Chém gió: 99% anh em tín dụng và người đi vay cùng chung băn khoăn điều này

mb.vaynganhang

Xe buýt
Biển số
OF-392447
Ngày cấp bằng
16/11/15
Số km
867
Động cơ
3,110 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Anh em tín dụng, không ít thì nhiều, ai cũng chắc hẳn đều mong ngân hàng của mình có gói lãi suất tốt max bale (*)(*)(*)để dễ chốt được khách vay. Nhiều lúc nhìn sang Vietcombank, Vietinbank, nhìn gói lãi suất của họ mà thèm, mà tự nhủ: lãi suất ý thì có mà làm không hết khách=P~=P~=P~

Nhưng, cũng tự nhủ: nếu khách hàng chỉ chăm chăm quan tâm đến lãi suất vay rẻ nhất, tốt nhất thì tại sao mấy chục ngân hàng còn lại vẫn có rất nhiều khách hàng vay vốn, vậy có lẽ ngoài lãi suất ra, còn nhiều yếu tố để khách hàng tìm đến mình

Mình lập topic này, vì mình nằm ở phân khúc ngân hàng có gói lãi suất được gọi là tốt, là dễ đi chào khách hàng, nhưng vẫn ở mức giữa của thị trường, không tốt nhất nhưng cũng không cao, muốn chia sẻ một số suy nghĩ của bản thân đúc rút từ mấy năm làm nghề tín dụng, chém gió các kiểu :bz:bz, chốt khách vay, quan điểm nào chưa đúng, chưa phù hợp, các bác góp ý chia sẻ thêm:

1. Tư vấn khách phải đúng giờ, đúng hẹn: cái đầu tiên để khách hàng có thiện cảm với mình, với ngân hàng mình là: sự đúng giờ. Thường khi khách hàng liên hệ, rồi đặt lịch gặp, thì mình phải đảm bảo gặp khách hàng đúng giờ đã hẹn, tránh sai hẹn hoặc đến trễ ngay từ lần đầu tiên. Điều này cũng đúng với cả việc nhắn tin, gửi mail giới thiệu sản phẩm vay: hẹn gửi mail tới khách trong buổi sáng chẳng hạn thì phải đảm bảo có mail trong buổi sáng. Về điểm này, mình đôi khi vẫn vi phạm :((

2. Gửi thông tin cụ thể, chính xác về gói vay của ngân hàng mình: nhiều lúc, mình cũng bị cám dỗ bởi mong muốn chốt được khách = cách: chỉ giới thiệu chung chung về gói vay như: lãi suất năm đầu rất thấp bla bla. Nhưng, sau 1 thời gian làm việc, mình đã hình thành thói quen gửi khách hàng mail rất chi tiết và cụ thể về gói lãi suất vay của ngân hàng mình: lãi, lãi sau ưu đãi, phí trả trước hạn, thậm chí cả mẫu hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp

Mình cũng thường tư vấn khách hàng của mình: nên tham khảo đồng thời gói vay của 2 ngân hàng khác (chi tiết lãi ưu đãi, lãi sau ưu đãi, phí trả trước hạn) ngoài ngân hàng của mình để khách có sự hình dung về lãi suất giữa các ngân hàng

3. Mô tả quy trình từ lúc thu thập hồ sơ vay vốn đến khi giải ngân: Mục này để khách hàng nắm được thời gian dự kiến khách hàng sẽ được giải ngân để khách hàng chủ động trong sắp xếp các công việc khác.

Thực ra, đặc thù của ngành chúng ta là: bán 1 sản phẩm vô hình, không những thế: lại còn phải xin phép rất nhiều người để được bán sản phẩm ( qua 1 quy trình với nhiều cấp phê duyệt, đánh giá hồ sơ), vì vậy trong quá trình làm hồ sơ: có thể phát sinh những thứ mình không lường được trước, nên quan điểm của mình là:
+ Nắm rõ sản phẩm cho vay của ngân hàng, quy trình, khẩu vị thẩm định phê duyệt hồ sơ của ngân hàng mình => cái này chắc anh em làm 1 vài năm mới đúc rút được, anh em lính mới dễ vấp vì chưa nhiều hồ sơ
+ Có phát sinh gì mà ko thể tự xử được thì phải báo khách cùng phối hợp xử lý. Nhiều anh em lính mới, thậm chí anh em tín dụng làm 1 2 năm vẫn bị mắc bệnh sợ khách, ngại khách

4. Cái này, theo mình là cái quan trọng, tạo sự khác biệt của mình với các ngân hàng khác: đó là cái tinh thần, thái độ phục vụ, gọi nôm na là sơ vít: sơ vít tốt, nhiệt tình, vui vẻ, v.v thì khách nào chả quý, chả thích <:-P:-bd\:D/

Mình quan điểm: luôn luôn tư vấn khách hàng, kể cả khi đã vay của mình rồi, là khách hàng của mình rồi. Luôn luôn duy trì sự kết nối, nói chuyện, tư vấn, giải đáp, đáp ứng mọi yêu cầu, thắc mắc, câu hỏi của khách hàng!!!

Nhân một ngày ngồi quán cafe đợi khách hàng đến, gõ mấy dòng hơi lý thuyết suông chút, các bác đừng gạch đá ~o)~o)~o)
 

huangquoc

Xe máy
Biển số
OF-449123
Ngày cấp bằng
29/8/16
Số km
79
Động cơ
76 Mã lực
Tuổi
31
Nơi ở
Hà Nội
Website
abank.vn
;)) bác ở chi nhánh nào đấy, hnao ae giao lưu đê
 

dungGMC

Xe hơi
Biển số
OF-406285
Ngày cấp bằng
23/2/16
Số km
180
Động cơ
0 Mã lực
Tuổi
37
Nhờ các bác tính giúp vay 300 triệu mua xe thi thu nhập bao nhiêu là oke
 

mb.vaynganhang

Xe buýt
Biển số
OF-392447
Ngày cấp bằng
16/11/15
Số km
867
Động cơ
3,110 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Nhờ các bác tính giúp vay 300 triệu mua xe thi thu nhập bao nhiêu là oke
Em ví dụ thời gian vay 7 năm nhé, thì:
+ gốc trả đều hàng tháng: 3,57trd
+ lãi 7.8%/ năm cố định năm đầu, thì lãi hàng tháng: 1.95trd
=> tổng gốc lãi cho khoản vay khoảng 5.52 trd/ tháng
=> chứng minh thu nhập khoảng 11-12trd/tháng cả 2 vợ chồng là duyệt vay được bác ạ!

Trân trọng!
 

dungGMC

Xe hơi
Biển số
OF-406285
Ngày cấp bằng
23/2/16
Số km
180
Động cơ
0 Mã lực
Tuổi
37
Thank bác để em ngâm cứu
 

nhuthanh10591

Xe tải
Biển số
OF-411825
Ngày cấp bằng
21/3/16
Số km
410
Động cơ
2,068 Mã lực
Em ví dụ thời gian vay 7 năm nhé, thì:
+ gốc trả đều hàng tháng: 3,57trd
+ lãi 7.8%/ năm cố định năm đầu, thì lãi hàng tháng: 1.95trd
=> tổng gốc lãi cho khoản vay khoảng 5.52 trd/ tháng
=> chứng minh thu nhập khoảng 11-12trd/tháng cả 2 vợ chồng là duyệt vay được bác ạ!

Trân trọng!
Thế e chưa vk trả lương bằng tiền mặt thì ko vay được hả cụ :))
 

mb.vaynganhang

Xe buýt
Biển số
OF-392447
Ngày cấp bằng
16/11/15
Số km
867
Động cơ
3,110 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Thế e chưa vk trả lương bằng tiền mặt thì ko vay được hả cụ :))
ko phải, bác nhầm ý em :), lương tiền mặt cũng ok, chưa vợ cũng ok, kể cả ko có lương cũng ok :), inbox em sdt nếu cần tư vấn rõ hơn nhé, vay xe giờ ngân hàng dễ tính lắm
 

dungGMC

Xe hơi
Biển số
OF-406285
Ngày cấp bằng
23/2/16
Số km
180
Động cơ
0 Mã lực
Tuổi
37
Thấy nhiều người khuyên kinh doanh thì vay còn dùng thì thôi. Suy nghĩ quá
 

duyanh.5059

Xe hơi
Biển số
OF-506028
Ngày cấp bằng
21/4/17
Số km
131
Động cơ
0 Mã lực
Nơi ở
TPBank - Vì chúng tôi hiểu bạn!
chém gió ý mà bác!!!
hehe em góp ý thêm với cụ nữa là ngoài ra cần phải chắc chắn. Chắc chắn thì sẽ dẫn đến nhanh gọn, nhanh gọn dẫn đến đúng hẹn, đúng hẹn dẫn đến uy tín
ngoài ra cần phải đọc hiểu về sản phẩm nữa
Nhiều bác k thích đọc sản phẩm, hỏi qua loa rồi bụp luôn, không nên rất
!
 

MrCaobn

Xe hơi
Biển số
OF-510108
Ngày cấp bằng
15/5/17
Số km
183
Động cơ
0 Mã lực
Tuổi
33
Góp ý với cụ: e làm bank có ls tốt mà vẫn có những vụ không chốt được khách, rất nhiều lý do nhé. mà ls ngân hàng mình vẫn không tốt bằng ls của mấy anh ngân hàng nước ngoài, mình mất vài khách cho mấy ông ngân hàng nước ngoài, woribank j đấy
Các cụ ngân hàng còn có cơ chế hoa hồng cao ngất, e thì chẳng có cái mốc meo j cả, nên là khoản vay ô tô em có làm đc mấy đâu.
 

MayMan

Xe tăng
Biển số
OF-2252
Ngày cấp bằng
3/11/06
Số km
1,716
Động cơ
1,986 Mã lực
Anh em tín dụng, không ít thì nhiều, ai cũng chắc hẳn đều mong ngân hàng của mình có gói lãi suất tốt max bale (*)(*)(*)để dễ chốt được khách vay. Nhiều lúc nhìn sang Vietcombank, Vietinbank, nhìn gói lãi suất của họ mà thèm, mà tự nhủ: lãi suất ý thì có mà làm không hết khách=P~=P~=P~

Nhưng, cũng tự nhủ: nếu khách hàng chỉ chăm chăm quan tâm đến lãi suất vay rẻ nhất, tốt nhất thì tại sao mấy chục ngân hàng còn lại vẫn có rất nhiều khách hàng vay vốn, vậy có lẽ ngoài lãi suất ra, còn nhiều yếu tố để khách hàng tìm đến mình

Mình lập topic này, vì mình nằm ở phân khúc ngân hàng có gói lãi suất được gọi là tốt, là dễ đi chào khách hàng, nhưng vẫn ở mức giữa của thị trường, không tốt nhất nhưng cũng không cao, muốn chia sẻ một số suy nghĩ của bản thân đúc rút từ mấy năm làm nghề tín dụng, chém gió các kiểu :bz:bz, chốt khách vay, quan điểm nào chưa đúng, chưa phù hợp, các bác góp ý chia sẻ thêm:

1. Tư vấn khách phải đúng giờ, đúng hẹn: cái đầu tiên để khách hàng có thiện cảm với mình, với ngân hàng mình là: sự đúng giờ. Thường khi khách hàng liên hệ, rồi đặt lịch gặp, thì mình phải đảm bảo gặp khách hàng đúng giờ đã hẹn, tránh sai hẹn hoặc đến trễ ngay từ lần đầu tiên. Điều này cũng đúng với cả việc nhắn tin, gửi mail giới thiệu sản phẩm vay: hẹn gửi mail tới khách trong buổi sáng chẳng hạn thì phải đảm bảo có mail trong buổi sáng. Về điểm này, mình đôi khi vẫn vi phạm :((

2. Gửi thông tin cụ thể, chính xác về gói vay của ngân hàng mình: nhiều lúc, mình cũng bị cám dỗ bởi mong muốn chốt được khách = cách: chỉ giới thiệu chung chung về gói vay như: lãi suất năm đầu rất thấp bla bla. Nhưng, sau 1 thời gian làm việc, mình đã hình thành thói quen gửi khách hàng mail rất chi tiết và cụ thể về gói lãi suất vay của ngân hàng mình: lãi, lãi sau ưu đãi, phí trả trước hạn, thậm chí cả mẫu hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp

Mình cũng thường tư vấn khách hàng của mình: nên tham khảo đồng thời gói vay của 2 ngân hàng khác (chi tiết lãi ưu đãi, lãi sau ưu đãi, phí trả trước hạn) ngoài ngân hàng của mình để khách có sự hình dung về lãi suất giữa các ngân hàng

3. Mô tả quy trình từ lúc thu thập hồ sơ vay vốn đến khi giải ngân: Mục này để khách hàng nắm được thời gian dự kiến khách hàng sẽ được giải ngân để khách hàng chủ động trong sắp xếp các công việc khác.

Thực ra, đặc thù của ngành chúng ta là: bán 1 sản phẩm vô hình, không những thế: lại còn phải xin phép rất nhiều người để được bán sản phẩm ( qua 1 quy trình với nhiều cấp phê duyệt, đánh giá hồ sơ), vì vậy trong quá trình làm hồ sơ: có thể phát sinh những thứ mình không lường được trước, nên quan điểm của mình là:
+ Nắm rõ sản phẩm cho vay của ngân hàng, quy trình, khẩu vị thẩm định phê duyệt hồ sơ của ngân hàng mình => cái này chắc anh em làm 1 vài năm mới đúc rút được, anh em lính mới dễ vấp vì chưa nhiều hồ sơ
+ Có phát sinh gì mà ko thể tự xử được thì phải báo khách cùng phối hợp xử lý. Nhiều anh em lính mới, thậm chí anh em tín dụng làm 1 2 năm vẫn bị mắc bệnh sợ khách, ngại khách

4. Cái này, theo mình là cái quan trọng, tạo sự khác biệt của mình với các ngân hàng khác: đó là cái tinh thần, thái độ phục vụ, gọi nôm na là sơ vít: sơ vít tốt, nhiệt tình, vui vẻ, v.v thì khách nào chả quý, chả thích <:-P:-bd\:D/

Mình quan điểm: luôn luôn tư vấn khách hàng, kể cả khi đã vay của mình rồi, là khách hàng của mình rồi. Luôn luôn duy trì sự kết nối, nói chuyện, tư vấn, giải đáp, đáp ứng mọi yêu cầu, thắc mắc, câu hỏi của khách hàng!!!

Nhân một ngày ngồi quán cafe đợi khách hàng đến, gõ mấy dòng hơi lý thuyết suông chút, các bác đừng gạch đá ~o)~o)~o)
bác xem 1 số NH nước ngoài shinhan, first bank ls có hơn 7% thấp hơn cả VCB luôn.
 

mb.vaynganhang

Xe buýt
Biển số
OF-392447
Ngày cấp bằng
16/11/15
Số km
867
Động cơ
3,110 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Góp ý với cụ: e làm bank có ls tốt mà vẫn có những vụ không chốt được khách, rất nhiều lý do nhé. mà ls ngân hàng mình vẫn không tốt bằng ls của mấy anh ngân hàng nước ngoài, mình mất vài khách cho mấy ông ngân hàng nước ngoài, woribank j đấy
Các cụ ngân hàng còn có cơ chế hoa hồng cao ngất, e thì chẳng có cái mốc meo j cả, nên là khoản vay ô tô em có làm đc mấy đâu.
bác xem 1 số NH nước ngoài shinhan, first bank ls có hơn 7% thấp hơn cả VCB luôn.
2 bác đều có nhắc đến ngân hàng nước ngoài, làm mình nhớ lại chuyện cũ cũng hơi tủi thân :)): năm trước 2 khách của mình tầm 20 tỏi chuyển sang shinhan bank vay

thực ra, mình cũng xác định điều đó tất yếu mà: khách tốt, nét thì là phân khúc của bank nước ngoài mà các bác, chứ khách ko nét lắm bank nước ngoài có duyệt được đâu. nhưng cũng khá quan ngại nếu trong 2,3 năm tới, bank nước ngoài mà cho vay thoáng hơn nữa thì cũng ảnh hưởng nhiều bank nội địa
 

quasin3000

Xe tăng
Biển số
OF-1800
Ngày cấp bằng
5/10/06
Số km
1,765
Động cơ
119 Mã lực
Vay ngân hàng nào cũng vậy, em quan tâm đến thời kỳ đáo hạn, ân hạn và cách giải quyết khi quá hạn.

DN chúng em có câu, có trả đâu mà cần lãi cao hay thấp. Miễn là có tiền ngay. Có thì trả không thì thôi.

Vay cũng chết mà không vay cũng chết. Chết của người có tiền vẫn hơn chết trong nghèo đói.

Có ai cho em vay không?
 

tulai24h

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-160981
Ngày cấp bằng
16/10/12
Số km
5,065
Động cơ
349 Mã lực
Nơi ở
199 Hồ Tùng Mậu
Website
www.tulai24h.com
E nợ Xấu NH hơn chục mà h muốn vay Nh chả biết vay ntn :( đất thì thành tờ giấy nằm két :(
Bán chả bán dc
Sang tên ng nhà thì k chứng minh dc thu nhập
Sang tên ng chứng minh dc thu nhập thì k đủ tin
Chán ...
Mà mỗi tháng h e chi phí full tầm gần tỏi
 

thichlamuc

Xe hơi
Biển số
OF-442680
Ngày cấp bằng
4/8/16
Số km
112
Động cơ
89 Mã lực
Tuổi
33
Các bác ơi, e đc bên vp bank hỗ trợ làn thẻ visa, e chưa làm cái này bh nên k hiểu các bác tư vấn cho e lợi hại món này vs
 

huangquoc

Xe máy
Biển số
OF-449123
Ngày cấp bằng
29/8/16
Số km
79
Động cơ
76 Mã lực
Tuổi
31
Nơi ở
Hà Nội
Website
abank.vn
E nợ Xấu NH hơn chục mà h muốn vay Nh chả biết vay ntn :( đất thì thành tờ giấy nằm két :(
Bán chả bán dc
Sang tên ng nhà thì k chứng minh dc thu nhập
Sang tên ng chứng minh dc thu nhập thì k đủ tin
Chán ...
Mà mỗi tháng h e chi phí full tầm gần tỏi
Đất bác ở đâu nhỉ. Bác có cần em hỗ trợ xem khoản nợ xấu xử lý được không em giúp :D
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top