[Funland] Mua tivi không được nơi bán kích hoạt bảo hành và xuất hoá đơn

[NguyenAn1219]

Các cụ cho em xin kinh nghiệm xử lý trường hợp này ạ, em mới mua tivi sony và tủ lạnh tại Dienmaydo.vn, giao lắp tối 29/7.
Em tạm thời bỏ qua khâu nhập nhằng việc check bảo hành hãng khi giao tivi tối hôm trc đó(phải mang tv về).
Trước khi mở hộp, em check bảo hành hãng thấy cả 2 món đều chưa kích hoạt nên ok bóc hộp lắp đặt, vấn đề phát sinh sau đó là 2 hôm sau em có hỏi việc kích hoạt bảo hành thì nhận đc tin nhắn đầu số định danh Dienmaydo.vn tb đã kích hoạt bảo hành cả 2 món, em check hãng thì chưa thấy gì, vài ngày sau thì nhận đc tn đầu số của hãng hitachi báo đã kích hoạt bảo hành cho tủ lạnh, còn tv em đã nhiều lần nhắc họ kích hoạt bh và yc xuất hoá đơn (để em tự kích hoạt), sáng nay em có nhắc lần nữa nhưng cho đến lúc này là 12h35' họ không phản hồi, check hãng thì vẫn chưa thấy gì, đến hôm nay là sau 10 ngày giao tv vẫn chưa kích hoạt bh, nếu tv lỗi thì chẳng biết bh kiểu gì, cái nữa là trách nhiệm sau bán hàng và tính tuân thủ pháp luật thuế của Dienmaydo.vn rất kém(ko chịu xuất hđ cho em), các cụ từng gặp trường hợp tương tự cho em xin cách xử lý với ạ, quả thực là trc giờ đồ điện máy em toàn mua trong siêu thị như dienmayxanh, nguyenkim, trc thì có trananh, lầm đầu tiên mua hàng kho kiểu này nên còn bỡ ngỡ chưa biết cần làm gì ạ. Cám ơn các cụ đã ghé thớt ạ.

 

[NguyenLong HN]

Cụ tham khảo: Năm ngoái em mua tivi cũng tại kho, không tiện nêu tên, cũng gặp trường hợp này. Khi hỏi lại họ giải thích là do bảo hành đổi trả trong vòng 1 tuần và chính sách của hãng, do chỗ đó uy tín nên em cũng kệ. Sau đó 7 ngày thì họ cũng kích hoạt bảo hành và báo mình. Nhưng Cụ mua họ không giải thích thì cũng lạ?

 

[Đập Đá]

Đôi khi không kích hoạt bảo hành thì TV lại đc bảo hành lâu hơn đó Bác.

 

[BMW X10]

Các cụ cho em xin kinh nghiệm xử lý trường hợp này ạ, em mới mua tivi sony và tủ lạnh tại Dienmaydo.vn, giao lắp tối 29/7.
Em tạm thời bỏ qua khâu nhập nhằng việc check bảo hành hãng khi giao tivi tối hôm trc đó(phải mang tv về).
Trước khi mở hộp, em check bảo hành hãng thấy cả 2 món đều chưa kích hoạt nên ok bóc hộp lắp đặt, vấn đề phát sinh sau đó là 2 hôm sau em có hỏi việc kích hoạt bảo hành thì nhận đc tin nhắn đầu số định danh Dienmaydo.vn tb đã kích hoạt bảo hành cả 2 món, em check hãng thì chưa thấy gì, vài ngày sau thì nhận đc tn đầu số của hãng hitachi báo đã kích hoạt bảo hành cho tủ lạnh, còn tv em đã nhiều lần nhắc họ kích hoạt bh và yc xuất hoá đơn (để em tự kích hoạt), sáng nay em có nhắc lần nữa nhưng cho đến lúc này là 12h35' họ không phản hồi, check hãng thì vẫn chưa thấy gì, đến hôm nay là sau 10 ngày giao tv vẫn chưa kích hoạt bh, nếu tv lỗi thì chẳng biết bh kiểu gì, cái nữa là trách nhiệm sau bán hàng và tính tuân thủ pháp luật thuế của Dienmaydo.vn rất kém(ko chịu xuất hđ cho em), các cụ từng gặp trường hợp tương tự cho em xin cách xử lý với ạ, quả thực là trc giờ đồ điện máy em toàn mua trong siêu thị như dienmayxanh, nguyenkim, trc thì có trananh, lầm đầu tiên mua hàng kho kiểu này nên còn bỡ ngỡ chưa biết cần làm gì ạ. Cám ơn các cụ đã ghé thớt ạ.

Tôi chưa mua ở dạng này bao giờ.
Cũng chưa gặp vụ Bảo hành kiểu này.

Về Hóa đơn đỏ thì có lần tôi mua cái gì đó (bàn phím laptop thì phải), giá đã dicounted khá rẻ, của Phong Vũ hoặc HanoiComputer, họ cũng nói trước (chưa kịp hỏi): "Hàng này dạng khuyến mại gì đó, có phiếu xuất kho + Bảo hành tử tế, nhưng không có Hóa đơn đỏ".

Xét như thế, cái sự Không hóa đơn đỏ, có vẻ xảy ra không ít lần.

 

[NguyenAn1219]

Cụ tham khảo: Năm ngoái em mua tivi cũng tại kho, không tiện nêu tên, cũng gặp trường hợp này. Khi hỏi lại họ giải thích là do bảo hành đổi trả trong vòng 1 tuần và chính sách của hãng, do chỗ đó uy tín nên em cũng kệ. Sau đó 7 ngày thì họ cũng kích hoạt bảo hành và báo mình. Nhưng Cụ mua họ không giải thích thì cũng lạ?

Bên này cũng có chính sách đổi trả 7 ngày là của cửa hàng, mình cũng để qua 7 ngày nhưng họ chưa kích hoạt, cũng không xuất hóa đơn theo yc, vậy nên mới thấy có vấn đề khâu sau bán hàng cụ ạ.

 

[NguyenAn1219]

Tôi chưa mua ở dạng này bao giờ.
Cũng chưa gặp vụ Bảo hành kiểu này.

Về Hóa đơn đỏ thì có lần tôi mua cái gì đó (bàn phím laptop thì phải), giá đã dicounted khá rẻ, của Phong Vũ hoặc HanoiComputer, họ cũng nói trước (chưa kịp hỏi): "Hàng này dạng khuyến mại gì đó, có phiếu xuất kho + Bảo hành tử tế, nhưng không có Hóa đơn đỏ".

Xét như thế, cái sự Không hóa đơn đỏ, có vẻ xảy ra không ít lần.

Vâng cụ, trc giờ mình mua đồ điện máy ở siêu thị cũng ko để ý và ko cần hóa đơn đỏ, nhưng bên thuế giờ việc xuất hóa đơn là bắt buộc, trong khi giờ họ ko kích hoạt bh thì mình phải có hóa đơn mới tự kích bh điện tử đc cụ ạ. Tự dưng giờ mình lại mất thời gian care việc này nên thấy cũng bực mình thật sự cụ ạ.

 

[NguyenAn1219]

Đôi khi không kích hoạt bảo hành thì TV lại đc bảo hành lâu hơn đó Bác.

Vâng, đấy là nếu ko có sự cố cho đến khi kích hoạt bh, chứ đồ điện tử này đùng cái lăn ra toi trc thì lại phức tạp, phát sinh trách nhiệm mà ko bên nào nhận.

 

[NguyenAn1219]

Việc nơi bán không xuất hóa đơn, mình phản ánh với bên thuế thì có tác dụng gì không các cụ?.

 

[haipvg]

Tôi chưa mua ở dạng này bao giờ.
Cũng chưa gặp vụ Bảo hành kiểu này.

Về Hóa đơn đỏ thì có lần tôi mua cái gì đó (bàn phím laptop thì phải), giá đã dicounted khá rẻ, của Phong Vũ hoặc HanoiComputer, họ cũng nói trước (chưa kịp hỏi): "Hàng này dạng khuyến mại gì đó, có phiếu xuất kho + Bảo hành tử tế, nhưng không có Hóa đơn đỏ".

Xét như thế, cái sự Không hóa đơn đỏ, có vẻ xảy ra không ít lần.

Chắc hàng hoàn lại, đã xuất hoá đơn rồi không hủy hoá đơn được.

 

[haipvg]

Bên này cũng có chính sách đổi trả 7 ngày là của cửa hàng, mình cũng để qua 7 ngày nhưng họ chưa kích hoạt, cũng không xuất hóa đơn theo yc, vậy nên mới thấy có vấn đề khâu sau bán hàng cụ ạ.

Nếu vậy thì có thể là hết 7 ngày, nếu hàng OK thì mới xuất hoá đơn. Nếu xuất HĐ xong trước 7 ngày mà hàng có lỗi gì hoàn lại thì mất 1 tờ hoá đơn. Sau này nếu thanh lý sẽ không có hoá đơn nữa.

 

[Người ẩn danh]

Em mua máy giặt quên kích bảo hành đến lúc hỏng tra là chưa kích bảo hành, không nhớ mua khi nào nên em gọi hãng kích đại gần 1 năm trước. Hôm sau gọi điện báo hỏng được sửa miễn phí

 

[BMW X10]

Chắc hàng hoàn lại, đã xuất hoá đơn rồi không hủy hoá đơn được.

có thể thế, hoặc hàng Bảo hành bị hoàn trả gì đó.

Anyway, hàng tôi lấy là mới tinh, chưa có dấu hiệu sử dụng, và vẫn đang xài cực tốt.

 

[Đập Đá]

Vâng, đấy là nếu ko có sự cố cho đến khi kích hoạt bh, chứ đồ điện tử này đùng cái lăn ra toi trc thì lại phức tạp, phát sinh trách nhiệm mà ko bên nào nhận.

Cháu có một lần con tivi Sony mua ở cửa hàng cũng lâu rồi cứ nghĩ hết hạn bảo hành may là đợt đó bên bán hàng họ không kích hoạt bảo hành thế là theo bảo hành của hãng tính theo năm tháng sản xuất thế là họ đến xử lý cho mình ok

 

[laramoca]

Thường tivi bh 12 tháng thì ko quá 18t từ ngày sx, sợ là hàng cũ hết bh hàng rồi