Kính các cụ, chuyện của em là thế này:
- Cách đây khoảng gần 2 tháng, em có mua lại chiếc Toy Land Cruiser đời 2013. Xe chính chủ, em mua trực tiếp từ chủ luôn.
- Từ ngày lấy xe về em thấy hộp số có vấn đề, xe chuyển số rất lạ (em không biết diễn đạt ntn để các cụ hiểu). Vì thế em có mang xe vào hãng kiểm tra.
- Thợ trong hãng cắm máy vào quyét lỗi thì báo lại cho em là xe bị lỗi hộp số. Em thấy khó tin là vì nếu xe bị lỗi hộp số thì đồng hồ táp lô xe sẽ báo lỗi động cơ nhưng không có đèn báo lỗi nào sáng cả.
Vì xe em còn hạn bảo hành nên em có yêu cầu hãng có trách nhiệm với hộp số mà theo như hãng nói là bị lỗi. Tuy nhiên Toyota từ chối bảo hành vì em không phải chủ xe từ đầu và họ nói là hộp số này đã bị can thiệp vào từ trước.
- Sau đó em có liên lạc lại với chủ cũ thì người ta cam kết xe họ chưa hề động chạm gì vào hộp số. Em tin là họ nói thật vì giữa chúng em có quan hệ làm ăn. Hơn nữa lí do họ bán xe là để lên đời Lexus 570.
Hiện tại em đang rất rối không biết phải làm gì bây giờ, rất mong được các cụ tư vấn cách giải quyết hoặc cho em xin số điện thoại để em trực tiếp liên lạc.
- Em đang phân vân có lẽ vấn đề xe em không phải do hộp số bị lỗi mà do nguyên nhân khác vì nếu bị lỗi thì em nghĩ đèn báo lỗi sẽ sáng ( táp lô xe em hoàn toàn không có bất kì đèn báo lỗi nào sáng )
- Trường hợp hộp số thực sự bị lỗi thì rất mong có cụ nào có thể giúp em kiểm định lại hộp số xem có còn zin hay không? Nếu hộp số còn zin theo như lời chủ cũ cam kết với em thì em có nên kiện lại Toyota vì từ chối bảo hành không ạ?
Em dốt văn nên viết có hơi lủng củng, mong các cụ bỏ qua.
