[Funland] Mobifone trừ tiền láo

[oldfashion]

Tình hình là nhà cháu đang lướt web, không gọi bất kỳ một cuộc nào từ tối hôm qua đến giờ thì tự nhiên nhận được tin nhắn tiền trong tài khoản chính đã hết, trong tài khoản khuyến mại vẫn còn gần 300 nghìn.
Cho đến trước khi có tin nhắn thông báo hết tiền thì trong tài khoản chính vẫn còn gần 2 triệu.
Có 2 vấn đề:
1/ Nếu cuộc gọi cuối cùng nhà cháu thực hiện là chiều hôm qua, tại sao lúc đó không thấy thông báo hết tiền mà đến tận giờ này mới có thông báo.
2/ Nhà cháu được biết là phải trừ hết tiền ở tk khuyến mại rồi mới trừ đến tài khoản chính, vậy tại sao tài khoản khuyến mại vẫn còn mà tài khoản chính lại hết? Nhà cháu không dùng 3G, tắt chế độ mobile data.

 

[oldfashion]

Vụ này đã xảy ra rồi, hồi đầu năm.

http://m.cafebiz.vn/nhieu-thue-bao-mobifone-bi-tru-het-tien-trong-tai-khoan-20190406085315304.chn

hiều thuê bao Mobifone bị trừ hết tiền trong tài khoản

Theo ghi nhận của chúng tôi, trong ngày 4/4 vừa qua, nhiều người dùng mạng Mobifone cho biết họ bị trừ hết tiền trong tài khoản mà không rõ nguyên nhân.

Chị Xuân (sống tại Hà Nội) chia sẻ với chúng tôi: "Ngày 3/4 Mobifone có khuyến mãi nên tôi nạp 100.000 đồng. Thế nhưng hôm sau khi tôi đang thực hiện cuộc gọi thì bị ngắt, kiểm tra lại thì tài khoản không còn đồng nào. Tôi chắc chắn rằng mình không thể gọi và nhắn tin hết 100.000 đồng chỉ trong 1 ngày, gói cước 4G mà tôi sử dụng cũng chưa đến ngày gia hạn".

 

[oldfashion]

Không có cụ nào biết ạ?

 

[Cuongnh5256]

Đang say mã lực sau Sea games nên cụ chịu khó chờ các cụ ấy tỉnh rượu mới tư vấn nhé. Vụ này em nghĩ cụ nên ra đại lý để khiếu nại.

 

[zonda82]

Em không xài mạng này nữa rồi.

 

[clover88]

Cụ cứ gọi lên tổng đài khiếu nại ý, trước b em cũng bị như này và dc hoàn lại tiền