[Funland] Sao không có dịch vụ đến nhà để phục vụ các DVC công nhỉ ?

[hminh2005]

Bình thường các đơn vị làm dịch cụ như công chứng .... có thể đến tận nhà khi KH yêu cầu để tránh đi lại, mang các loại giấy tờ quan trọng ... Mấy hôm rồi MXH ầm ĩ chuyện yêu cầu các cụ giá khó đi lại ra tận nơi để làm DV. Sao họ không làm DV tại nhà nhỉ ? Có thể thu thêm phí mà CV cũng đâu có vất vả hay "trái" quy định gì ? Ngay cả bank cũng vậy. Em thấy cũng hơi phân biệt. Hồi làm hộ cho anh bạn đang ở NN và bà già phải ký chuyển tiền sang đó. Các cháu bank đến tận nhà làm, dù biết họ cũng có quyền lợi trong đó. Trong khi đó ông bà già mình đi lại khó, Bank mà các cụ có thẻ ATM ngay gần nhà mà nhờ các cháu đến đến để làm thủ tục sang thẻ chip cũng phải bê các cụ ra Bank.
Vẫn biết ko phải cái gì cũng có thể theo yêu cầu đến nhà làm, nhưng rõ ràng các DV kiểu này cảm giác ko linh hoạt đối với các người yếu thế trong XH.

 

[conco1978]

Lực lượng mỏng, bản thân cán bộ còn khó thao tác

 

[alceste]

Cụ có hiểu giữa dịch vụ công và dịch vụ thương mai không? Chính sách và dịch vụ công được tạo ra để phục vụ đa số trong xã hội, chứ ko phải hướng đến 1 đối tượng cực nhỏ (chắc ko đến 1000 ca/ thành phố/năm trong khi HN hiện có 10 triệu dân) nhưng lại phải đầu tư toàn bộ quy trình, máy móc, con người để thực hiện. Vậy có phải lãng phí không?
Các cụ không đi lại thì làm trên cổng dịch vụ công, hoặc để con cái bắt xe cử người đưa đi. Giờ hầu hết mọi dịch vụ đều có thể làm trên DVC rồi.
Khuôn khổ pháp lý thì hiện đã quy định rất rõ về việc thế nào là mất năng lực hành vi, thì cứ thế mà làm thôi. Luật pháp và chính sách là cho số đông chứ ko phải cho vài trường hợp. Thay vì người ta ngồi 1 chỗ, 1 h xử lý được 20 hồ sơ, thì h bắt họ đi, có khi riêng đi lại vòng vèo tìm nhà mất 2h, có phải sẽ có mấy chục người khác phải chờ không?
Chưa kể lúc nào cũng phải có ít nhất 2 - 3 người trong 1 thủ tục hành chính, có lãnh đạo UBND phường xã để ký, chẳng lẽ cụ cũng bắt họ đến nhà cụ hết à?

 

[loanhquanh25]

Bình thường các đơn vị làm dịch cụ như công chứng .... có thể đến tận nhà khi KH yêu cầu để tránh đi lại, mang các loại giấy tờ quan trọng ... Mấy hôm rồi MXH ầm ĩ chuyện yêu cầu các cụ giá khó đi lại ra tận nơi để làm DV. Sao họ không làm DV tại nhà nhỉ ? Có thể thu thêm phí mà CV cũng đâu có vất vả hay "trái" quy định gì ? Ngay cả bank cũng vậy. Em thấy cũng hơi phân biệt. Hồi làm hộ cho anh bạn đang ở NN và bà già phải ký chuyển tiền sang đó. Các cháu bank đến tận nhà làm, dù biết họ cũng có quyền lợi trong đó. Trong khi đó ông bà già mình đi lại khó, Bank mà các cụ có thẻ ATM ngay gần nhà mà nhờ các cháu đến đến để làm thủ tục sang thẻ chip cũng phải bê các cụ ra Bank.
Vẫn biết ko phải cái gì cũng có thể theo yêu cầu đến nhà làm, nhưng rõ ràng các DV kiểu này cảm giác ko linh hoạt đối với các người yếu thế trong XH.

Chỉ một vài case đặc biệt (tàn tật già yếu, người có công,....) thì được ưu tiên đến nhà thôi, làm gì có nước nào áp dụng đại trà dịch vụ công đến tận nhà phục vụ.

 

[ong dat]

Dịch vụ công do cơ quan nhà nước thực hiện, DVC không thể phục vụ tại nhà cho các cụ vì:
- DV công do một hệ thống công quyền thực hiện - Không thể mang cả hệ thống đó đi làm lưu động cho các cụ được.
- Biên chế của CQ nhà nước có hạn, không thể chay theo nhu cầu của các cụ để phục vụ được.
- CQ nhà nước không thể phục vụ tại nhà các cụ và thu phí như DV khác.
- Nhà nước phải làm việc tại trụ sở mới thể hiện sự nghiêm túc, quy củ của CQ công quyền.
....

 

[toimuondie]

Nếu các cụ để ý thì nhân viên DVC đã rất nhiệt tình, cho phép ông con dùng zalo cho mẹ gọi điện cho họ, mục đích là để xác minh bà mẹ có tỉnh táo không? Chính ông con thừa nhận bà mẹ lúc tỉnh lúc không, vậy là họ mở lối là đưa cả 2 ông con đến. Nếu không ai phản đối thì họ vẫn chấp nhận ủy quyền thôi. Cái họ sợ nhất là sau này bị kiện, ông con út kiện ông anh lấy tiền hưu của mẹ đi tiêu chẳng hạn.

 

[lanhchuachaplin]

giờ đã quá tải rồi, cụ còn muốn đến tận nhà thì đến bao giờ các thủ tục mới xong được

 

[enychi]

Đơn giản thôi, bởi luật không cho phép, không được làm. Kể cả công chứng bây giờ cũng vậy, đã bị thu hẹp phạm vi thực hiện công việc ngoài trụ sở rất nhiều rồi.

 

[Colexanh]

Uỷ quyền là chuyển phần công sang dịch vụ tư rồi.

 

[hoviethung]

Bình thường các đơn vị làm dịch cụ như công chứng .... có thể đến tận nhà khi KH yêu cầu để tránh đi lại, mang các loại giấy tờ quan trọng ... Mấy hôm rồi MXH ầm ĩ chuyện yêu cầu các cụ giá khó đi lại ra tận nơi để làm DV. Sao họ không làm DV tại nhà nhỉ ? Có thể thu thêm phí mà CV cũng đâu có vất vả hay "trái" quy định gì ? Ngay cả bank cũng vậy. Em thấy cũng hơi phân biệt. Hồi làm hộ cho anh bạn đang ở NN và bà già phải ký chuyển tiền sang đó. Các cháu bank đến tận nhà làm, dù biết họ cũng có quyền lợi trong đó. Trong khi đó ông bà già mình đi lại khó, Bank mà các cụ có thẻ ATM ngay gần nhà mà nhờ các cháu đến đến để làm thủ tục sang thẻ chip cũng phải bê các cụ ra Bank.
Vẫn biết ko phải cái gì cũng có thể theo yêu cầu đến nhà làm, nhưng rõ ràng các DV kiểu này cảm giác ko linh hoạt đối với các người yếu thế trong XH.

Ý cụ là cần có đội cò à?

 

[Hoandv888]

Em còn trẻ. có giấy khai sinh gốc đúng thông tin. bản sao trên hệ thống bị sai thông tin. Làm toát mồ hôi vẫn chưa xong

 

[Hunz]

Cụ có hiểu giữa dịch vụ công và dịch vụ thương mai không? Chính sách và dịch vụ công được tạo ra để phục vụ đa số trong xã hội, chứ ko phải hướng đến 1 đối tượng cực nhỏ (chắc ko đến 1000 ca/ thành phố/năm trong khi HN hiện có 10 triệu dân) nhưng lại phải đầu tư toàn bộ quy trình, máy móc, con người để thực hiện. Vậy có phải lãng phí không?
Các cụ không đi lại thì làm trên cổng dịch vụ công, hoặc để con cái bắt xe cử người đưa đi. Giờ hầu hết mọi dịch vụ đều có thể làm trên DVC rồi.
Khuôn khổ pháp lý thì hiện đã quy định rất rõ về việc thế nào là mất năng lực hành vi, thì cứ thế mà làm thôi. Luật pháp và chính sách là cho số đông chứ ko phải cho vài trường hợp. Thay vì người ta ngồi 1 chỗ, 1 h xử lý được 20 hồ sơ, thì h bắt họ đi, có khi riêng đi lại vòng vèo tìm nhà mất 2h, có phải sẽ có mấy chục người khác phải chờ không?
Chưa kể lúc nào cũng phải có ít nhất 2 - 3 người trong 1 thủ tục hành chính, có lãnh đạo UBND phường xã để ký, chẳng lẽ cụ cũng bắt họ đến nhà cụ hết à?

Pháp luật thiết kế là phải nhân văn, không bỏ lại ai phía sau. Chẳng cần phải dịch vụ tận nhà, mà chỉ cần cho phép ủy quyền và thực hiện chuẩn việc ủy quyền là được. Chắc thực hiện không tốt việc ủy quyền thôi.

 

[ung_sung_tu_tai]

Nếu các cụ để ý thì nhân viên DVC đã rất nhiệt tình, cho phép ông con dùng zalo cho mẹ gọi điện cho họ, mục đích là để xác minh bà mẹ có tỉnh táo không? Chính ông con thừa nhận bà mẹ lúc tỉnh lúc không, vậy là họ mở lối là đưa cả 2 ông con đến. Nếu không ai phản đối thì họ vẫn chấp nhận ủy quyền thôi. Cái họ sợ nhất là sau này bị kiện, ông con út kiện ông anh lấy tiền hưu của mẹ đi tiêu chẳng hạn.

Cụ thể vụ này cũng thấy thương đội VP một cửa kia.
CQ đã có những cơ chế cho các đối tượng không thể đi được, đó là thành lập các đội xung kích. Cũng thông báo rõ ràng để các đối tượng cần trợ giúp thì báo (đăng ký) với tổ dân phố để CQ thu xếp đến làm (Vì đương nhiên, chính quyền không thể bất kỳ lúc nào cứ dân gọi là đến được). Thực tế thì đã có quá nhiều đối tượng được trợ giúp từ tổ xung kích như thế
Gia đình này không báo/đăng ký với tổ trưởng. Tức là họ không thấy có nhu cầu cần sự trợ giúp đó. (đừng nói là họ không biết nhé). Thì đương nhiên họ phải thực hiện các thủ tục như các đối tượng bình thường.
Nhưng khi thực hiện theo đối tượng bình thường thì lại gào lên sao gây khó khăn. Và như bác thấy đấy, cô nhân viên kia đã tạo điều kiện gọi video, thấy tình hình thế, đã tào điều kiện tiếp là các con lên làm cùng. Thế là hết nhẽ.
Câu hỏi "cụ có tỉnh táo không" là câu hỏi đương nhiên để có cơ sở làm việc, thì ở trường hợp này đã bị văn vẹo đi như kiểu là một câu hỏi gây khó dễ.
Nôm na, dưới góc nhìn của người dân, tôi thấy cô nhân viên kia và cả cái TT ấy là nạn nhân của cái thói tủy tiện và ăn vạ của người dân

 

[hminh2005]

Không hẳn là một đội riêng nhưng có phương thức để với các ca khó thì có sự hỗ trợ qua tổ DP hay đường dây nóng, tổ xung kích .... Vì em thấy có rất nhiều điểm bưu điện của các nhà mạng thấy cung cấp dịch vụ nhận hồ sơ HCC để dân khỏi đi xa. Vậy ko rõ các cụ ấy giả sử được yêu cầu thì có thể thực hiện được ko. Tất nhiên cái gì cũng có hai mặt cả, chưa kể dân ta có bé xé ra to.

 

[quy la tien]

Nếu có dịch vụ mà thu phí, kiểu như gấp nhiều lần, có ai làm không?
Trả lời được câu joir này sẽ hiểu..
Dichj vụ công giò chưa trôi chảy do dữ liệu chưa thực sự liên thông nên đang chậm và rất chậm, một số thủ tục nhằm để đảm bảo quyền lợi cho nguoiwfi dân nhưng còn máy móc, như vụ cụ già vợ ông Vũ Tú Nam ấy.., giờ 1 người đòi đến tận nhà làm để 999 người còn lại chờ ở công sở hay sao?

 

[ung_sung_tu_tai]

Không hẳn là một đội riêng nhưng có phương thức để với các ca khó thì có sự hỗ trợ qua tổ DP hay đường dây nóng, tổ xung kích .... Vì em thấy có rất nhiều điểm bưu điện của các nhà mạng thấy cung cấp dịch vụ nhận hồ sơ HCC để dân khỏi đi xa. Vậy ko rõ các cụ ấy giả sử được yêu cầu thì có thể thực hiện được ko. Tất nhiên cái gì cũng có hai mặt cả, chưa kể dân ta có bé xé ra to.

Cái này họ ĐÃ LÀM RỒI MÀ

 

[omerta77]

Bình thường các đơn vị làm dịch cụ như công chứng .... có thể đến tận nhà khi KH yêu cầu để tránh đi lại, mang các loại giấy tờ quan trọng ... Mấy hôm rồi MXH ầm ĩ chuyện yêu cầu các cụ giá khó đi lại ra tận nơi để làm DV. Sao họ không làm DV tại nhà nhỉ ? Có thể thu thêm phí mà CV cũng đâu có vất vả hay "trái" quy định gì ? Ngay cả bank cũng vậy. Em thấy cũng hơi phân biệt. Hồi làm hộ cho anh bạn đang ở NN và bà già phải ký chuyển tiền sang đó. Các cháu bank đến tận nhà làm, dù biết họ cũng có quyền lợi trong đó. Trong khi đó ông bà già mình đi lại khó, Bank mà các cụ có thẻ ATM ngay gần nhà mà nhờ các cháu đến đến để làm thủ tục sang thẻ chip cũng phải bê các cụ ra Bank.
Vẫn biết ko phải cái gì cũng có thể theo yêu cầu đến nhà làm, nhưng rõ ràng các DV kiểu này cảm giác ko linh hoạt đối với các người yếu thế trong XH.

Nhà nước có đc tuyển tự do như bên ngoài đâu mà đủ người làm cụ? Giờ mới sáp nhập còn cong mít lên ko hết việc