Đánh giá Dịch vụ sau bán hàng của Ford đang làm hài lòng khách hàng thế nào?

[FujiS5200]

Em kể mấy vụ thế này có liên quan đến Ford mà em gặp phải:

Lần mua xe Ecosport cho thằng em rể. Sale thì Ok, nhưng quản lý Sale thì lại ra ý dọa "Không mua ngay thì mai tăng giá", và "Không lắp dvd bên em (trong hãng) thì không được bảo hành xe". Tới khi em vặc lại lỗi phần điện thì cũng không được bảo hành phần cơ khí à thì ngồi im.

Em đi sửa xe máy, mấy lỗi lặt vặt họ không lấy tiền. Và thế là em rất có cảm tình và luôn ưu tiên quay lại. Vào Ford nhé, thay 1 bóng đèn phanh nhỏ trên cao: vặt ngay 5 chục. Lên cầu kiểm tra lỗi nhỏ, hoặc ngó sao quạt không quay: vặt ngay 220k.

Đồ của Ford đắt dã man. Miếng nhựa bằng bàn tay không có gì đặc biệt mà giã hơn 700k. Núm điều hòa cũng thế, giá 4-500k. Đôi khi những cái nhỏ nhỏ nó làm người mua "sợ" mua Ford.

Chân dài váy ngắn chỉ dừng ở mức tiếp thị thôi, chứ dính tới kỹ thuật thì khách mua thường chỉ tin vào nam. Cvdv cũng vậy.

Em hết.

 

[madatakesi0701]

Em cũng ngại nhất khoản hậu mãi.

 

[tuananh008]

Đây rồi, e bực cái thằng Ford này mấy hnay, tự hứa rằng con focus này sẽ là con ford cuối cùng mà e mua. Ẽxplorer gì gì nữa mà dịch vụ kiểu này thì cũng dẹp. Quá may là e chưa đặt tiền con Ex vì đang hóng xem giá có down nữa ko. Giờ thì chào Ford.
E xin 1 phiếu dịch vụ cụ của lởm, từ thái độ cho đến cách làm

 

[Leo_vp]

Dạ. Trước tiên em cảm ơn các anh chị đã tin tưởng và ủng hộ thương hiệu Ford. Về khoản chính sách bán hàng của Ford sau bán hàng hiện nay đang được tiếp thu và cải thiện vì vậy vẫn cần thời gian. Nếu các cụ trong trường hợp nếu không hài lòng về dịch vụ của Ford vui lòng xin gọi điện thông báo hay gặp trực tiếp quản lý của các đại lý để giải quyết.
Các cụ mợ đóng góp ý kiến như vậy em rất tốt cho bên em có cơ hội cải thiện.
Trân trọng cám ơn !

 

[xeom8x]

Em đang đi Toy, tính mua xe ff cho vợ cả vì nó có tính năng đỗ tự động, đọc các cụ trao đổi làm em tụt hết cả hứng muốn mua rồi .

 

[GoldenPig]

Em đã từng đi Ford. Nay đi Kia.
Em thường làm ở FTX và Láng hạ. Thực ra là đi theo ông em phụ trách kỹ thuật ở đó. Vote cho ông em nhiệt tình.

 

[Q_Huy]

Các cụ toàn kêu ford chung chung này nọ. Nếu các cụ có tâm thì nêu luôn tên Ford nào ra để cho anh em được biết. Vừa là giúp ae trên đây lưu ý va như thế cũng chính là giúp cho Ford cải thiện chất lượng dịch vụ đấy các cụ ạ.

 

[Linh Eco]

Em thấy dịch vụ chán lắm ạh. Chỉ vẽ lấy tiền là nhanh, lúc trước em đi huyndai thấy dịch vụ rất ok.

 

[bigman95]

Đại lý phụ thuộc vào Hãng mà , Chính sách sau bán hang cũng thế.

Ông đại lý Ford và ông đại lý Toy (Quá 50% cùng 1 chủ) nhưng chính sách sau bán hang khác nhau xa. Ông đại lý muốn làm tốt cũng không được vì chính sách của Hãng thế rồi.

 

[dnd]

Hoang mang quá! Đang tính mua Ford mà mới đọc rất nhiều review về dịch vụ bảo hành của Ford mà nản.

 

[bigman95]

Bệnh chung rồi cụ dịch vụ ở đâu cũng có quy trình tốt nhưng thực thi quy trình đấy lại là vấn đề con người. Đợi thêm thời gian nữa con người nó khá lên đã cụ.(người việt mình hung hăng ở đâu chứ hiền quá chừng!)

 

[christhnvn]

Hoang mang quá! Đang tính mua Ford mà mới đọc rất nhiều review về dịch vụ bảo hành của Ford mà nản.

Thực tâm mà nói sau hơn 6 tháng dùng dịch vụ Ford so với 4 năm dùng Toy và 3 năm dùng Huyndai thì cá nhân em đánh giá Ford dc ah. Ko hơn dc Toy nhưng cũng thỏa mãn dc kỳ vọng. Còn nếu cụ nghe xong hoang mang thì khó lắm sợ vậy giờ chỉ mua Toy ko túi khí thôi

 

[dnd]

E mới chỉ đọc review thôi, nhưng thấy đa phần đại lý Ford ở các tỉnh đều có dịch vụ kém. Người sử dụng Ford chắc chắn ko ít, và Ford đã vào VN rất lâu rôì mà tình hình ko thấy cải thiện.

 

[byallmean]

Em vào ford hà nội thay dầu với lọc gió một lần. Rồi sau đó không bao giờ vào nữa. Thái độ lắm.

 

[cobebanhoa]

Em đang phân vân mua Cerato và Ford Eco. Nói chuyện với sale 2 bên phong cách khác hẳn luôn. Sale KIA thì cái gì cũng vâng dạ. Sale FORD thì toàn trả lời trống không.
Đang hỏi mua còn thế này ko biết mua xong nhờ hỗ trợ sẽ thế nào, hoang mang quá các bác ah. Chắc e qua KIA cho lành

 

[Lê Gia Anh]

Em vừa mua eco mà lo kb sau này sống sao

 

[haduyanh]

Nếu noi thật thì service của ford gọi toyota bằng cụ nhé. F.ò rất là tệ

 

[chaugiang88lc]

cũng thấy mấy e CSKH của Ford gọi điện hỏi thăm mặc dù xe đã bán được 2 năm

 

[Duong HP]

mấy bố trên này toàn thầy bói mù xem voi, hoặc sales của các hãng khác. Các cụ muốn check hậu bán hàng của ford thì các cụ đi cùng cụ nào có xe bảo dưỡng ấy, hoặc mượn xe vào bảo dưỡng thì biết họ thế nào. Còn các cụ mua xe nào là quyền của các cụ chứ có ai ép đâu, nói chung người khôn thì biết tự kiểm tra hay dùng thử, còn nhiều người theo đám đông thì thế nào thì tự hiểu.....đừng chết vì ngu

 

[BILY.HD]

Phải nói và phải công nhận dịch vụ của Ford rất rất kém, đặc biệt là so với Toy.
Toy thì mình đã và đang làm dv tại Toy: Mỹ Đình, Giải Phóng, Pháp Vân... cảm thấy chỗ nào cũng hài lòng.
Ford thì đã và đang làm dv tại: Ford Hà Thành, Thanh Xuân, Láng Hạ... thì dv phải nói là quá chán, đặc biệt là Ford Hà Thành thì vô cùng kém và mình sẽ chẳng bao giờ đến đó nữa.