Cụ phản ánh lên tổng đài, nhưng chất lượng dịch vụ ngoài Bắc nói chung khá kém và kém từ rất lâu rồi, ko thấy có thay đổi hay tiến bộ gì hết, ko chỉ dịch vụ xe công cộng đâu.
Một cái nữa cũng là 1 trải nghiệm cho bạn nhà cụ, cũng nên có kỹ năng mềm để xử lý những trường hợp như này, cì em nghĩ...