Em
Em trả lời ké, vẫn đề nằm ở một số yếu tố sau:
-Phần mềm dịch vụ công được làm ra từ những lập trình viên quá kém về trình độ, sai sót tè le.
-Chính phủ đã vội vã đưa phần mềm vào sử dụng mà chưa trải qua kiểm định chất lượng chặt chẽ, kiểu làm theo thành tích nhanh nhanh nhanh.
-Dồn quá nhiều lĩnh vực cho lực lượng xxx đảm nhiệm trong thời gian ngắn mà bỏ qua trình độ cơ bản của đa số xxx là thấp (trượt đại học, cao đẳng mới đi nghĩa vụ và bổ túc dần).
-Sát nhập và dồn ép công việc lên cán bộ phường trong khi chưa đào tạo họ tới nơi tới chốn.
-Hệ thống hoá rối ren, thay đổi liên tục gây khó khăn cho cả cán bộ và người dân.
Chắc còn những nguyên nhân khác nữa, em tạm vậy