Ơ thế tk của mình mà VETC (hoặc nhân viên VETC) in thêm tag thì sao?Cái này là tính năng chứ sao lại hiện tượng cụ? Tk em dùng chung cho 3 xe của gia đình, thế cho nó tiện quản lý tiền nong, nạp 1 chỗ dùng mọi xe đỡ lắt nhắt
Thêm thế app nó báo cụ ạ, thêm phát mất 120k trừ vào tk luôn rồi; hoặc mình vào app là biết có bao nhiêu tag mà, làm kiểu này chết ngay chứ ko âm thầm ăn trộm đc đâu
Nhân có cụ ở đây, em hỏi cái ạ: cái xe em dán thẻ Vetc chắc đời đầu luôn, đi qua trạm chưa bao h tự bật barie mà toàn phải nhân viên can thiệp, tiền thì vẫn trừ nhanh gọn. Em có trao đổi với nv ở chỗ lối vào cao tốc lào cai thì trả lời nhì nhằng loanh quanh và hầu như không có phương án khắc phục.
Đổi thẻ mới.
Tôi bị đúng case này, VETC đã giải quyết thỏa đáng. Tối qua 01/02 đã hoàn tiền lại vào TK đầy đủ những lần trừ tiền trong TK sai.
Chúc mừng cụ, chúc VETC phấn đấu thành ví điện tử xịn xò phổ cập luôn mình đỡ phải dùng lắm ví quá lúc nào cũng một mớ tài khoản và ví ko nhớ nổi password nữa. Tăng cường an ninh và quy trình như 1 ví điện tử xịn thì dân nạp 1 cục luôn cho VETC dư vốn lưu động luônTôi bị đúng case này, VETC đã giải quyết thỏa đáng. Tối qua 01/02 đã hoàn tiền lại vào TK đầy đủ những lần trừ tiền trong TK sai.
Mình suy luận lỗi chủ quan do cá nhân là chính. Ngoài ra quy trình khi thêm tag mới vào TK nào đó VETC làm chưa chặt chẽ. Việc này chỉ có admin hệ thống mới thực hiện được chứ phân quyền cho mấy ông cộng tác viên trên cao tốc ... thì còn lôi thôi nữa.
Tóm lại trước khi thêm tag mới vào TK đã tồn tại thì chỉ có chủ TK mới có quyền yêu cầu.
Cám ơn các bạn VETC đã giải quyết vđ, vài lời góp ý cho quy trình để các bạn tham khảo.
Cám ơn chủ thớt đã đưa vđ này lên diễn đàn
chứ ngại an ninh thì ko dám nạp nhiều. Trung Quốc họ 1,4 tỷ dân mà chỉ 2 ví thôi (Wechatpay và Alipay) làm được mọi thứ trên đời.Làm ra 1 cái ví thì dễ nhưng bảo mật cho nó là rất khó. Nhiều thứ tin học hóa để cho thuận tiện tưởng rất dễ nhưng vấp phải vấn đề bảo mật nên triển khai rất chậm.Chúc mừng cụ, chúc VETC phấn đấu thành ví điện tử xịn xò phổ cập luôn mình đỡ phải dùng lắm ví quá lúc nào cũng một mớ tài khoản và ví ko nhớ nổi password nữa. Tăng cường an ninh và quy trình như 1 ví điện tử xịn thì dân nạp 1 cục luôn cho VETC dư vốn lưu động luôn
Cảm ơn hai cụ. Xe của em chưa bị mất trộm tiền kiểu này nên hơi lo. Lâu lâu vào xem có bị trừ tiền lung tung ở đâu ko.
Xin hỏi cụ liên hệ thế nào để được VETC giải quyết vậy? Tội bị trừ nhầm 2 lần, cả 2 lần đều phản ánh qua số đt 1900 6010 nhưng k nhận được phản hồi từ VETC. Họ tiếp nhận và hứa sẽ kiểm tra và phản hồi lại nhưng đó là họ hứa (gọi điện vào số kia mất tiền, nghĩa là tôi đã mất 2 lần tiền. Tiền trừ nhầm tk và tiền điện thoạiTôi bị đúng case này, VETC đã giải quyết thỏa đáng. Tối qua 01/02 đã hoàn tiền lại vào TK đầy đủ những lần trừ tiền trong TK sai.
Mình suy luận lỗi chủ quan do cá nhân là chính. Ngoài ra quy trình khi thêm tag mới vào TK nào đó VETC làm chưa chặt chẽ. Việc này chỉ có admin hệ thống mới thực hiện được chứ phân quyền cho mấy ông cộng tác viên trên cao tốc ... thì còn lôi thôi nữa.
Tóm lại trước khi thêm tag mới vào TK đã tồn tại thì chỉ có chủ TK mới có quyền yêu cầu.
Cám ơn các bạn VETC đã giải quyết vđ, vài lời góp ý cho quy trình để các bạn tham khảo.
Cám ơn chủ thớt đã đưa vđ này lên diễn đàn
) VETC Support
thế là cụ giống em rồi:Xin hỏi cụ liên hệ thế nào để được VETC giải quyết vậy? Tội bị trừ nhầm 2 lần, cả 2 lần đều phản ánh qua số đt 1900 6010 nhưng k nhận được phản hồi từ VETC. Họ tiếp nhận và hứa sẽ kiểm tra và phản hồi lại nhưng đó là họ hứa (gọi điện vào số kia mất tiền, nghĩa là tôi đã mất 2 lần tiền. Tiền trừ nhầm tk và tiền điện thoại
Tôi k cần lấy lại tiền đã mất. Chỉ muốn làm việc triệt để, VETC phản hồi nguyên nhân lỗi do đâu, có phương án giải quyết triệt để không. Nhỡ 1 tk nó cấp cho 2-3 ông thì mình thả gà ra đuổi à. Nản lắm cụ ạ. Cụ còn được phản hồi và trả lại, tôi nó chả thèm hồi âm, chả nhẽ ngày nào cũng gọi dục. Mỗi lần gọi lại 1 người khác tiếp nhận lại mô tả lại từ đầu...hix
