Theo quan điểm của em, để cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính, Nhà nước nên xem xét tách riêng khâu tiếp nhận hồ sơ khỏi quá trình thẩm định và giải quyết. Việc tiếp nhận có thể được giao cho các đơn vị dịch vụ công hoặc doanh nghiệp đủ điều kiện, hoạt động theo Hợp đồng, với các tiêu chuẩn rõ ràng về thời gian, quy trình, trách nhiệm. Điều này sẽ tăng tính minh bạch, chuyên nghiệp, giúp cơ quan nhà nước tập trung vào khâu giải quyết mang tính chuyên môn, tránh tình trạng vừa tiếp nhận vừa xử lý khiến dễ xảy ra thiên lệch hoặc ách tắc. Tuy nhiên, việc này cần thí điểm có chọn lọc, ưu tiên các thủ tục đơn giản, ít nhạy cảm và phải có cơ chế kiểm soát chặt chẽ để bảo vệ quyền lợi của người dân.