[Funland] Lại Aeon......

[xebobabanh17201]

Sau vu này AEON sẽ điều tra, xin lỗi...Rất nhiều hành động đưa ra đấy. là người làm cho Nhật nhiều năm tôi tin họ ko bỏ qua đâu. Trách nhiệm chính vẫn thuộc về công ty bảo vệ được thuê thôi

 

[HI_CLASS]

KLQ chứ lâu rồi nhà em cũng ít đi Aeon Long Biên mặc dù gần. Ban đầu thì cũng có nhiều món rẻ nhưng có vẻ giờ ko còn rẻ nữa. Làm siêu thị mà để mấy vụ phốt ntn thì không hay lắm đâu.

Đi Aeone thì đồ tiêu dùng trong siêu thị thường đắt hơn bthuog 10- 20%, dc cái tầng 2 thì quần áo đa dạng, giá hợp lý. Nhà e mua đồ thực phẩm toán đi BigC. Mua quần áo thì vào Aeone

 

[huypham90]

Em thấy AEON cứ trang bị cho an ninh cái camera trước ngực, khi có vấn đề cần xử lý bật nó lên để làm nhiệm vụ.
Sai đúng rõ ngay, giờ làm gì cũng cần bằng chứng rõ ràng.
Việc này người thiệt là AEON.

 

[shiluo]

Em đi siêu thị mà bị hỏi kiểm tra đồ cho dù thái độ nhã nhặn đã thấy rất khó chịu (vì như thế tức là họ đã nghi ngờ mình lấy đồ). Đằng này lại còn vu luôn là ăn trộm, đòi về phòng rồi còn đòi đưa lên công an, phải em thì không nhẹ nhàng như chị kia (chắc cũng tại là phụ nữ lại đi với trẻ em). Nhìn quả đổ đồ của khách ra đất để kiểm tra nóng máu thật.

 

[xherox]

Phòng An ninh trong siêu thị còn có tên gọi là Phòng phòng chống trộm cắp và thất thoát.
Thường đội ngũ này cách hành xử ko được mềm mỏng kể cả đối với nội bộ công ty vì tính chất công việc khá phức tạp. Mà thường cũng khó để bắt sai người. Chưa hiểu vụ này cụ thể thế nào. Em thì xem nhiều nhà đưa con nhỏ đi chơi nhưng vẫn tiện tay ăn trộm đồ rồi, em tận mắt xem cam luôn.

 

[XSim]

Em đi siêu thị mà bị hỏi kiểm tra đồ cho dù thái độ nhã nhặn đã thấy rất khó chịu (vì như thế tức là họ đã nghi ngờ mình lấy đồ). Đằng này lại còn vu luôn là ăn trộm, đòi về phòng rồi còn đòi đưa lên công an, phải em thì không nhẹ nhàng như chị kia (chắc cũng tại là phụ nữ lại đi với trẻ em). Nhìn quả đổ đồ của khách ra đất để kiểm tra nóng máu thật.

Thực ra thi thoảng có bảo vệ kiểm tra ngẫu nhiên thì không sao, xin lỗi đã làm phiền thôi.
Nhưng bảo người ta ăn trộm, đưa lên công an thì là nghiêm trọng rồi, phải xin lỗi bồi thường danh dự chứ không đơn giản nói câu xin lỗi là xong.

 

[alongcamepolly]

Có vẻ đội này hơi vượt quyền khi hành xử rồi, ông áo đen thấy ko ổn nên mới ra làm mềm, còn ông đeo kính thì im bặt và lượn đứng xa, cu này khả năng cũng chả hoàn thành nhiệm vụ rồi;

 

[XSim]

Phòng An ninh trong siêu thị còn có tên gọi là Phòng phòng chống trộm cắp và thất thoát.
Thường đội ngũ này cách hành xử ko được mềm mỏng kể cả đối với nội bộ công ty vì tính chất công việc khá phức tạp. Mà thường cũng khó để bắt sai người. Chưa hiểu vụ này cụ thể thế nào. Em thì xem nhiều nhà đưa con nhỏ đi chơi nhưng vẫn tiện tay ăn trộm đồ rồi, em tận mắt xem cam luôn.

Khách hàng thì luôn có đủ mọi loại thành phần
Nhưng đem cái kiểu hành xử cục súc của người chuyên đối phó tội phạm với khách hàng thông thường thì không ổn rồi, khác gì thuê côn đồ làm bảo vệ.

Thế nên chăm sóc khách hàng mới là nghệ thuật, vừa mềm mỏng mà vẫn phải đủ cứng rắn.

 

[fundraiser]

Em đi siêu thị mà bị hỏi kiểm tra đồ cho dù thái độ nhã nhặn đã thấy rất khó chịu (vì như thế tức là họ đã nghi ngờ mình lấy đồ). Đằng này lại còn vu luôn là ăn trộm, đòi về phòng rồi còn đòi đưa lên công an, phải em thì không nhẹ nhàng như chị kia (chắc cũng tại là phụ nữ lại đi với trẻ em). Nhìn quả đổ đồ của khách ra đất để kiểm tra nóng máu thật.

Mịa tuỷ tiện kiểm tra vu oan trộm ai mà chả điên. Là tôi tôi méo bao giờ đi siêu thị làm kiểu này.

 

[LongLH]

Em đi mua đồ xong cái toàn vò bill vứt thùng rác luôn. May cái bây giờ cũng toàn thanh toán bằng thẻ hoặc ck, chứ không một ngày đẹp giời bv họ nhầm cái là mình cũng ê mặt.

 

[xherox]

Khách hàng thì luôn có đủ mọi loại thành phần
Nhưng đem cái kiểu hành xử cục súc của người chuyên đối phó tội phạm với khách hàng thông thường thì không ổn rồi, khác gì thuê côn đồ làm bảo vệ.

Thế nên chăm sóc khách hàng mới là nghệ thuật, vừa mềm mỏng mà vẫn phải đủ cứng rắn.

Đúng rồi cụ, có điều là nhân viên cái phòng đó thì khả năng hành xử theo kiểu Customer Service là kém, may ra có trưởng phòng hoặc giám sát thì tốt hơn.

 

[HeoQuay66]

HeoQuay66 Nếu ko có video chứng minh lời mình nói về đoạn đầu, theo cụ khách hàng có phải chịu trách nhiệm với lời đã nói đã đăng lên MXH không?

Theo pháp luật thì khách hàng không vi phạm gì cụ ạ, cái tội trong luật VN giống nhất trong trường hợp này là "tội vu khống", tuy nhiên khách hàng trong video đang "kể lại sự việc" chứ không chủ đích bịa đặt nhằm hãm hại nv An ninh.
Còn NV An ninh thì đang có "dấu hiệu" vi phạm pháp luật mấy tội cơ

 

[taiadau]

Kiểu hành xử bố láo này cần phải lên án. Em có 1 thắc mắc, là đội này có được quyền ép buộc khách lên phòng xử lý của AON ko khi mà người đã ra bên ngoài rồi. KH có quyền từ chối khi ko có đại diện chính quyền (?) và bên AON ko show được bằng chứng. AON cần có bằng chứng buộc tội chứ KH ko cần phải có bằng chứng vô tội tại lúc này... nói thật lên phòng đó mà ko có đại diện chínhh quyền hay gì gì đó cũng ghê bỏ mợ, ai biết cái gì chờ đón sau đó. Tóm lại em ủng hộ KH

 

[phuongmit]

HÌnh như thu xóa bài đăng rồi nên em thấy không vào được theo đường link trích dẫn. Chờ kết luận của các cơ quan chức năng thôi.

CA phường vừa tiếp nhận và làm rõ rồi, video thì đang lan truyền mạnh, giờ mới bắt đầu thôi chưa xoá dc đâu

 

[lamhuy34]

Các cụ cứ bình tĩnh nhé. Mới chỉ là 1 clip đăng lên. E ko biết có phải nick fb chính chủ đăng lên ko? Và ko thấy được nick fb thật đăng, toàn thấy ẩn danh hoặc đăng lại, hoặc do e ko đọc được fb thật của chính chủ nên ko biết thế nào.

+ Bên phía nhân viên Aeon mall LB e đoán thì chắc cũng có bằng chứng gì đó.
+ Bên phía khách thì có video ngay lúc đó.

Tóm lại, đợi cơ quan chức năng vào cuộc và có câu trả lời. Tránh bị dắt mũi đi lòng vòng, hay quay xe liên tục lại mệt mỏi.

 

[TN1805]

Aeon Hà Đông e có cãi nhau vs thằng qly (ko biết cấp nào) vì ku con nhà e đi qua quầy rượu vang, nó va vào làm vỡ chai vang 575k. E dừng lại xử lý thì bọn nvien bán hàng kêu là chai này e bán theo lô nên a đền thì đền theo lô 3 chai (tức là e phải bỏ ra 3x575k= 1.725k). E bảo em tính sao thế, a ko biết bán theo lô ntn nhưng chai này bonj e cho lên kệ có 1 chai, cháu nó va vào làm vỡ 1 chai thì a đền 1 chai. Thế là ku nvien gọi cấp qly xuog xly. Qly xuống gặp e bằng thái độ vênh váo, hỏi trống ko:” thế ai làm vỡ? Có đúng 1 chai ko?… E bảo:” con nhà tôi nó va vào đấy, tôi đền” Quản lý bảo: này bán theo lô, a đền cả 3 chai. E bảo nếu các a gom 3 lô này cột vào nhau hoặc 1 hôpk thì tôi đền, còn trưng bày 1 chai thì tôi đền 1 chai. Các a bảo bán theo lô 10 chai thì tôi cũng đền 10 chai ah?
Qly bảo: ok, tôi sẽ gọi công an, mời a vào phòng kỹ thuật xem Cam. E bảo luôn:” ông qly mag xly kém thật, cháu nó làm vỡ chai thì tôi thừa nhận, nvien của a cũng thừa nhận 1 chai. Xem Cam giải quyết vde gì? A doạ ai chứ doạ tôi thế dek nào dc.
tranh cãi lúc rốt cuộc qly gọi cấp cao hơn rồi cũng đồng ý e đền bằng cách mua chai khác bằng tiền rồi trả lại chai khác đó với nhân viên đi theo để lấy.

Sao chuyện này hài vậy ? Có thật hở cụ ? Chết cười với tay quản lý gian hàng....
Khách làm vỡ 1 chai rượu thì khách mua đúng chai rượu đó ( đúng loại, đúng mãu mã ) rồi đặt lại vào chỗ chai rượu vỡ là xong...sao lại bắt khách trả tiền 3 chai ???
Ngẫn thế mà cũng làm quản lý được á ???

p/s: có thể bán lô 3 chai thì giá 575k /chai, nhưng mua 1 chai, thậm chí ra chỗ khác mua 1 chai giống hệt thế chắc cũng cỡ 1 tr là cùng...

 

[Pumzen]

Người ngay thẳng, mua hàng mang lợi nhuận đến cho bọn nó, mà ra cổng bị nv an ninh xúm lại lục vân tiên thì ê chề nhục nhã quá! Chắc cạch đến già ko bao giờ quay lại.

 

[vieteuro]

Em tin là hệ thống người ta bài bản, công tác đào tạo nhân viên ứng xử tốt.
==> Em có nhận định: nhân viên ban đầu sẽ mời khách hàng về phòng làm việc, hoặc có lời nói đúng mực. Nhưng khách hàng ko hợp tác. Sau đó nhân viên mất bình tĩnh và dẫn đến hành xử sai.

Em ko tin đầu tiên họ đã hành xử như giang hồ giống chị này trình bày.

Kiểm tra đồ ko phát hiện ăn cắp thì siêu thị mệt mỏi hẳn rồi.

chỉ là nhân viên an ninh
không được phép mất bình tĩnh
nếu giữ người cũng phải gọi bên công an vào
giữ mà người nhà chị này báo bắt cóc theo luật pháp là mệt đấy

 

[BKG]

Em hy vọng lần sau bác có góc nhìn "mấy bác bảo vệ lớn tuổi" thay cho "mấy thằng già già" thì mọi sự sẽ yên ổn hơn . Có thể Aeon Mall Long Biên khác biệt, còn ở Aeon Hà Đông em thấy bảo vệ cực kì ok, mỗi lần oánh xe vào em chỉ "hôm nay nóng quá bác nhỉ" cũng thấy các bác cười rất tươi . Em chỉ đưa ra "hy vọng", không chỉ trích cũng không giáo huấn. Chúc cụ một tuần mới an lành ạ.

E hay đi Aeon HĐ + OCP2 thì OK. Không có ấn tượng xấu gì.

 

[ung_sung_tu_tai]

Các cụ cứ bình tĩnh nhé. Mới chỉ là 1 clip đăng lên. E ko biết có phải nick fb chính chủ đăng lên ko? Và ko thấy được nick fb thật đăng, toàn thấy ẩn danh hoặc đăng lại, hoặc do e ko đọc được fb thật của chính chủ nên ko biết thế nào.

+ Bên phía nhân viên Aeon mall LB e đoán thì chắc cũng có bằng chứng gì đó.
+ Bên phía khách thì có video ngay lúc đó.

Tóm lại, đợi cơ quan chức năng vào cuộc và có câu trả lời. Tránh bị dắt mũi đi lòng vòng, hay quay xe liên tục lại mệt mỏi.

Nếu vì bất kỳ một lý do nào đó, chơi cho một vài vụ nhỉ
Kiểu vào siêu thị, mua đồ, và cố tình ăn cắp một vài thứ gì đó. Trước khi ra khỏi siêu thị (tất nhiên phải nghiên cứu cụ thể địa điểm an toàn) vứt hết mệ những cái đồ "ăn cắp" kia đi, đeo đt trước ngực mở cam
Thế là bọn Aeon hùng hổ khám thì cũng éo tìm được đồ ăn cắp.