Phức tạp lắm. Khách nhẹ nhàng phối hợp thì đỡ ngại. Giờ gọi cho cái taxi, đặt hộ ks mà nó rơi mất điện thoại hay bị xh thì mồm nó tru lên là ks thông đồng. Đận đó khó đặt ks lắm vì có Long G show.
Rủi ro khi nào chả có, nếu lo thế thì k nên kd luôn cụ ơi.
Thế nên em nói rồi. Tùy khách mà tiếp cận. Khách tử tế mình bỏ tiền, công sức vẫn vui. Còn khách bửn kiểu này thì cậu nv xin ý kiến chủ rồi hoàn tiền thôi.
Thiếu gì cách nói, chỉ là xử lý theo hướng tích cực hay tiêu cực mà thôi. Xử lý theo kiểu k tích cực hay tiêu cực thì hệ quả như đã thấy chúng ta khỏi cần nói thêm.
Cụ nói thế cũng chả chuẩn, k phải cứ nước ngoài đều như vậy để tất cả khách đều khóc. No show timeframe áp dụng trong 24h hay 48h, hay áp dụng sau 23h59 cùng ngày; hệ quả là mất phòng cho toàn trip hay số đêm vắng; là noshow độc lập để khách sạn lấy lại phòng tối ưu nhận thêm doanh thu; hay noshow là điều khoản thuộc phạm vi Cancellation Policy để khách ko đc refund trong trường hợp vắng mặt toàn trình, etc... No-show là khái niệm có tồn tại nhưng cách xác định và cách xử lý tuỳ mục đích mỗi hotel sẽ khác nhau.
Quyền lực của KOL hay quyền lực cá nhân và cộng đồng mạng có thể ko phải chịu trách nhiệm về hành vi của mình nên rất dễ dàng tẩy chay...khách sạn, và khách kia đóng vai trò kẻ bị hại đáng thương. Trường hợp này nếu là khách sạn cứng rắn... Nó kiện ngược lại khách hàng này thì các cụ nghĩ sao?
KS không dám kiện đâu cụ, vì nhiều lý do chứ không phải chỉ có một !
Lý do khác thì cũngđax xử lý. O vn cái nọ cái chai cụ bảo là trênn không biết á? Biết rồi. Cũng làm roi. Chẳng qua gio bị thì kê lên bàn thôi.
Kiện khách hàng việc gì hả cụ? Vu khống ah
Em chả cần nghĩ cho mệt, ks nó thích kiện và thấy có lợi hơn cho công việc kd thì cứ kiện thôi. Sao phải xoắn, như cụ thích vang dạo thì cụ thích vang ai cứ vang thôi em cũng k bận tâm.
Ah xin lỗi cụ, em bấm vang nhầm ấy. Cái vang đó ko có rút được.Em chả cần nghĩ cho mệt, ks nó thích kiện và thấy có lợi hơn cho công việc kd thì cứ kiện thôi. Sao phải xoắn, như cụ thích vang dạo thì cụ thích vang ai cứ vang thôi em cũng k bận tâm.
Em biết là cụ vang nhầm chứ nhưng em đâu có bận tâm về vđ đó đâu.
Ks 99% là sai nhé cụ.
Nó có sai thì sai với bên thứ 3, với Agoda, Booking, chứ ko phải với khách hàng. KS nó ko làm việc trực tiếp với khách hàng.
Mình làm trong nghề mấy năm nay rồi nên mình tự tin kết luận tốt bạn ah
.Hy vọng cụ không bao giờ làm dịch vụ cạnh tranh như ks ạ. Cụ nên làm việc gì độc quyền, kiểu như cán bộ phường, thì tư duy của cụ phù hợp.
Làm dịch vụ cỡ đó sáng ra lại thấy nhà đông nghịt người
mà lạ cái là ksan nó k lấy nâu sâu ra khóc, toàn thấy các bố mếu thuê 
Hehe, cảm ơn cụ khen. Mong cụ đụng chuyện luật pháp dùng KOL cứu.
