Ở bên này xe Tesla là chiếc xe bị người tiêu dùng phàn nàn rất nhiều.
Các tổ chức đánh giá độc lập như Consumer Reports và J.D. Power thường xếp Tesla ở vị trí thấp trong bảng xếp hạng độ tin cậy. Các báo cáo này thường chỉ ra nhiều vấn đề về chất lượng lắp ráp, các lỗi nhỏ liên quan đến thân xe, các chi tiết nội thất, và các sự cố về hệ thống điện tử. Ví dụ, một báo cáo của J.D. Power cho thấy Tesla có số lỗi trên mỗi 100 xe cao hơn nhiều so với mức trung bình của ngành.
Vấn đề phổ biến: Các phàn nàn thường gặp bao gồm:
Lắp ráp và chất lượng vật liệu: Khoảng hở giữa các tấm thân xe, sơn không đều, và các chi tiết nội thất lỏng lẻo.
Vấn đề về điện tử và phần mềm: Các lỗi nhỏ trên màn hình cảm ứng, hệ thống chìa khóa không dây, hoặc các trục trặc về cảm biến.
Chất lượng dịch vụ khách hàng: Một số người dùng phàn nàn về việc khó đặt lịch hẹn bảo dưỡng, thời gian chờ đợi lâu, và chi phí sửa chữa cao.