Nói chung là chán với cung cách phục vụ ở VN nói chung chứ chẳng riêng gì VNAIR,nhất là trong kinh doanh độc quyền.
Nhà em họ hàng toàn làm trong VNA,từ thời mới thành lập hàng không dân dụng sau chiến tranh.Đến giờ huy động sơ qua trong họ cũng đủ từ cơ trưởng,tiếp viên trưởng già lẫn tiếp viên...