VETC làm ăn rất chậm chạp. Nếu gọi cứu hộ em nghi ngờ về thời gian cứu hộ đến nơi.
Dẫn chứng:
Ngày 26/6/2025 em đi Ninh Bình xe 30E-883.28, đến nút giao Cao Bồ thì xe không qua đc trạm, trong TK vẫn đủ tiền.
Trạm thông báo xe em bị nợ phí!?
Em thắc mắc lần trước, nếu TK ko đủ tiền tại sao xe tôi vẫn qua được trạm?
Trạm nói họ ko phải người của VETC nên ko có thẩm quyền trả lời, chủ xe phải gọi lên tổng đài.
Em gọi Tổng đài mất ~15 phút mới nghe máy. Nhân viên nói đại ý "xe anh nợ tiền phí lần trước (đâu đó 30k), giờ anh đồng ý thì VETC sẽ trừ tiền nợ cũ".
Em không hiểu tại sao lại bị nợ, nhưng cần qua trạm nên em em đồng ý để họ trừ nợ cho xong.
Sau đó đợi thêm tầm 40 phút Tổng đài mới mở xong trên app để xe em qua trạm.
Cụ nào người VETC âm binh ở đây vào giải thích cho tôi:
- Tại sao tôi lại bị nợ VETC?
- Tôi nợ không nhận được thông báo trong khi thông tin của tôi rất đầy đủ.
- Thời gian mất gần 1 tiếng cho việc trừ nợ online??? Làm ăn thế này mà đòi làm Ví thanh toán điện tử thì ai tin các ông??? Giờ các ông làm cứu hộ, đợi các ông đến cứu hộ chắc lái xe cũng ngất mẹ ở cao tốc rồi.
