[Funland] Cảnh giác với Viettel Money

[WED88l1210]

nhắc tới viettel là lại nhớ hồi mới lớn trừ tiền đt láo thật sự

 

[Kienrua]

Mình ko để tiền trong tk vietel money thì nó có tự động trừ tiền trong tk thẻ của mình ko bác ?

Em không rõ cụ ạ, cụ xem còn liên kết ngân hàng nào nữa không

 

[type]

Vãi nhỉ! Đến big4 còn phải bỏ phí QLTK mấy năm nay rồi mà TPB vẫn thu á.
Cụ xem lại xem đó là phí QLTK hay phí SMS banking?

Em dùng bidv, tk luôn cháy mà tháng nào cũng 5.500 trừ với nội dung phí quản lý tk.

 

[Kienrua]

K vào thớt của bác k biết, thế này chắc tôi cũng cần xem chuyển tiền đi và xóa app - vì cài cái này để tiền trừ ePass tự động.

Vâng cụ, trước em dùng đóng học phí, thanh toán cũng tiện.

Đợt sau, em ra cửa hàng mà ko xác thực sinh trắc học được thế là cứ trừ ầm ầm. Cay chỗ là mình không hề biết hay đồng ý với thay đổi chính sách này.

Cụ kiểm tra lịch sử giao dịch xem bị trừ phí khác không

 

[Kienrua]

Em dùng bidv, tk luôn cháy mà tháng nào cũng 5.500 trừ với nội dung phí quản lý tk.

Em vẫn chưa hiểu mấy cái ví này có gì hơn tài khoản ngân hàng nhỉ? Như em thì đi chợ bằng tài khoản ngân hàng, còn lại là chơi thẻ tín dụng (add vào applepay) tất: đi siêu thị, đổ xăng, shp lzd, vetc, điện, nước, đt, internet, bảo hiểm, vé máy bay.... Cái thẻ tín dụng của em đã miễn phí thường niên trọn đời lại còn đc hoàn mấy củ một năm nữa.

Đợt đầu VM ra thì tiện cụ ạ, nhiều bên dùng để đóng học phí, thanh toán dịch vụ tiện cụ ạ.

 

[Kienrua]

Bác này chắc đăng ký gói Premium 16k500/tháng - 12 tháng khoảng 200k. Gói này được ưu đãi khi nạp điện thoại, thanh toán hóa đơn.
Bác thấy trừ tiền mà không rõ gọi tổng đài chắc chắc người ta sẽ giải đáp thỏa đáng cho bác, nếu không bác ra cửa hàng Viettel mà làm khiếu nại làm rõ là ra ngay thôi mà.

Không phải bác ơi,

Em cho kho lâu rồi cụ ơi. Đợt vừa rồi có vụ cập nhật sinh trắc học, bắt ra cửa hàng làm.

Em ra mấy lượt không xong, em kệ luôn vì không dùng. Thế là nó trừ phí quản lý tài khoản như em chụp đấy cụ

Cay ở chỗ là mình không hết được thông báo hay đồng ý về mức phí này cơ.

 

[Kienrua]

Mình cũng chưa bao giờ thấy trừ hay thông báo phí này cả. Trong đó có ít tiền để nộp tiền ĐT của Gấu hàng tháng.

Đấy cụ ơi, em cũng có biết đâu. Em bị trừ mới ngớ người ra.

 

[Kienrua]

Em cũng bị như cụ, tự nhiên thấy tài khoản VM trừ 200k, em gọi tổng đài nhân viên bảo do tk của anh chưa sinh trắc học nên bên em thu phí vậy. Em hỏi sao không hỏi khách hàng đồng ý không mà tự thu? thì nhân viên chỉ bảo do chính của bên em chứ không ý kiến hay giải thích gì hơn. Như bị ăn cướp các cụ ạ

Ối dồi ơi, em tưởng mình em lóng ngóng, hoá nhiều cụ cùng cảnh ngộ. Biết mà bị trừ thì do mình ng*, đằng này không biết cơ.

Em vừa phản ánh lên tổng đài vài lần. Hiện bên VM đang làm công văn hoàn tiền (đợi 3-5 ngày)

 

[Kienrua]

Em dùng trả hóa đơn tự động, đóng học phí của F1, trừ phí epass,…
Không thấy thu phí quản lý gì cả.

Vâng, em để lâu k dùng cơ, đợt rồI bắt cập nhật sinh trắc học mà em ra cửa hàng 3 lần chưa xong.

Gọi tổng đài thì báo trừ phí do chưa cập nhật. Tức ở chỗ là nó không hề báo mức phí hay có sự đồng ý của ng dùng.

 

[Kienrua]

em dùng cả zalo + momo, trong đó Momo tần xuất hàng ngày vì thấy nó tiện nhất, quét mã xong mới login thanh toán chứ ko phải login rồi mới quét mã. VM nói thật quá đuối, trước bắt buộc cài để nộp học phí cho F1, giờ đội khác nó cạnh tranh đánh bật rồi e cũng xoá app luôn.

Cụ kiểm tra còn liên kết ngân hàng không kẻo bị trừ oan

 

[Kienrua]

Cụ ra bọn viettel store làm ầm lên xem nào. Cụ gọi mấy bọn tổng đài ý bực mình mà ko giải quyết được gì đâu

Bận lắm cụ ơi, cửa hàng cũng làm h hành chính.

Em xin cập nhật: Sau 5 cuộc phàn nàn tổng đài thì bên VM đã hẹn xử lý cụ ạ.

Đợt cập nhật sinh trắc học, nó hành em 3 lần ra cửa hàng chưa xong.

 

[vingraux]

Em dùng bidv, tk luôn cháy mà tháng nào cũng 5.500 trừ với nội dung phí quản lý tk.

Hình như số dư dưới một mức nào đó là bị tính phí này. Em có tk BÌDV ít dùng cũng thấy bị, chắc phải đóng.

 

[Kienrua]

Em không bao giờ chơi cái thể loại vú ví này. Mua cái gì e ck thẳng từ tk sang. Ko phụ thuộc bố con thằng nào

Đợt bắt cài để đóng học phí cụ ơi , công nhận khi VM mới ra thì tiện, càng ngày càng láo nháo

 

[Kienrua]

Trên HC nó cũng có số CMND hoặc CCCD mà bọn ngu đấy nó không cập nhật cho cụ à. Nếu thế sao cụ không tiêu hết tiền đi rồi lập cái mới mà để chúng nó trừ.

Đợt đăng ký, em dùng hộ chiếu nên k cập nhật được. 3 lần ra mà chưa xong, em tức quá nên bỏ luôn.

 

[Kienrua]

Cụ lại không đọc kỹ rồi, 200k là vì chưa xác nhận sinh trắc học mà vẫn sử dụng.

VM thông báo khoá tài khoản nếu k cập nhật
Em k dùng gì mà vẫn bị trừ mà cụ.

Mức phí 200k là bên VM mới điều chỉnh, chứ em đăng ký năm kia không có lệ phí này.

Nếu biết mức phí mà em k cập nhật thì em quá sai.

Đằng này khách hàng không được biết, không đồng ý, không dùng mà trừ phí.

 

[xuanphuongccs]

Đợt đăng ký, em dùng hộ chiếu nên k cập nhật được. 3 lần ra mà chưa xong, em tức quá nên bỏ luôn.

Cụ phải chỉ cho bọn ngu ấy cái hàng chữ số CMND, CCCD ấy.

 

[Kienrua]

Em xin cập nhật tình hình
Ngày 31/7: Em đã phàn nàn lên tổng đài, yêu cầu giải đáp và hoàn phí.
- Tổng đài viên nói đã nhắn tin, KH không cập nhật sẽ bị trừ

Ngày 1/8: Bên VM xác nhận đã nhận được yêu cầu hoàn phí.
VM vẫn chưa đưa ra được lời giải thích về vấn đề
- Khách hàng có được biết và đồng ý với thoả thuận về mức phí 200k mà VM thay đổi chính sách không?

----
VM đã làm công văn hoàn phí và hứa xử lý trong 3-5 ngày, đồng thời xin lỗi KH.

Cảm ơn các cụ đã quan tâm và chia sẻ.

 

[Kienrua]

Cụ phải chỉ cho bọn ngu ấy cái hàng chữ số CMND, CCCD ấy.
[/QUOTE

Trên VM của em vẫn là số hộ chiếu cụ ah,

 

[Pobeda]

Em đang dùng Viettel Money đây. Chả mất xu nào hàng tháng gọi là "phí duy trì dịch vụ" cả.
Chắc chủ thớt đăng ký thanh toán tự động 1 ứng dụng / 1 nền tảng giải trí / 1 game nào đó, chứ bình thường VM có mất phí hay cước gì đâu.

Đúng vậy. Tôi cũng có TK Viettel Money, thỉnh thoảng thanh toán cho món gì đó mua trên Ladaza. Thường cũng không để nhiều tiền trong đó, nhưng chưa thấy bị tính phí bao giờ. Đọc thớt của cụ chủ, giật hết cả nẩy, kiểm tra lại thì tiền nong vẫn y nguyên. Cụ chủ nên hỏi lại cho ra nhẽ.

 

[alceste]

Không phải bác ơi,

Em cho kho lâu rồi cụ ơi. Đợt vừa rồi có vụ cập nhật sinh trắc học, bắt ra cửa hàng làm.

Em ra mấy lượt không xong, em kệ luôn vì không dùng. Thế là nó trừ phí quản lý tài khoản như em chụp đấy cụ

Cay ở chỗ là mình không hết được thông báo hay đồng ý về mức phí này cơ.

Cập nhật sinh trắc của VM có thể làm ở nhà và làm rất nhanh, chắc dưới 2 phút chứ ko cần ra cửa hàng. Cụ mở app lên nó sẽ hiện ra thongo báo to đùng đầu tiên luôn.