[Funland] Sàn TMĐT phát triển quá nhanh, tiếp tục "khô máu" - cả người mua và người bán hưởng lợi

[dandihome]

Cháu mua nhà cụ 3 bộ đũa rồi, nhà cháu 1 bộ, nhà nội ngoại mỗi nhà 1 bộ.

Em cảm ơn cụ nhiều ạ!

Cụ cho em xin info để em hóng với nhé

Em đã inbox cụ ạ

Ko phải chiên môn của em nên em ko rõ, sao nhiều người mở shop ở Shopee xong có khách lại chốt đơn qua Zalo chứ ko thích khách chốt đơn ngay tại Shopee là sao các bác? Tiết kiệm ko muốn mất phí cho Shopee phải ko ạ?
Em ở tỉnh, có vài cái thẻ free ship Shopee tặng muốn mua mà shop chơi bài chốt đơn qua Zalo xong tính tiền ship từ shop ra bến xe, gửi xe xong e lại phải trả thêm 1 lần tiền ship nữa.

Nếu cụ mua trên shopee, shop sẽ:

• Được: tăng số lượng bán, có thể được cụ đánh giá để tăng uy tín shop, nhân viên xử lý luôn qua shopee theo hệ thống cty, nếu bị bom hàng gần như ko mất gì cả.
• Mất: 2% phí, thời gian công sức để xử lý đơn bên ngoài, nếu bị bom hàng thì có thể mất 1,5 lần tiền ship (ship 2 chiều)

Được và mất ở trên, nếu là cụ, cụ sẽ chọn bán trên shopee hay bán bên ngoài? Nếu là em thì em chọn bán trên shopee ạ.

Nếu trả hàng do bên bán giao hàng sai thì hơi lâu cụ ạ. Em bị 1 lần, mất 2 tuần tiền mới back về tài khoản.

Lúc đó mợ chỉ cần có số điện thoại của shop, gọi thẳng đến và xử lý thì chỉ mất có vài ngày thôi ạ, nếu shop ở HN thì có khi xử lý trong ngày luôn. Nếu mua hàng trên shopee thì dễ rồi vì shop thường xuyên để lại số điện thoại trên gian hàng.
Tiki với Lazada thì mợ google tên shop để tìm thông tin website, fb ... để biết sđt của shop. Những shop lớn thường sẽ có website riêng, fanpage riêng, từ đó mợ sẽ tìm được sđt.
Nếu ko tìm đc sđt thì mợ chat trên app với shop để shop xử lý đổi trả, nhớ viết sđt của mợ để shop liên hệ là Không Chín ... chứ không được viết 09... để tránh bị sàn chặn tin nhắn (cứ cẩn thận cho chắc ạ)
Làm hết các bước trên thì 99% là mợ sẽ liên hệ được shop, trừ khi shop quá tệ không có thông tin, cũng không liên hệ với mợ thì mới phải nhờ sàn thôi ạ

 

[poiuy]

Ku con em vừa mua 2 món đồ, nó gửi có 1 món mà khiếu nại cả tuần chưa xong. Giải pháp cho chúng mày hết vì không đáng giá lắm( lần sau chừa TMDT ra).

Em bị như vậy thường xuyên nhưng chưa bao giờ mất tiền.

 

[xebobabanh17201]

Em bị như vậy thường xuyên nhưng chưa bao giờ mất tiền.

Nó hẹn trả nhưng chưa thấy tiền về( thằng ku con nhà em nó mua). Nói chung chưa thể tin TMDT của ta nếu mua món đồ có giá trị được.

 

[dandihome]

Nó hẹn trả nhưng chưa thấy tiền về( thằng ku con nhà em nó mua). Nói chung chưa thể tin TMDT của ta nếu mua món đồ có giá trị được.

Sàn chỉ là trung gian giữa cụ và người mua. Nếu nhìn shop mới toanh, ít review em cũng sẽ không mua dù giá rẻ, nói như cụ là chưa thể tin được, nhưng em không tin shop đó, chứ không phải không tin sàn.
Nếu là sàn trực tiếp bán như TIKI thì an tâm tuyệt đối 100%.
Không biết đồ giá trị đối với cụ là bao nhiêu, trên shopee em mới chỉ mua món hơn 3tr, tiki em mua món to nhất là 20tr. Chắc chắn trên này có rất nhiều cụ mua nhiều hơn, bạn em còn mua cả xe máy vì giá rẻ hơn ngoài cửa hàng.

 

[Cụ Kéo]

Ko phải chiên môn của em nên em ko rõ, sao nhiều người mở shop ở Shopee xong có khách lại chốt đơn qua Zalo chứ ko thích khách chốt đơn ngay tại Shopee là sao các bác? Tiết kiệm ko muốn mất phí cho Shopee phải ko ạ?
Em ở tỉnh, có vài cái thẻ free ship Shopee tặng muốn mua mà shop chơi bài chốt đơn qua Zalo xong tính tiền ship từ shop ra bến xe, gửi xe xong e lại phải trả thêm 1 lần tiền ship nữa.

Shop bán hàng đểu cho cụ thì cụ ko thể phản hồi lại trên shopee được nhé . Cụ cũng ko có thời gian 3 ngày để trả hàng . Shop tử tế ko bao giờ làm vậy trừ khi khách yêu cầu thôi .
Cách đây mấy hôm em có đơn hơn 6tr nhưng khách xin zalo để được tư vấn cụ thể và nhanh , xong khách chốt gửi ngoài luôn em đỡ được tiền phí

 

[poiuy]

Nó hẹn trả nhưng chưa thấy tiền về( thằng ku con nhà em nó mua). Nói chung chưa thể tin TMDT của ta nếu mua món đồ có giá trị được.

Sàn hẹn trả hay shop hẹn trả vậy cụ? Phải là sàn hẹn trả thì mới OK.

 

[VW Golf]

Sàn chỉ là trung gian giữa cụ và người mua. Nếu nhìn shop mới toanh, ít review em cũng sẽ không mua dù giá rẻ, nói như cụ là chưa thể tin được, nhưng em không tin shop đó, chứ không phải không tin sàn.
Nếu là sàn trực tiếp bán như TIKI thì an tâm tuyệt đối 100%.
Không biết đồ giá trị đối với cụ là bao nhiêu, trên shopee em mới chỉ mua món hơn 3tr, tiki em mua món to nhất là 20tr. Chắc chắn trên này có rất nhiều cụ mua nhiều hơn, bạn em còn mua cả xe máy vì giá rẻ hơn ngoài cửa hàng.

Kinh nhỉ. An tâm 100%.

Tôi ít mua online, nên thấy đâu có là mua bừa; sản phẩm cũng rẻ thôi, dưới 2 triệu gì đó, nên chưa gặp vụ nào cả. Và cũng không rành vụ này.
"Nếu là sàn trực tiếp bán như TIKI": Ý bác là, có các gian hàng do chính Tiki, Shopee hay Lazada trực tiếp khai thác ==> yên tâm, phải không ạ?

Còn các gian khác, do "gian thương" thuê chỗ ngồi ==> có thể rủi ro, phải không ạ?

Và, làm thế nào biết được "các gian hàng do chính Tiki, Shopee hay Lazada trực tiếp khai thác" hả bác?

 

[kienvinh]

Shop bán hàng đểu cho cụ thì cụ ko thể phản hồi lại trên shopee được nhé . Cụ cũng ko có thời gian 3 ngày để trả hàng . Shop tử tế ko bao giờ làm vậy trừ khi khách yêu cầu thôi .
Cách đây mấy hôm em có đơn hơn 6tr nhưng khách xin zalo để được tư vấn cụ thể và nhanh , xong khách chốt gửi ngoài luôn em đỡ được tiền phí

Vậy, là người mua, muốn phản hồi để cảnh báo những khách hàng tiềm năng khác cũng như dành sự đánh giá tiêu cực cho shop (họ xứng đáng nhận vậy) thì không có cửa bác nhể? Đây là kẽ hở của shopee rồi.

Có lần tôi mua đôi giày đá bóng cho thằng con. Nhận được đôi giày bên trong đen nhẻm bẩn xì bẩn xịt, như là giày cho khách thử, nhưng đây là bán hàng online nên chắc chắn đôi giày ấy đã được đổi đi trả lại nhiều lần.

Phản hồi qua chat => shop không trả lời. Làm theo quy trình đổi trả của shoppee (khá mất công) => "người bán phải trả lời trong 48h hoặc shopee sẽ phán quyết" => người bán im lặng trong 48h và shopee quyết định trả hàng hoàn tiền. Người mua gửi trả hàng => trong 48h kể từ khi nhận được hàng gửi trả (có log trong hệ thống của shopee) người bán phải xác nhận món hàng nhận được "ok", nó cũng để im 48h.

Và cuối cùng, cũng không thể oánh giá (review) được shop này.

 

[kienvinh]

Đổi trả thì không anh ạ, vì thợ mộc họ chấp nhận nếu chất lượng kém thì sẽ không mua nữa
Em có mặt hàng mũi đục gỗ vuông và lưỡi bào đứng đầu thị trường, giờ chỉ còn thời gian thôi, nhẹ nhàng

Ah, ý nói đổi trả như thợ điện nước ấy, thực ra là họ trả lại vật tư thừa chứ không phải trả lại vật tư kém chất lượng không muốn nhận.

Năm ngoái mình sửa nhà, những vật tư vặt này tốn tiền phết. Ví dụ một cái hạt mạng lắp vào mặt bích trên tường giá 50k. Cậu thợ cứ thống kê vống lên bắt mình mua, nhưng sau mình bảo tự mua đi, sau thanh toán, chấp nhận giá cậu ấy đưa ra. Sau thừa một đống nhưng cậu ấy phải nhận lại.

 

[dandihome]

Kinh nhỉ. An tâm 100%.

Tôi ít mua online, nên thấy đâu có là mua bừa; sản phẩm cũng rẻ thôi, dưới 2 triệu gì đó, nên chưa gặp vụ nào cả. Và cũng không rành vụ này.
"Nếu là sàn trực tiếp bán như TIKI": Ý bác là, có các gian hàng do chính Tiki, Shopee hay Lazada trực tiếp khai thác ==> yên tâm, phải không ạ?

Còn các gian khác, do "gian thương" thuê chỗ ngồi ==> có thể rủi ro, phải không ạ?

Và, làm thế nào biết được "các gian hàng do chính Tiki, Shopee hay Lazada trực tiếp khai thác" hả bác?

Cụ click vào xem người bán là ai, nếu người bán là Tiki Trading bán thì chính là Tiki bán đó cụ, Tiki trực tiếp ôm hàng và bán luôn.
Shopee và Lazada theo em biết thì ko trực tiếp bán hàng kiểu như Tiki thế này.

Shopee và Lazada thì có những gian hàng Shopee Mall và LazaMall là những gian hàng chính hãng, ko phải Shopee hay Lazada trực tiếp bán nhưng cũng là các gian chính hãng được sàn kiểm duyệt nên uy tín cao.

 

[Cụ Kéo]

Vậy, là người mua, muốn phản hồi để cảnh báo những khách hàng tiềm năng khác cũng như dành sự đánh giá tiêu cực cho shop (họ xứng đáng nhận vậy) thì không có cửa bác nhể? Đây là kẽ hở của shopee rồi.

Có lần tôi mua đôi giày đá bóng cho thằng con. Nhận được đôi giày bên trong đen nhẻm bẩn xì bẩn xịt, như là giày cho khách thử, nhưng đây là bán hàng online nên chắc chắn đôi giày ấy đã được đổi đi trả lại nhiều lần.

Phản hồi qua chat => shop không trả lời. Làm theo quy trình đổi trả của shoppee (khá mất công) => "người bán phải trả lời trong 48h hoặc shopee sẽ phán quyết" => người bán im lặng trong 48h và shopee quyết định trả hàng hoàn tiền. Người mua gửi trả hàng => trong 48h kể từ khi nhận được hàng gửi trả (có log trong hệ thống của shopee) người bán phải xác nhận món hàng nhận được "ok", nó cũng để im 48h.

Và cuối cùng, cũng không thể oánh giá (review) được shop này.

Nhiều shop củ chuối nó cố tình cù nhầy cho khách ngại trả cụ ơi .

 

[kienvinh]

Mới đây Shopee nó còn mời làm thẻ tín dụng nữa các bác ei:

Họ biết được doanh số mua hàng của mình, cộng với tài khoản đã được xác thực bằng CMND. Có số CMND thì đối tác ngân hàng của shopee tra cứu được điểm tín dụng trên CIC => mời mở thẻ tín dụng.

Xét thấy chỗ ưu đãi kia quy thóc mà > phí thường niên thì mở cũng không hại gì nhỉ.

 

[VW Golf]

Cụ click vào xem người bán là ai, nếu người bán là Tiki Trading bán thì chính là Tiki bán đó cụ, Tiki trực tiếp ôm hàng và bán luôn.
Shopee và Lazada theo em biết thì ko trực tiếp bán hàng kiểu như Tiki thế này.

Shopee và Lazada thì có những gian hàng Shopee Mall và LazaMall là những gian hàng chính hãng, ko phải Shopee hay Lazada trực tiếp bán nhưng cũng là các gian chính hãng được sàn kiểm duyệt nên uy tín cao.

Cảm ơn bác.

 

[Cụ Kéo]

Mới đây Shopee nó còn mời làm thẻ tín dụng nữa các bác ei:

Họ biết được doanh số mua hàng của mình, cộng với tài khoản đã được xác thực bằng CMND. Có số CMND thì đối tác ngân hàng của shopee tra cứu được điểm tín dụng trên CIC => mời mở thẻ tín dụng.

Xét thấy chỗ ưu đãi kia quy thóc mà > phí thường niên thì mở cũng không hại gì nhỉ.

Làm thẻ này cũng được , em đang điền thông tin gần xong rồi . Khai nhiều thứ lâu quá

 

[Mss AN TÂM]

Gia ban trên sàn gần như không lợi nhuận, vậy họ lãi ở đâu mà vẫn cứ bán nhỉ, Định bán mà thấy giá trên đấy còn thấp hơn giá mình nhập

 

[dandihome]

Còn các gian khác, do "gian thương" thuê chỗ ngồi ==> có thể rủi ro, phải không ạ?

Lại nói về shop gian thương, em lấy ví dụ luôn cho cụ về shop em đã inbox cụ.
Shop đó là shop mới, đánh giá còn ít, lại là shop thường nên độ uy tín không cao. (trên shopee thì có 3 loại shop: shop thường, shop yêu thích (tức là shop đạt được 1 loạt chỉ tiêu của shopee và có được mác này) và thứ 3 là shop Mall - gian hàng chính hãng như em nói.

Đó shop thường nhưng không thể kết luận họ là gian thương được, nhưng cũng ko tin tưởng 100% được. Em xử lý như sau:

• Chat với shop đó qua zalo vì shop đó bán card visit nên phải gửi file thiết kế cho họ, em thấy nói chuyện cũng rất nhiệt tình, chốt thiết kế cho em ==> tin được 50%
• Cuối cùng là thanh toán trên shopee, nếu shop đó là shop yêu thích, em sẽ thanh toán thẳng qua thẻ. Nhưng là shop thường nên em chọn thanh toán trả tiền khi nhận hàng. Shopee không cho phép mở hàng ra xem hàng nhưng ít ra nhìn thấy bọc hàng là ok rồi. Done.

Nếu cẩn thận hơn thì cụ quay lại video lúc mở hàng, nhưng đơn hàng có vài trăm k, em sẽ mở ra luôn, khỏi quay, có vấn đề gì giải quyết với shop/ shopee sau.

 

[thodandavang]

Các sàn sau đợt covit này phát triển kinh khủng, tiếc là sản phẩm của em lại không phù hợp bán trên đó lắm.

 

[kienvinh]

Lại nói về shop gian thương, em lấy ví dụ luôn cho cụ về shop em đã inbox cụ.
Shop đó là shop mới, đánh giá còn ít, lại là shop thường nên độ uy tín không cao. (trên shopee thì có 3 loại shop: shop thường, shop yêu thích (tức là shop đạt được 1 loạt chỉ tiêu của shopee và có được mác này) và thứ 3 là shop Mall - gian hàng chính hãng như em nói.

Đó shop thường nhưng không thể kết luận họ là gian thương được, nhưng cũng ko tin tưởng 100% được. Em xử lý như sau:

• Chat với shop đó qua zalo vì shop đó bán card visit nên phải gửi file thiết kế cho họ, em thấy nói chuyện cũng rất nhiệt tình, chốt thiết kế cho em ==> tin được 50%
• Cuối cùng là thanh toán trên shopee, nếu shop đó là shop yêu thích, em sẽ thanh toán thẳng qua thẻ. Nhưng là shop thường nên em chọn thanh toán trả tiền khi nhận hàng. Shopee không cho phép mở hàng ra xem hàng nhưng ít ra nhìn thấy bọc hàng là ok rồi. Done.

Nếu cẩn thận hơn thì cụ quay lại video lúc mở hàng, nhưng đơn hàng có vài trăm k, em sẽ mở ra luôn, khỏi quay, có vấn đề gì giải quyết với shop/ shopee sau.

Shop yêu thích là shop được người mua bấm like hả bác?

Hoặc đó là một trong những tiêu chí để được trở thành shop yêu thích?

Tôi vừa post một bài kể về trải nghiệm mua sắm không tích cực với một shop nọ. Quay lại thấy họ tham gia từ lâu, có nhiều lượt đánh giá và số sao trung bình khá cao, nhưng không phải là shop yêu thích. Họ không được tôi bấm like.

 

[dandihome]

Shop yêu thích là shop được người mua bấm like hả bác?

Hoặc đó là một trong những tiêu chí để được trở thành shop yêu thích?

Tôi vừa post một bài kể về trải nghiệm mua sắm không tích cực với một shop nọ. Quay lại thấy họ tham gia từ lâu, có nhiều lượt đánh giá và số sao trung bình khá cao, nhưng không phải là shop yêu thích. Họ không được tôi bấm like.

Shopee yêu thích là shop đạt các tiêu chí này của shopee trong vòng 30 ngày:

Nếu trong vòng 30 ngày mà Shop không giữ được các tiêu chí (như 30 ngày ko đủ 90 đơn) thì sẽ bị xuống thành shop thường

 

[Mợ toét 2710]

Shopee yêu thích là shop đạt các tiêu chí này của shopee trong vòng 30 ngày:

Chị hỏi giá trên shopee sao rẻ khủng khiếp vậy e? Giá chị là giá npp trực tiếp từ hãng mà còn k rẻ như họ bán, họ lãi khoảng 5k/đơn là cumg, có đon 2-3k đồng, vậy lấy gì nuôi quân?