???)
+ Shopee food nhưng không bán food mà bán deal với điều kiện khắt khe, điều kiện đầu tiên là không hoàn tiền trả deal để chặn người dùng khi nhận ra mình mắc bẫy mua nhầm deal thay vì food (thức ăn).
+ Deal giảm giá nhưng đến khi đặt đồ ăn thì giá tương đương thậm chí cao hơn khi không mua deal này do còn áp dụng thêm các loại phí, thuế khác
+ Sau khi mua xong không được giao hàng, mà phải vào mua food rồi áp dụng deal thì mới được giao hàng, làm chậm trễ khách hàng đến giờ cao điểm mới đặt food.
+ Lợi dụng tâm lý vội vã của khách hàng khi đặt đồ ăn tránh giờ cao điểm để áp dụng bán deal thay vì bán food.
+ Deal theo định nghĩa của shopee là voucher giảm giá (khả năng là yêu cầu khách hàng vào link điều khoản để đọc và tìm hiểu định nghĩa này của shopee)
Em vừa gặp tình trạng này, trưa nay lên shopee mua thử shopeefood, vào đặt hàng thanh toán xong rồi, trong lúc đặt hàng có cả thời gian giao hàng dự kiến (22 phút). Nhưng đến khi đặt xong thì không thấy có tình trạng đơn hàng, dự kiến thời gian giao hàng như grabfood. Hóa ra khi mình vào shopeefood định đặt mua đồ ăn nhưng bị dẫn đến mua cái voucher giảm giá của shopee thay vì đặt mua đồ ăn, shopee cố tình cho vào mục shopeefood để làm người dùng nhầm lẫn như là đang đặt đồ ăn, thực ra là mua 1 cái voucher với các điều kiện không được hoàn tiền lại voucher, và khi sử dụng voucher này không được áp dụng voucher khác nữa. Kết quả:
1. Đặt xong tưởng là sắp giao đồ ăn, dẫn tới lúc nhận ra không phải là đặt đồ ăn (food) mà là đặt voucher, mới phải vào đặt lại đồ ăn, lúc này là giờ cao điểm, phải chờ lâu hơn bình thường.
2. Không được hoàn tiền, sau khi mua voucher thì không được sử dụng các voucher khác của shopeefood nữa, dẫn tới mua đắt hơn số tiền dự kiến muốn sử dụng do còn cộng thêm các khoản phí ship, thuế phí khác do shopee đặt ra. (Tiền mua food bình thường có khi còn rẻ hơn tiền mua food nếu áp dụng voucher này do có thể áp dụng voucher khác).
3. Bực nhất là em còn đi giới thiệu cho đứa em nữa, sau đó nó mới là người phát hiện ra đây là voucher không phải đồ ăn trước, lúc đó em mới biết, hai anh em sau mới vào đặt lại và thêm tiền ship, thuế phí để mua đồ ăn cho cái voucher đó. Cảm giác như mình là người lừa đảo đi lừa đứa em cùng phòng, cực kì xấu hổ.
CCCM xem đây có phải hình thức lừa đảo hay không? Khi đặt đồ ăn vốn đã gấp cần đặt sớm để tránh giờ cao điểm, chờ đồ ăn rất lâu rồi, giờ lại phải vào đọc từng từ từng chữ, các điều khoản, cam kết, ghi chú như là khi ký kết hợp đồng bảo hiểm thế này, thực sự thất vọng về cách làm việc của hãng shopee này.
Đây là màn hình khi em vào shopeefood, không hề có chỗ nào ghi là mua voucher, chỉ ghi là trùm deal ngon (deal mua đồ ăn ngon???)
Chỉnh sửa cuối:
