Chào các cụ, các mợ,
Em có cuốn sổ TK, đến hạn muốn tất toán, nhưng cuốn sổ TK đang bị thất lạc. Hỏi phía ngân hàng thì họ trả lời phải làm thủ tục này nọ rồi bên họ phải điều tra 10-15 ngày mới rút đc tiền. Như vậy có bình thường và có gì trái với quy định ko các cụ nhỉ? Em nghĩ chỉ cần em xác...