Em vào VNeID thì thấy buộc đổi lại pass mới do pass cũ hết thời hạn. Em đổi pass mới kèm theo nhắc lại pass mới. Nhưng đến lúc dùng 6 chữ số pass lần 2 để thay đổi pass mới mà không tài nào phần mềm chấp nhận. Tức mình em gọi vào tổng đài 19000368 để hỏi làm cho bằng được thì thấy các bàn điện thoại viên đều bận. Trong khi đó Tổng đài vẫn cứ đều đều thu phí 1.5k/phút. Em gọi một lúc không được việc gì mà mất toi 50k thấy cũng chán. 
