Em nói thẳng toẹt ra ngoài Bắc làm dịch vụ dở tệ, kiểu làm đó chỉ hợp với kiểu ngăn sông cấm chợ khi xưa, nay vẫn còn giữ kiểu đó thì sớm muộn sẽ bị những kẻ thức thời hơn giành hết khách hàng.
Chả cần học Tây Tàu chi cho xa xôi, học ngay người Việt làm dịch vụ trong Nam thôi, phải biết trân trọng từng người khách mặc dù khách hàng không phải ai cũng giống ai.
Tuy nhiên sau khi em đọc 1 loạt còm trong này thì thấy rằng để thay đổi văn hoá ứng xử với khách hàng ở HN cần thời gian rất lâu nữa bởi nhiều cụ coi rằng việc kẻ cả, bất cần khách là bình thường.