Ở văn phòng công chứng tư nhân, công chứng viên ký xác nhận bản sao từ bản gốc “rầm rầm”, nhanh gọn, chẳng có gì phức tạp – thực chất chỉ là xác nhận bản photocopy đúng với bản gốc.
Thế nhưng ở cấp xã, việc đơn giản này lại phải đưa lên lãnh đạo ký mới xong. Với tư duy “cái gì cũng phải qua tay lãnh đạo” thì khó mà đổi mới, bộ máy cứ cồng kềnh, chồng chéo mãi.
Đã đến lúc cần phân quyền rõ ràng, giao trách nhiệm tùy vào tính chất và mức độ công việc. Việc phức tạp, cần bàn bạc tập thể thì lãnh đạo ký. Việc đơn giản, quy trình 1 bước, chỉ một người thực hiện – hãy để viên chức xã ký, đóng dấu và chịu trách nhiệm. Toàn bộ quá trình được giám sát, lưu trữ trên hệ thống dữ liệu điện tử sau chuyển đổi số.
Như vậy mới giải tỏa được tình trạng quá tải, nâng cao hiệu quả phục vụ, và thực sự đưa cải cách hành chính vào đời sống.