[Funland] Sáng mùng 1, ức chế với bọn SAM SUNG quá

[Đức NA]

Sáng nay e cũng thay cái bo Mạch nguồn đây, nhưng của e đc bảo hành vì còn mây tháng nữa mới hết, thái đo nv khác hẳn như của cụ. Đâu tiên nó gọi điện rất nhẹ nhàng hỏi lúc nào có nhà để nó đến thay, đúng 30 phút sau có mặt, thay mất 15 phút. Xong OK luôn, còn đưa cho e Cai phiếu để nhận xét về nó nữa. Nó còn bảo kể cả a làm mất phiếu bảo hành, e đến xem máy đung seri Là vẫn bh vô tư. E thấy OK quá bo cho Chu e 1 loét. Sao khác cụ thế nhỉ.
Ah, e xin nói thêm là: lúc cụ gọi điện vào tông đai ss, số trỏng sài ghềnh cụ nhé! Sẽ có người Hương dân cụ, và sau chưng 5 phút cụ sẽ nhân đc 1 tin nhăn của tông đai báo cho cụ số phiếu sửa chữa và 1 lúc sau nữa sẽ nhân đc cuộc điện thoại của nv kỹ thuật, nv đến tân nhà cụ nhé, của e 50in mà bắt e vác đi chắc chết.

 

[Taihoatu]

Em xác nhận với cụ là các trung tâm Bảo hành của SS đều làm như thế, em bị một lần rồi, nó bảo 1,2 củ là đã hỗ trợ rồi nên phải thu về cái cũ. Em cũng tặc lưỡi cho qua, nhưng sau đó nó tính thêm 250k tiền công thay em mới lộn ruột, nhưng vẫn phải thay. và cạch từ nay không bao giờ mua hàng của Samsung nữa. (cái của em hết bảo hành rồi ợ)

 

[Linh_Chi]

Nhà cháu hôm nọ bh con plasma ss, thấy cũng ổn, nhân viên lịch sự nhã nhặn, đến thay tận nhà. Hôm nay ko có xe bác trưởng phi hẳn Fiesta chở panel qua nhà cháu cho nhân viên thay, he he.

 

[crazyfanBentley]

TV của cụ bao nhiêu in mà cụ mang vác đi sửa dễ thế ?
Hôm nọ em có BH các đầu DVD của SONY ở thái hà,có nghe 1 cuộc ĐT từ khách tới TT,TV là họ đén tận nhà kiểm tra và sửa chữa đấy.

Hi, trộm vía, hôm nào đi ĐS mà hết phòng, cháu với gấu đấu vật trong cốp xe cũng được kụ ah, nên cái 32 in có vấn đề gì đâu ah. TV nhà cháu hết BH rồi nên sáng đi làm cháu tiện chở đi luôn

 

[crazyfanBentley]

Cụ chả chịu hỏi bác Gúc tí nào cả , mất tiền , bực mình ngay từ mùng 1 là ... không oan đâu nhé ! Cả HN có vài chục TTBH Sam sung Máy của Cụ còn BH gọi vào tổng đài HTKH ( Dán trên cái tem bên sườn hoặc đằng sau máy hoặc trong cuốn hướng dẫn sử dụng ) SS sẽ cử nhân viên tới tận nhà hỗ trợ <10km . Bần cùng thì mới về trạm BH thôi . Nên nhớ là 100% miễn phí Cụ nhé . Tuy nhiên , với tinh thần nhân ái của người Việt hiện nay sau khi làm xong và ra về mấy chàng KTV thường được chủ nhà " biếu , cho , tặng " một chút gọi là xăng xe , " bôi trơn " Tùy ý Cụ theo kiểu : Nhiều càng tốt , ít cũng được và không có cũng chẳng sao !

Cháu ở Hải Phòng kụ ah, nên có mỗi cái TTBH của SS thôi, ở 29 Lương Khánh Thiện, cháu trước có BH cái ĐT ở đấy, còn BH nên thái độ okie, tự nhiên lần này lại bị thế

 

[crazyfanBentley]

Em cũng đã đi TTBH SS một lần rồi cụ ah. Theo em thì dịch vụ này của SS hơi...bị được vì nó không phải của SS mà do một đối tác của SS thực hiện (kiểu như thầu phụ í). Cách giao tiếp, quan hệ khách hàng nhã nhặn và lịch sự, xưởng sạch sẽ và ngăn nắp...Sau khi gửi máy tại TTBH và nhận lại máy, SS đều gọi cho em hỏi xem có hài lòng về DVHB hay không, có góp ý gì không....nói chung là em đánh giá rất cao.

Dưng mà em ở trong Nam, còn cụ ở ngoài Bắ nên khác ?

Em ở Hải Phòng kụ ah, nói chung là lần trước đi BH cái ĐT thấy thái độ okie lắm, tuy không có người check lại xem có hài lòng về DV như kụ nhưng cũng nhã nhặn, tự nhiên lần này bị thế nên cảm thấy bực mình quá

 

[crazyfanBentley]

Bác chủ đen do nhân viên ở HP có vấn đề thôi. TV nhà em 2 lần phải thay bo nguồn,nhân viên đến rất nhanh & lịch sự.
Lần sau cụ nhớ gọi tổng đài ở Sài Gòn trước nhé!
Nói về chất lượng thì SS không kém thằng nào đâu. Nếu mua hàng sản xuất tại HQ còn tốt hơn rất nhiều.Các cụ nên thay đổi quan niệm từ lâu định hình trong đầu rằng TV Hàn xẻng kém Nhật. Nếu muốn có 1 cái Nhật xịn để có chất lượng hình tốt,bền thì phải bỏ ra khoảng 100 củ-quá lãnng phí mà cũng k hơn hàng xịn của Hàn xẻng hình ngon,giá hợp lý.
Cụ nên mua ổ điện Lioa có 3,4 công tắc độc lập cho từng nguồn. Khi k dùng thiết bị nào có thể tắt hẳn nguồn chứ k nên để chế độ stanby. Nếu dùng ổn áp nữa thì càng tốt. TV cũng như các thiết bị điện tử nên dùng thường xuyên,đặt ở vị trí khô ráo,thoáng mát.

Cám ơn kụ đã tư vấn, nhà cháu ngoài cái Át tổng vào nhà, ccũng có cái LIOA và mỗi tầng đều có Át riêng nữa ah, nên cháu nghĩ là do tự nhiên đen thì nó hỏng thôi, chứ cháu có dám nói gì đến chất lượng máy đâu, kụ nói thế lại khơi mào cho cuộc chiến Hàn-Nhật giống box Toy thì Min, Mod lại chém đới. Cái cháu bực mình ở đây là thái độ của TTBH thôi, mà từ trưởng trạm tới thằng nhân viên lễ tân chứ mấy em kỹ thuật viên lại rất nhiệt tình, thái độ của nó đúng kiểu độc quyền, chỉ có thế, thích thì thay, khôgn thích thì té, nó chẳng nói gì đến vụ để lại bo cũ, đến lúc cháu mang bo cũ về thì chạy ra đòi, cháu hỏi tại sao là thằng trưởng trạm bảo lúc nãy có nói rồi, khôgn đồng ý thfi thôi, miệng nó nói thế, tay nó chỉ nhân viên tháo ra luôn, thế mới akay chứ

 

[crazyfanBentley]

Cụ gửi mail thẳng đến thằng SS xem nó trả lời ra sao.
Vụ Hóa đơn thì đã thấy cái TT kia có vấn đề rồi. Cuối cùng cụ có lấy được HĐ không?

Làm gì có HĐ đâu kụ, cháu đành ngậm ngùi cầm cái phiếu thu, nó đóng cái dấu củ khoai hình chữ nhật vào thôi. Gửi mail cũng chẳng ăn thua gì đâu kụ, trước cháu cũng từng gửi mail claim về thái độ tiếp khách của nhân viên và việc chênh lệch giá xe Honda khi cháu đi mua xe tại 1 HEAD ở Hải Phòng, nhưng có thấy phản hồi gì đâu.

 

[lexusandbmw]

TV cụ hết bảo hành ồi ah? thái độ làm ăn mất dậy, gọi thẳng đến lãnh đạo chửi đi cụ

 

[atti_vn]

Về bảo hành và sửa chữa các hãng lớn đều tính phí kiểm tra nếu không sửa chữa sau khi họ phán bệnh. Còn thay thế board nếu bảo đổi các tiền thì thường là board cũ nhưng cũng phải thông báo ngay ban đầu kiểu mập mờ như này thì bọn đó có vấn đề rồi. Các hãng lớn theo em biết không có chính sách đổi các board hỏng lấy board mới, họ hầu như ko sửa chữa vì lý do rất khó quản lý linh kiện trong sửa chữa và chất lượng board sau khi sửa, chỉ có các cửa hàng, cty ở mình tự nhập bán và bảo hành mới sửa chữa board thôi. Cụ có tin là cái board nó thay cho cụ là mới ko, nếu mới nó láy ở đâu ra thay cho cụ, hay là board cũ sửa/ hay là nó đổi của khác nào đc hảo hành mới lấy cái board cũ hỏng sửa mà nó thu lại, túm lại đều có vấn đề cả nên làm cho rõ ràng cụ ạ.
Chính vì vậy em nghĩ 90% trung tâm bh ủy quyền này làm bậy, nếu cụ có được giấy nhận sửa chữa, báo bệnh giá thay cùng phiếu thu tiền thì scan rồi trình bầy gửi ttcskh của samsung (nhớ cc mail này cho mấy báo điẹn tử) em nghĩ họ sẽ làm việc và trả lời cụ đàng hoàng đấy.
Không nên để chìm xuồng cụ ạ, nếu SS trả lời chính sách dv sửa chữa họ như vậy thì cũng là để mọi ng biết mà tránh.

 

[xe365vn]

cụ làm cái thư gửi thẳng TGĐ SS tại VN thì thằng TP bảo hành đi viện

 

[michigan]

Hôm nay nhà em cũng vừa thay cái bo nguồn của SS 46 inches xong, mất 2 củ, mà cũng mới chỉ hết bảo hành có 2 tháng thôi chứ. Được cái là có nhân viên của SS đến thay chứ không phải mang vác đi đâu cả.

 

[plink]

Lần sau cụ cứ ở nhà gọi nv nó đến nhé, o phải vác đi như thế nhọc xác lại vác bực vào mình. Vụ đổi bo nay ko phải chinh sách hãng mà do TBBH tự nghĩ ra để " xác chết trên cao nguyên" với hãng. Cụ yên tâm là bo cụ thay là mới 100% được lấy từ hãng. Nhưng thôi việc đã xong, cụ cũng gọi tổng đài là bên SS cũng biết rồi vì cuộc gọi của cụ cho Call center được ghi âm lại mà. Lần sau các cụ thỏa thuận luôn nếu anh để lại bo cũ cho các chú thì bớt bao nhiêu??? thế là mấy chú hiểu vấn đề ngay.

 

[breakout]

TV của Cụ còn bảo hành không? Nếu còn BH thì hình như được thay miễn phí, bọn BH này "chăn" Cụ. Còn hết BH thì chắc không có chuyện được hỗ trợ nhiều thế đâu. Em nghi là nó thu lại cái bo mạch nguồn cũ rồi báo cáo với SAMSUNG VINA là bảo hành cho khách. Tiền của Cụ chúng nó bỏ túi. TV LG của ông bô em cũng bị, em gọi lên trung tâm BH của LG và hôm sau có nhân viên BH của hãng đến tận nhà, thay miễn phí cũng bảng bo mạch nguồn. Ông bô em bồi dưỡng cho chú ý chút trà nước, hai bên vui vẻ, hôm sau Callcenter gọi lại check thông tin.

chuẩn, nhà em cũng dùng LG. hỏng bo gọi nó đến luôn, thay luôn, cho tiền trà thuốc k dám nhận. Hay LG hơn SS nhỉ?

 

[XACURA]

LCD SS 32" nhà e cũng bị hỏng, màn hình cứ trắng dần dần, và sắp thành đèn tuýp òi

 

[Tuanrau13]

Cụ gà bị nó chăn rồi.

 

[Stent]

Em nhất quyết không chơi cái gì dính tới chữ samsung​

 

[nguyenducduy]

EM chia sẻ với cụ em vừa bị chúng nó thịt mất 1 củ bảo hành cái đầu DVD 5.1 xong, nó bảo của anh vừa hết bảo hành mà hãng thì không sửa, chỉ thay thôi, Cái vỉ nguồn của cái đầu đó nó thiến của em tròn 1 củ... còn cái ti vi led 40 " của em cũng có vấn đề Nó lại gạ bảo hành,em bảo khi nào hỏng tôi vứt m ẹ nó đi bảo hành làm giề

 

[NghiaRex]

Em nhất quyết không chơi cái gì dính tới chữ samsung​

Tiếc tóa, cháu đang định gửi tặng cụ cái SS 3D xem bóng đá cho nó oách...

 

[xuantien_mobis]

Em nhất quyết không chơi cái gì dính tới chữ samsung​

Chắc Cụ có ác cảm gì với SAMSUNG phải không? Em cũng ức chế từ vụ đi bảo hành Mobile cho Gấu (ở Hai Bà Trưng) từ đó, riêng ĐT em và Gấu không sài SAMSUNG cho đến nay. Không biết tình trạng bảo hành của SAMSUNG Mobile bây giờ đã bớt "nhiêu khê" hơn chưa. Còn TV mà Cụ bỏ qua SAMSUNG thì cũng hơi tiếc, chỉ cần mình cảnh giác và tham khảo trước dịch vụ là ok, thông tin bây giờ dễ lắm.