Bảo hành Mercedes - Các bác giúp em với!

Biển số
OF-26
Ngày cấp bằng
22/5/06
Số km
1,189
Động cơ
594,674 Mã lực
Nơi ở
Otofun.net
Cậu em tôi có mua 1 chiếc xe du lich của hãng Meccedes loại C200 của liên doanh Oto Mec. Viet nam vào cuối tháng 7 năm 2009 . Đến ngày hôm nay sau 2 tháng sử dụng và đã chạy lanh quanh trong nọi thành Hà nội được 5000km thì phát sinh nhưng vẫn đề sau :

- Còi xe chết hoàn toàn
- Lốp sau bên phải chửa to một cục bằng nắm tay và có dấu hiệu sắp vỡ

Sau khi khổ chủ mang xe vào trung tâm bảo hành của hãng Mec đặt taị Gia lâm Hà nội để trình báo thì :

Hãng nhận lại xe và hứa sẽ bảo hành thay thế mới .

Sau mấy tiếng được hẹn và quay lại thì :

- Còi xe đã được thay
- Lốp xe thì nhận được câu trả lời là : ''Đó là do người điều khiển phương tiên đi gây nên như vậy , và không nhận bảo hành '' :77:


Vấn đề là Hãng đã phủi tay không chịu trách nhiệm với chất lượng sản phẩm của mình dù xe được sủ dụng trong điều kiện sử dụng bình thường tại thành phố của Việt nam và Lốp xe không có hiện tượng bục rách.


Xe được sử dụng giữ gìn theo điều kiện sử dụng bình thường trong thành phố mà thế này thì vấn đề chất lượng của lốp xe là quá kém hoặc do lỗi cá biệt của chiệc lốp đó ( Ẩn tỳ ) nhưng việc phủi tay khỏi trách nhiệm của Trung tâm bảo hành như vậy là điều không chấp nhận được . Rất nhiều khách hàng có mặt tại trung tâm bảo hành khi đó cũng đều tỏ ra rất bất bình.

Các bác giúp em trình tự đưa vụ này lên báo và hội bảo vệ người tiêu dùng Việt nam để đảm bảo quyền lợi và sự an toàn của Khách hàng Việt nam.

Cám ơn các bác

Đăng ký xe


Biển kiểm soát



Tình trạng xe hiện tại:



Mà lốp đã thế này



 
Chỉnh sửa bởi quản trị viên:

Manhpbk

Xe điện
Biển số
OF-37388
Ngày cấp bằng
6/6/09
Số km
4,277
Động cơ
535,308 Mã lực
Nơi ở
Quận Đống Đa
Website
temxacthuc.vn
Bác liên hệ với báo điện tử VTC xem, cho bọn nó lên báo xem nó trả lời dư lào. Ghét nhất mấy thằng liên doanh này đấy, coi khách hàng như rẻ rách. Bán xe thì đắt, cầm tiền xong phủi đít luôn, bác cần liên hệ với phóng viên thì để em tính. :mad:
 

Sóc nhỏ

Xe tăng
Biển số
OF-34490
Ngày cấp bằng
2/5/09
Số km
1,537
Động cơ
493,615 Mã lực
Hôm trước có bác bị tận 5 con lên báo đới, bác nhờ bác Gúc gồ tìm xem
 

Babetta

Xe điện
Biển số
OF-6313
Ngày cấp bằng
24/6/07
Số km
2,397
Động cơ
566,690 Mã lực
Tuổi
50
Nơi ở
Hà Nội mới
Website
www.songphuong.com.vn
Hôm trước có bác mua xe nhập của bọn nó cũng bị, thậm chí còn bị thê thảm hơn thế này. Chia buồn cùng cậu em của bác.

P/S: mấy cái vụ này có bác nào làm báo cứ đăng lên trên báo cho bọn nó biết mặt .
 

Tien_TCFC

Xe điện
Biển số
OF-11484
Ngày cấp bằng
8/11/07
Số km
3,190
Động cơ
559,910 Mã lực
Nơi ở
Xóm Liều
Chia buồn cùng Cụ Linh :)

Trên OF cũng có OFer làm bên Dan tri đấy :102:
 

bmw74

Xe buýt
Biển số
OF-23266
Ngày cấp bằng
31/10/08
Số km
551
Động cơ
498,460 Mã lực
Tuổi
50
Nơi ở
đâu đó trên đường
Chia buồn cùng Cụ Linh :)

Trên OF cũng có OFer làm bên Dan tri đấy :102:
Ối giời,thế mà hôm trước bà con cứ ném đá báo DT ầm ầm về vụ "cây xăng..." chẳng biết cụ này có chạnh lòng không nhỉ?!:^)
 

Babetta

Xe điện
Biển số
OF-6313
Ngày cấp bằng
24/6/07
Số km
2,397
Động cơ
566,690 Mã lực
Tuổi
50
Nơi ở
Hà Nội mới
Website
www.songphuong.com.vn
Cái vụ còi xe thì quả thật là xe Đức nói chung rất nhanh hỏng còi, hồi xưa em cứ 6 tháng là phải thay 1 lần mà cậu em bác chạy 5000 km thì bóp cũng kô ít. Bọn hãng nó phải thay là đúng rồi. Giờ chỉ yêu cầu nó bảo hành nốt quả lốp là ok thôi.
 

Haiau

Xe tăng
Biển số
OF-8989
Ngày cấp bằng
14/11/06
Số km
1,871
Động cơ
583,639 Mã lực
Nơi ở
48B Tràng Thi
Cái vụ còi xe thì quả thật là xe Đức nói chung rất nhanh hỏng còi, hồi xưa em cứ 6 tháng là phải thay 1 lần mà cậu em bác chạy 5000 km thì bóp cũng kô ít. Bọn hãng nó phải thay là đúng rồi. Giờ chỉ yêu cầu nó bảo hành nốt quả lốp là ok thôi.
Nếu hãng không bảo hành thì làm bảo hiểm được mà ...:^)
 

guidingstar

Xe tăng
Biển số
OF-3886
Ngày cấp bằng
20/3/07
Số km
1,490
Động cơ
566,291 Mã lực
Hơ, cháu còn được biết là C200 đợt này một loạt ăn lốp cơ. Cả trước cả sau. Hình như máy đo góc đặt bánh xe nhà máy bị Calib sai. Mấy đại lý ủy quyền của Mẹc đang tẹt ga Audit với bảo hành lốp đấy, cháu thấy nó vẫn thay free ở lỗi này, sao xe cụ chủ thớt lại không được nhỉ:21:
 

tran_thuat_lai

Xe lăn
Biển số
OF-1757
Ngày cấp bằng
1/10/06
Số km
11,116
Động cơ
677,910 Mã lực
Tuổi
43
em có anh bạn chạy C200 Biển 30F, cũng bị hiện tượng như thế này ở lốp sau bên lái.
hay tại chất lượng lốp cho C200 quá kém các Bác nhỉ ?
 

hoangnn

Xe container
Biển số
OF-38389
Ngày cấp bằng
16/6/09
Số km
5,249
Động cơ
522,410 Mã lực
Nơi ở
SFC & KFC
Website
refacestudio.com
(b) Em chịu rồi, hãng bảo "tại người dùng" -> sao bác không bảo cậu em bảo là "Tôi đố ông đi xe làm sao cho lốp nó ...chửa ra được như thế đấy"?(khác C200 bác nhé :D)??? Xem ai đó kết luận tại người dùng nói gì?????:77::77::77::77:
 

MayMan

Xe tăng
Biển số
OF-2252
Ngày cấp bằng
3/11/06
Số km
1,767
Động cơ
583,579 Mã lực
thôi cụ bán cho em đi
E đang cần xe đi
 

WHITE TIGER

Xe container
Biển số
OF-10985
Ngày cấp bằng
11/10/07
Số km
6,263
Động cơ
594,873 Mã lực
Tuổi
44
(b) Em chịu rồi, hãng bảo "tại người dùng" -> sao bác không bảo cậu em bảo là "Tôi đố ông đi xe làm sao cho lốp nó ...chửa ra được như thế đấy"?(khác C200 bác nhé :D)??? Xem ai đó kết luận tại người dùng nói gì?????:77::77::77::77:
Cụ cứ cà vỉa hè cũng nhanh chóng làm lốp chửa lắm
 

adco

Xe điện
Biển số
OF-632
Ngày cấp bằng
5/7/06
Số km
2,025
Động cơ
598,673 Mã lực
Tuổi
56
Nơi ở
Từ TP này người đã ra đi
Thực ra em tham khảo trên mạng , ở nước ngoài nó cũng xử giống bọn LD ở chổ là từ chối bảo hành trực tiếp các SP do các Cty liên kết cung cấp như bình accu , lốp , mâm...Trên nguyên tắc ai SX cái gì thì chịu trách nhiệm cái đó :)
Tuy nhiên phần cuối thì nó lại khác bọn đại lý ở VN. Ở chổ nó sẽ thu và gửi SP bị lỗi này qua Cty SX. Nếu đúng là lỗi SX thì Cty đó sẽ phải đổi cái mới cho khách thông qua hãng xe.

Ở đây hãng xe từ chối BH lốp xe có lẽ là nó chưa có liên kết với hãng SX lốp về chế độ BH (mua đồ khg BH cho rẽ mà) .
Hôm em đi coi con E350coupe , thật bất ngờ khi nó xài lốp của BridgeStone . Thương hiệu này thường xài cho To . Mà hình như To khg được ưa nên lốp này hay bị chê . Nhưng em xài 7-8 năm nay rồi thì thấy nó chịu được mặt đường tệ như VN
 

Bulubuloa

Đi bộ
Biển số
OF-35963
Ngày cấp bằng
25/5/09
Số km
1
Động cơ
472,810 Mã lực
em thì em cũng chỉ xin bon chen tý thôi ah, theo như em biết bảo hành của Merc thì đại lý sẽ gửi lốp của bác vào nhà máy và nhà máy quyết định bảo hành hay không, chứ còn bọn đại lý nó ko có quyền quyết định hay từ chối bảo hành ngay thế đâu bác ợ.....
 

haituonglong

Xe tăng
Biển số
OF-9120
Ngày cấp bằng
1/9/07
Số km
1,294
Động cơ
548,980 Mã lực
Nơi ở
Nơi nào em không nhớ
Website
www.vtc.vn
BÁc có thể đưa wua Michelin ngọc khánh nhờ kỹ thuật bên đó kiểm tra xem có đúng là lỗi kỹ thuạt ko hay do lỗi người sử dụng? THường thì do đi xe chém vào vỉa hè cũng hay bị phồng nhưng vấn đề phải có dấu vết đẻ lại
 

Vanthuan

Đi bộ
Biển số
OF-48113
Ngày cấp bằng
6/10/09
Số km
1
Động cơ
459,410 Mã lực
cam on cac bac da dong gop i kien.kho chu la e day.van chua giai quyet dc vu nay.fai thay tam lop so cua vi tinh e so chet.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top