Dear các cụ, từng làm việc trong ngành này, em tư vấn như sau:
1. Thông tin Khách hàng là RẤT QUAN TRỌNG và được BẢO MẬT CAO trong hệ thống kinh doanh vàng bạc theo chuỗi. Việc xin thông tin KH có quy trình, quy định nội bộ, áp dụng nhất quán mọi KH. Khi xin thông tin, nhân viên Bán hàng có trách nhiệm tư vấn rõ ràng để KH yên tâm.
2. Số CCCD được cửa hàng vàng truy xuất để làm gì? Mời các cụ xem 2 ví dụ sau:
2.1 Cụ mua 1 viên kim cương có mã GIA là 12345XXX. 1 năm sau, chẳng may cụ bị trộm mất. Ngoài trình báo CA, cụ có thể ra tiệm vàng đã mua, báo cho họ biết để nhờ họ theo dõi, ngăn chặn. Họ sẽ check lại số CCCD để xác minh. Nếu đúng, họ sẽ đưa vào danh sách "Cảnh báo". Nếu may mắn, 1 ngày đẹp trời ai đó mang bán viên đó tại chuỗi tiệm vàng cụ mua thì...
2.2 Đối tượng A đến tiệm vàng bán 1 cái dây 18K. Không may, 1 thời gian sau cơ quan CA tới xác minh sợi dây có thời gian mất, đặc điểm... khá giống dây mà A đã bán (có thể lúc này dây đó đã hòa vào nguyên liệu rồi). Vậy người ta sẽ cung cấp số CCCD để làm cơ sở...
3. Với những giao dịch giá trị không lớn, không phức tạp, hoàn toàn không cần xin số CCCD. Tuy nhiên sức ép của Quy trình, đòi hỏi của các hệ thống 4.0 như CDP... khiến nhân viên "thà xin thừa còn hơn bỏ xót".
4. Anyway các cụ yên tâm, mấy tiệm vàng bảo mật thông tin cực kỹ, không bao giờ có chuyện share hay bán thông tin KH đâu.
Trân trọng.
amp.laodong.vn
