[Funland] Shopee mall nhắn tin xin hoàn hàng.

[traurung2017]

Em hỏi xem cccm gặp trường hợp như này chưa!

Lướt Fb em bắt gặp video của một nhãn hàng, quảng cáo ngày 12/12 hãng sẽ giảm giá mạnh một số sản phẩm trên Shopee, đồng thời video nhắn trước có thể nhân viên set nhầm giá sản phẩm nên nếu có thể xin hãy hợp tác với shop huỷ đơn.

Em vào Shopee và áp được mã rất tốt nên đặt liền 4 đơn. Sau đó shop nhắn tin, đại khái xin khách hàng huỷ đơn hàng vì nhân viên áp nhầm giá sản phẩm nhưng em không đồng ý. Vậy là shop cố tình gửi sai hàng để em phải hoàn 1 đơn hàng, 3 đơn còn lại giao bình thường, e đã nhận và thanh toán đầy đủ, vậy mà sau đó shop liên tục nhắn tin xin em hãy hoàn hàng vì nhân viên cài sai giá sản phẩm, nếu không xin được hoàn thì nhân viên phải đền tiền gấp đôi cho hãng và bị cho nghỉ việc!

Nghe sai sai đúng không ạ! Ngay video đầu tiên post trên fb đã nói trước việc có thể nhân viên set nhầm giá, vậy tại sao sau đó cửa hàng không điều chỉnh rồi cố tình gửi sai hàng, rồi giờ lại năn nỉ khách hoàn hàng nhận tiền? Có phải chiêu bán hàng mới không các cụ?

 

[traurung2017]

Em nói thêm là ngay trên phần đánh giá cửa hàng cũng có khá nhiều người nói bị cố tình gửi sai đơn hàng như em!

 

[nhanchauchau]

Thằng nào sai thằng đó chịu, coi như học phí.
Còn cụ thương người thì cụ trả hàng.
Đơn nào sai thì trả hàng hoàn tiền.
Thế thôi!

 

[traurung2017]

Thằng nào sai thằng đó chịu, coi như học phí.
Còn cụ thương người thì cụ trả hàng.
Đơn nào sai thì trả hàng hoàn tiền.
Thế thôi!

Em thì không trả mà em nghĩ đây là chiêu trò bán hàng, không biết các cụ gặp trường hợp như này chưa

 

[nhanchauchau]

Em thì không trả mà em nghĩ đây là chiêu trò bán hàng, không biết các cụ gặp trường hợp như này chưa

THế thì kệ bà nó đi! Cụ k thiệt là được.

 

[Conduongxedi]

Em thì không trả mà em nghĩ đây là chiêu trò bán hàng, không biết các cụ gặp trường hợp như này chưa

Chiêu này có lợi gì vậy cụ

 

[kt13a2]

Đợt 12/12 vợ em cũng bị 1 đơn shop nhắn đề nghị hủy đơn vì hết hàng.

 

[traurung2017]

Chiêu này có lợi gì vậy cụ

Em đoán là khiến cho khách hàng có tâm lí cảm thấy mình mua được giá hời nên sẽ tiếp tục mua thêm. Đương nhiên là em chỉ đoán thôi, vì vậy em mới lên đây hỏi các cụ này.

 

[traurung2017]

Đợt 12/12 vợ em cũng bị 1 đơn shop nhắn đề nghị hủy đơn vì hết hàng.

Quan trọng là sau đó shop vẫn cứ còn hàng và tiếp tục bán bình thường với giá cao hơn đó cụ. Như em áp mã còn có hơn 300k trong khi bình thường áp được mã rẻ nhất cũng 530k

 

[Conduongxedi]

Em đoán là khiến cho khách hàng có tâm lí cảm thấy mình mua được giá hời nên sẽ tiếp tục mua thêm. Đương nhiên là em chỉ đoán thôi, vì vậy em mới lên đây hỏi các cụ này.

Ý em là họ để giá quá rẻ thì khác với chỉ rẻ so với mặt bằng chung khoảng 20% đổ lại

 

[Conduongxedi]

Quan trọng là sau đó shop vẫn cứ còn hàng và tiếp tục bán bình thường với giá cao hơn đó cụ. Như em áp mã còn có hơn 300k trong khi bình thường áp được mã rẻ nhất cũng 530k

Cụ áp mã đc giảm là cụ hưởng chứ ảnh hưởng đến ai đâu

 

[traurung2017]

Cụ áp mã đc giảm là cụ hưởng chứ ảnh hưởng đến ai đâu

Em đang trả lời cụ trên về việc vợ cụ ấy áp được mã rẻ và shop nhắn tin xin huỷ đơn vì hết hàng. Shop này cũng nhắn xin em huỷ đơn vì sản phẩm đó hết hàng nhưng hiện tại trên sàn vẫn còn và bán giá bình thường

 

[Chuột bạch]

E bị vài lần, kể cả hàng giá trị cao

Có lần e hủy dùm, có lần bận quá nên kệ

 

[langtoilangtoi]

Lần trước em mua giấy lọc, shop gửi nhầm hẳn con robot lau nhà... Shiper bảo e cứ lấy và ỉm đi, nhưng em quyết hoàn lại, nhưng lần đầu nên loay hoay mãi mới làm được.

 

[alongcamepolly]

Cháu còn bị cửa hàng hủy vì ko giao hàng cho vận chuyển, cụ được họ nhắn là quá friendly rồi

 

[traurung2017]

Cháu còn bị cửa hàng hủy vì ko giao hàng cho vận chuyển, cụ được họ nhắn là quá friendly rồi

Giao nhưng lại cứ nhắn tin đòi lại cơ cụ. Còn đơn nữa thì giao sai hàng để em phải hoàn vì nếu shop tự ý huỷ sẽ bị phạt nặng

 

[m62]

Chắc họ set sai giá, cụ cứ thử xem giá cụ mua được và giá hiện tại là ntn thì biết ngay, nếu họ nhầm thì nên trả lại cho họ, buôn bán trên shopee giờ khó khăn lắm, e cũng là người bán e góp ý vậy thôi ạ. Có lần shop e dán nhầm 2 đơn hàng với nhau, 1 đơn là 1 cái tô vít trị giá vài ngàn, 1 đơn là 1 cái máy giá trị khoảng 2 triệu, mà nhắn tin cho khách nhận đc cái đơn tô vít biến thành cái máy ko chịu trả lại cho e.

 

[Grandtouring]

Trường hợp này, nếu nhầm, thì shop nên chịu thiệt hại để rút kinh nghiệm lần sau, đừng xin xỏ khách hàng, vì khách hàng chỉ mua khi giá được công khai (rẻ) như vậy. Còn năn nỉ bài nhân viên có thể bị đuổi việc do nhầm, thì cứ việc làm đúng quy trình của shop thôi. Thưởng khi có công, phạt khi có lỗi, là chuyện bình thường.

 

[vdoanbn]

cứ xin là cho thôi

 

[Cháu Phúc 5 Tuổi]

Đối với đơn họ gửi sai bác hoàn toàn có thể yêu cầu trả hàng hoàn tiền trên sàn với lí do gửi sai hàng sau đó chụp bằng chứng, thường với lỗi này sàn sẽ back lại tiền cho bác và bác gửi trả lại hàng ( nếu hàng giá trị cao) hoặc họ back lại tiền cho bác luôn không yêu cầu hoàn hàng ( với hàng giá trị thấp) như vậy là bác không thiệt

Tuy nhiên trường hợp này của bác thì cho em hỏi cái đơn họ gửi nhầm là thiệt hay có lợi hơn cho bác? Nếu đơn gửi sai đó nó lợi hơn cho bác thì bác hoàn toàn có quyền giữ lại còn nếu đơn gửi sai đó giá trị thấp hơn cái bác mua thì bác cứ chọn đúng lí do là shop gửi sai hàng thôi mà nhận lại tiền

Còn việc set sai giá và nhờ khách hủy đơn là chuyện bình thường mình có thể hợp tác nhưng mà trường hợp của bác là họ video nhắn trước có thể nhân viên set nhầm giá sản phẩm thì em nghi cái này là họ cố tình làm và mình hoàn toàn có quyền kệ không hủy đơn, nhiều bác hỏi sao shop nó không tự hủy đơn thì là vì nếu shop tự hủy đơn nhiều thì sẽ bị Shopee đánh sao quả tạ nên thường họ sẽ nhờ khách hủy