[Funland] Khó chịu với kiểu làm việc của Viettel

[myozuka]

Cơ quan em dùng Fiber gói đồng, bạc gì đó của FPT, home cùng FTTH của VNPT, thấy chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ ngon, không có phàn nàn gì. Chỉ có thằng VNPT trang bị cho cái modem quang của Huawei lởm bcm đi được, phải đầu tư cái router khác, cái Huawei chỉ để làm converter.

 

[matiz-se]

Cơ quan em dùng Fiber gói đồng, bạc gì đó của FPT, home cùng FTTH của VNPT, thấy chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ ngon, không có phàn nàn gì. Chỉ có thằng VNPT trang bị cho cái modem quang của Huawei lởm bcm đi được, phải đầu tư cái router khác, cái Huawei chỉ để làm converter.

Có cạnh tranh là kiểu gì cũng ngon. Nhục cái là tòa nhà em viettel độc quyền, nên thái độ mới lởm khởm và bố láo thế

 

[Mickey35]

Các cháu trực tổng đài toàn làm hợp đồng liên kết thôi,cứ vâng dạ xong là thôi.Cứ vụ nào nặng thì mới giải quyết,không thì cứ auto nghe,rồi:có thắc mắc gì mời anh liên lạc lại tổng đài! hợ

 

[NhanF]

Cụ cskhviettel ơi vào xử lý vụ này đi kìa

Nói thì bảo mê tín chứ với số khách hàng vài chục triệu thì kiểu gì chẳng có cụ mợ không hài lòng. Vấn đề là thông tin đến được đâu để xử lý thôi ạ.

Kênh CSKH đa số cũng đi thuê nên việc miss thông tin chắc chắn sẽ có.

Các cụ mod ơi đừng khóa thớt nhé. Hãy để chúng em lắng nghe và cskh ạ

Nghe chửi là một nghệ thuật và người biết nghe chửi sẽ vươn tầm kịch sỹ

 

[Lequythuan185]

Chắc do khách hàng dùng ít tiền nên bên CSKH Viettel họ chẳng thèm quan tâm, toàn trừ tiền vô lý Cước gọi thì dạo này đắt hơn Vina và Mobi rồi, spam có lẽ cũng vô địch

 

[thienan.log]

bên nào cũng có phốt cụ ạ, nhà e thì ức chế với bác VNPT, thu thừa cái tiền internet mà ý kiến kiện cáo các kiểu không thấy giải quyết truy thu mấy tháng gì cả.

 

[matiz-se]

Từ ngày 03/08/2016 đến ngày 31/08/2016 bác mà đăng ký mới các gói M70, M90, M120, M200 sẽ được khuyến mại số phút nội mạng và sms nội mạng miễn phí đấy bác. Bác tham khảo thử xem.

Vô duyên nhất OF, ban nick ông spam quảng cáo này đi mod ơi

 

[matiz-se]

Cụ cskhviettel ơi vào xử lý vụ này đi kìa

Nói thì bảo mê tín chứ với số khách hàng vài chục triệu thì kiểu gì chẳng có cụ mợ không hài lòng. Vấn đề là thông tin đến được đâu để xử lý thôi ạ.

Kênh CSKH đa số cũng đi thuê nên việc miss thông tin chắc chắn sẽ có.

Các cụ mod ơi đừng khóa thớt nhé. Hãy để chúng em lắng nghe và cskh ạ

Nghe chửi là một nghệ thuật và người biết nghe chửi sẽ vươn tầm kịch sỹ

Cảm ơn cụ. Em chia sẻ thêm quan điểm về vấn đề này thế này:

1. Việc độc quyền cung cấp mạng nhà chung cư thì do chính sách chứ ko phải lỗi nhà mạng. Viettel ko có lỗi.

2. Tuy nhiên khi nhờ chính sách quản lý mà ông được độc quyền, thì phải cung cấp cho đủ (chưa nói đến việc tốt). Bởi nếu ko, ông đã tước đi quyền được sử dụng dịch vụ của người dân. Đằng này, ông độc quyền mà lại báo khách hàng là thiếu cổng với này nọ thì em phỉ nhổ vào mặt, đếch thể nào chấp nhận được. Cả tòa nhà 200 căn hộ mà một bố lớn như Viettel, đầu tư ra hàng chục nước, lương nhân viên nghe đâu 31 củ/tháng lại bảo là thiếu port thì xin phá sản mịa nó đi.

 

[cuốclủinútláchuối]

Sau khi anh Vượng sang nói chuyện khó ở. Nên các ofer cũng cho cụ cskhviettel biết là bọn em cũng khó ở với dịch vụ.

Anh hero để nhiều nhân viên ra đi, bị ra đi và tự nguyện ra đi.
Khó ở, khó ở

 

[matiz-se]

Chắc do khách hàng dùng ít tiền nên bên CSKH Viettel họ chẳng thèm quan tâm, toàn trừ tiền vô lý Cước gọi thì dạo này đắt hơn Vina và Mobi rồi, spam có lẽ cũng vô địch

Nhẽ đâu lại thế, viettel vốn được xem mạng của người nghèo mà

 

[phao dai lang]

Nhà cụ ở tòa nào nam trung yên

 

[matiz-se]

Nhà cụ ở tòa nào nam trung yên

B10A cụ ạ

 

[Accent1110]

Trc e cũng dùng internet cap đồng của việt teo, sau nó liên lạc bảo hiện đã có cáp quang nếu a muốn nâng cấp thì có km, e đồng ý vì chỉ chênh có vài chục. Ký Hđ xong dài cổ nó k đến lắp, e gọi điện hỏi thì nó bảo gói km k còn nữa, nếu muốn lắp thì phải đóng như bt, trong khi hđ e ký từ ngày nó có km. E điên lên chửi cho 1 tràng, cắt cmnl thuê bao. To shi bá cái bọn làm ăn vớ vẩn

 

[matiz-se]

em e là thớt này cũng sắp đóng, thớt của em bên kia đã đóng rồi

Min mod mà đóng thớt của em một cách vô lý, hay có sự can thiệp của Viettel khiến thớt bị khóa, em cam kết đưa toàn bộ nội dung phản ánh lên báo.

Phải nói thêm rằng, trong cuộc gọi lần 1 tới tổng đài đăng ký ADSL, em có giới thiệu với em nhân viên mình là nhà báo và hỏi em í là có gói nào dành cho nhà báo ko. Em nhân viên trả lời là đâu được khuyến mại 50% cước. Mừng vãi.

Tuy nhiên, vài giờ sau thì 1 em khác chủ động alo cho em báo là chương trình dành cho nhà báo đã kết thúc. Em bảo là ko quan trọng vẫn mắc như bình thường. Tiếc là sau bặt vô âm tín, hứa rồi chẳng hồi âm và xem mình như bố của khách hàng. Có ai đời nhân viên tổng đài lại bảo em là anh cứ gọi lên tổng đài, khi nào có cổng em báo thì lắp. Éo mịa nó, mình đăng ký rồi, có thì nó phải gọi cho mình mời mình lắp mới phải chứ. Sự bố láo từ hệ lụy của độc quyền và thiếu đạo đức nghề nghiệp các cụ ạ.

 

[hoangthiet]

Bác ơi. Ko hết cổng đâu ạ. Trước e làm kỹ thuật em biết. Chẳng qua bây giờ tập đoàn khoán chỉ tiêu kinh doanh kỹ thuật toàn bằng cáp quang. Nên khi ký cho bác ADSL thì bộ phận kinh doanh và kỹ thuật ko dc tính gì nên họ mới trả lời hết cổng. Trước e toàn chả lời thế. Bác còn nhu cầu lắp thì inbox em. Em hướng dẫn bác...

 

[matiz-se]

Bác ơi. Ko hết cổng đâu ạ. Trước e làm kỹ thuật em biết. Chẳng qua bây giờ tập đoàn khoán chỉ tiêu kinh doanh kỹ thuật toàn bằng cáp quang. Nên khi ký cho bác ADSL thì bộ phận kinh doanh và kỹ thuật ko dc tính gì nên họ mới trả lời hết cổng. Trước e toàn chả lời thế. Bác còn nhu cầu lắp thì inbox em. Em hướng dẫn bác...

Cảm ơn cụ. Em đề nghị lắp cáp quang thì báo là ko có cáp, chỉ có cáp đồng. Em bảo đồng cũng ok thì lại bảo hết cổng.

Em vẫn có nhu cầu nhưng em xin phép ko inbox cụ, em chờ Viettel xem họ làm gì .

 

[Lequythuan185]

Nhẽ đâu lại thế, viettel vốn được xem mạng của người nghèo mà

Người nghèo gì đâu mà trả sau của e gói thấp nhất 150k/tháng (không tiện ích GTGT) mỗi gọi nội mạng 10 phút tắt (hồi xưa của e 1k phút gọi, xong nó chuyển qua 10p tắt không thấy nói gì làm em tốn cả đống xèng). Trong khi vina trả sau có 8 mấy k/ tháng, gọi ngoại mạng được 30 phút nữa... Người nghèo gì mà tiêu nhiều tiền hơn người khác

 

[Lequythuan185]

À, tiêu nhiều tiền nên nghèo

 

[matiz-se]

Người nghèo gì đâu mà trả sau của e gói thấp nhất 150k/tháng (không tiện ích GTGT) mỗi gọi nội mạng 10 phút tắt (hồi xưa của e 1k phút gọi, xong nó chuyển qua 10p tắt không thấy nói gì làm em tốn cả đống xèng). Trong khi vina trả sau có 8 mấy k/ tháng, gọi ngoại mạng được 30 phút nữa... Người nghèo gì mà tiêu nhiều tiền hơn người khác

Cụ có lựa chọn là hạnh phúc rồi, thằng nào rẻ mà dùng. Chứ như món cáp quang, nó thầu cả tòa nhà, mạng khác ko vào đươc.Nó báo hết cổng thì xem như mình chịu sống giữa thủ đô mà éo có mạng internet

 

[hoangthiet]

Chuẩn luôn cụ. Theo quy định. Tất cả các tòa nhà độc quyền phải đáp ứng đủ hoặc thừa nhu cầu cho khách hàng. Hết cổng phải bổ sung. Cái này do lỗi kỹ thuật. Cụ cứ làm căng lên là mai có người đến lắp luôn.