[Funland] Trải nghiệm tệ tại Ford Láng Hạ

[porsche gt]

Các hãng kén khách vd như Subaru, VW, BMW, Lynk&co, Volvo…sales đều rất nhiệt tình do ít khách nên hoa hồng xe cao hơn mặt bằng chung.

 

[porsche gt]

Các hãng dễ bán thì hoa hồng xe có vẻ thấp. Các cụ mua cũng đừng mc cả dát quá, sales có chút thu nhập, họ phục vụ nhiệt tình, thời buổi này nhiều hãng, nhiều showroom, mỗi SR nhiều sales nên không chặt chém đc. Sau có liên hệ nhờ bảo dưỡng, bảo hiểm họ vẫn hỗ trợ cẩn thận, mình thì đc việc

 

[sắt con]

Muốn nói gì thì nói, ko thể biện hộ cho lũ sale lười chảy thây kia đc.
Nhiều cụ cứ ý kiến ngược dòng..
Chủ thớt ăn mặc gì, để xe bên nào đi sang ngắm ko mua hay có mua mà sale ko nhấc cái phao câu ra mở mồm hỏi dù là hỏi cho có , cho đúng quy trình ..vậy là coi thường khách tới show-room rồi .

 

[Txpt]

Đợt covid em đi qua Ford chỗ Trường Chinh xem con Everest cũng y như cụ. Xem loay hoay 1 hồi tụi nó cứ ngồi nói chuyện với nhau, xe thì để sảnh chứ ko để trong nhà. Em gọi vọng vào hỏi kênh bao nhiêu thì 1 thằng chạy ra buông thõng 1 câu : Trăm hai. Em bảo mày nói kiểu gì đấy thì nó mới bảo 120tr anh ah, em mới bảo đút b… mua nữa.

 

[Euro2CityStar]

Có khi showroom này đã bán hết số xe họ được bán, con xe bày đấy cũng đã có người đặt nên thấy khách đến mà biết là không còn gì để bán nên đành lơ đi

thời 2008 sale còn kéo cả "thu nợ" để bán khi khách cần

hết xe , khái niệm hơi bị hài , thời điểm đã đi hết 1/4 thế kỷ 21 .

 

[XPQ]

Ngày đi làm nên e mặc cực lịch sự, thậm chí tinh mắt có thể thấy e dùng phần lớn đồ hiệu (thắt lưng Mon, kính Mon, giày cá xấu, đầu vuốt keo, tay cầm Zfold6 chụp ảnh, somi polo), đánh giá chung là ko tệ về hình thức.

Giả thử bác là chủ tiệm bánh mì ba ta đang đứng bán hàng, bác có bao giờ mời một ông mồm đang ngậm tăm môi còn bóng nhẫy đi qua không?
Lom bác toàn đồ hiệu dư lày, áo vẫn còn nóng nếp nhăn lưng ghế, quần vẫn còn xoắn ống gối chân ga. Bọn seo ô tô nó chả đọc vị phút mốt.

 

[wind_nol0v3]

em hay đi bảo dưỡng ở honda giải phóng, trong lúc chờ chạy ra ngó nghiêng xe đời mới cũng chưa bao giờ thấy có sale nào ra tư vấn hay hỏi han cả chúng nó biết thừa mình đi bảo dưỡng ra xem xe nên k care, 1 phần là lười 1 phần là tư duy nghĩ là cụ thớt đi bảo dưỡng madaz có xe rồi rảnh sang ngó nghiêng chứ k có thiện chí mua kiệu vậy

 

[Hổ Con]

Nếu nay họ làm chuyên nghiệp thì khả năng rất cao e nằm trong 0,01%, chu kỳ 4 năm e đổi xe, và đang là đoạn e chọn xe gì, đã nhắm Territory rồi, đã kế hoạch là vào thay dầu bên mazda sẽ sang xem để chốt đậy cụ, có khi gặp e sale xinh tưoi, khéo mồm còn cọc luôn ý chứ.

Nhất trí với cụ, bán hàng mà thế là ngoo. làm cái đứa bán hàng chứ ông bà chủ gì đâu mà em thấy nhiều đứa như bố đời. Nó là cái văn hoá của c ty cmnr.

 

[Muon_biet]

Ngày đi làm nên e mặc cực lịch sự, thậm chí tinh mắt có thể thấy e dùng phần lớn đồ hiệu (thắt lưng Mon, kính Mon, giày cá xấu, đầu vuốt keo, tay cầm Zfold6 chụp ảnh, somi polo), đánh giá chung là ko tệ về hình thức.

Em nghe trộm mấy em nhà Ford bảo trông cụ giống tay anh chị của băng nhóm...nên đang bàn cách báo CA gần đấy...k...k...k!

 

[BAOVEVANLONG]

Giả thử bác là chủ tiệm bánh mì ba ta đang đứng bán hàng, bác có bao giờ mời một ông mồm đang ngậm tăm môi còn bóng nhẫy đi qua không?
Lom bác toàn đồ hiệu dư lày, áo vẫn còn nóng nếp nhăn lưng ghế, quần vẫn còn xoắn ống gối chân ga. Bọn seo ô tô nó chả đọc vị phút mốt.

Thế sale đọc sai rồi cụ, e mua nghiêm túc, nhu cầu nhắm đến xe Territory thật, nên e vào cũng chỉ xem xe đó. Làm sale mà như cụ nói thì đói, kể cả như ví dụ của cụ thì cách tiếp cận cũng là sai, ông ăn rồi ko vó nghĩa là ko có nhu cầu, họ hoàn toàn có thể mua về cho ai đó, là người bán hàng cứ giới thiệu cho khách bình thường, thêm 1 khách là tốt 1 khách chứ sao đâu, cá nhân e khá nhiều lần khi đi ăn thấy ngon là rất dễ mua thêm về, đấy lúc e vừa ăn xong đó cụ.

 

[BAOVEVANLONG]

Em nghe trộm mấy em nhà Ford bảo trông cụ giống tay anh chị của băng nhóm...nên đang bàn cách báo CA gần đấy...k...k...k!

E làm bảo vệ nên chắc họ nghĩ khác

 

[Nam Phong Viet]

Sales họ nghĩ thà mất hoa hồng một khách hàng còn hơn tốn thời gian hỏi han săn đón 1000 người cụ ạ. Đấy là nếu giả sử tỉ lệ mua là 1/1000 ₫ối với người đi bảo dưỡng tiện thể ngó nghiêng xe.

 

[manhbin1004]

E tưởng là sale thì cũng đc phân chia ca ngồi ở showroom chứ nhỉ, tức là có nhiệm vụ và đc ưu tiên tiếp khi có khách đến showroom mà k hẹn trước

 

[tony.]

Đang định đi nghía con everest bản titanium đen, tìm trc thông tin trên hội mà rén ko dám ra showroom . Cccm nào thạo giá biết giá con này hiện bn không ah

 

[Johnny Cupcakes]

Thế cũng chưa nói được gì, mình cá nhân cũng chưa phải là rốn của vũ trụ.


Em thật!

 

[son.nguyen.1979]

Ford thì kinh rồi. Đợt mới ra con Everest đang hót hòn họt ấy em ra showroom ở Ngọc Hồi xem. Sale vẫn ra tiếp nhưng thái độ khinh khỉnh cơ, kiểu hỏi gì đáp nấy và khách về cũng kệ không thèm xin số liên lạc, không tiễn ra tận cửa như các showroom khác em từng qua.

 

[_MQ_]

Sáng nay khoảng 9h (21/4) e qua thay dầu máy xe Mazda ở Mazda Láng Hạ, trong lúc chờ lấy xe thì qua showroom Ford Láng Hạ ngó cái xe Territory (tên xe mãi e ko nhớ nổi), vào showroom thấy 1 nhóm (5 -7 ông - ko biết shale hay n.viên gì) ngồi bàn phía trong, e nghĩ chắc giao ban đầu tuần, vài e nữ ngồi bàn riêng (ko rõ bộ phận nào), thấy vậy e cứ qua ngó xe, ngắm ngía các kiểu, lên xe ngồi thử, mở cốp, chụp ảnh các kiểu, tầm 20 phút mà tuyệt nhiên ko có bất kỳ 1 n.viên nào ra tư vấn, giới thiệu, e thấy sale quá kém, ngồi lại bàn nước mấy phút cũng chả có sale nào tiếp khách. E chưa vào showroom oto nào(từ kd xe mới lẫn xe cũ) mà thấy sale kiểu ấy. Thật sự cũng rất muốn tìm hiểu xe Territory nhưng thấy văn hóa bán hàng quá kém, e tự nhủ ko bao giờ vào showroom của ford.

có khi cụ này tầm tuổi bố các bạn sale í nhỉ

 

[son.nguyen.1979]

Sales họ nghĩ thà mất hoa hồng một khách hàng còn hơn tốn thời gian hỏi han săn đón 1000 người cụ ạ. Đấy là nếu giả sử tỉ lệ mua là 1/1000 ₫ối với người đi bảo dưỡng tiện thể ngó nghiêng xe.

Cụ tư duy như này thì ko làm được kinh doanh đâu.
1000 khách hàng đến xem xe thì nếu là nhân viên chuyên nghiệp thì phải tiếp 1000 khách hàng ấy niềm nở như nhau. Vì có nhiều người đến xem chưa mua nhưng lần sau hoặc lần sau nữa chắc chắn họ sẽ quay lại. Kể cả những người đi bảo dưỡng họ qua xem xe nếu thực sự họ quan tâm và nhờ sự tư vấn tận tình thì biết đâu họ lại muốn lên đời hoặc đổi xe. Cơ hội do mình tự tạo ra chứ ngồi không mà chờ khách hàng tìm đến chắc chỉ có sale Toy )

 

[son.nguyen.1979]

Như này không phải phong cách, mà là thiếu quan tâm đến khách hàng.

Cái điều lịch sự tối thiểu khi khách đến thì phải qua chào khách, không cần nói nhiều hoặc đi kè kè theo khách làm gì. Chỉ cần đứng không quá xa, đủ bao quát khách và quan trọng là khi khách đưa mắt nhìn quanh tìm nhân viên thì phải chạy đến ngay hỏi " anh cần thông tin gì ạ?"

Em lại thích

Em lại thích phong cách ấy.

Để khách tự do tìm hiểu, xem xét ... thoải mái. Khi thấy cần hỏi gì thì khách sẽ chủ động gọi nhân viên. Khách vừa bước chân vào cửa đã bu vào săn đón, mời mọc, tư vấn các kiểu ... chỉ làm khách cảm thấy bị làm phiền, ko được tự do nhìn ngắm, xem xét, cân nhắc sản phẩm. Không chỉ ô tô mà ở các cửa hàng khác cũng vậy!

Nếu cụ gọi mà họ vẫn không chịu ra giới thiệu, tư vấn thì mới là tệ.

 

[waya]

Lắm cụ mỉa mai thế ?
Em thấy cụ chủ thớt bức xúc chính đáng. Không được vồn vã mời chào thì cũng phải có câu chào hỏi. Đấy là phép lịch sự tối thiểu.
Cái chân thành, tử tế thể hiện ngay từ lúc đầu thì chả đi đâu mà thiệt. Ví dụ cụ ấy có không mua đi chăng nữa thì khi có bạn bè có ý định mua Ford thì cụ ấy cũng nhớ đến mà giới thiệu cho.