Kết quả tìm kiếm

  1. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Nói gì cũng phải nhìn nhận sự việc một cách đúng đân, có hiểu biết cụ ạ. Khách sạn đã giữ phòng đêm đầu, chờ mòn mỏi khách không đến cũng không thông báo, mà tận 38 giờ kể từ thời điểm nhận phòng của booking khách mới đến. Xét theo quy định trong hợp đồng giữa khách - đại lý - khách sạn thì...
  2. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Thôi tốt nhất là cụ stop với rôi đi vì cụ chưa đủ hiểu biết ở mảng này, tôi làm ks vài chục năm sử dụng YSC của Agoda từ những ngày đàu mời mọc chưa thu bất kỳ tí % nào. Cụ có thể tìm đọc ngay trong thớt này tôi cũng nói từng quản lý công cụ đặt phòng của nhiều khách sạn rồi. Tranh luận bằng...
  3. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Cụ là người hiếm hoi có hiểu biết và văn minh, em xin vote cụ 1 ly.
  4. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Cảm ơn cụ. Tranh luận về một booking qua apps quóc tế ở đây với nhiều cụ cứ lấy thói quen vô pháp vô thiên kiểu VN ra để bao biện mà không chịu tìm hiểu luật hay các quy chuẩn quốc tế đến mệt.
  5. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Thế dân ks mới gọi OTAs là con ma cà rồng húy máu. Tranh luận ở đây nhiều cụ không hiểu vè cơ chế hoạt động của nó, chứ em từng quản lý công cụ đặt phòng của nhiều ks, làm việc với hầu hêt các OTAs rồi. Bọn nó còn cho xét ranking bằng việc đặt commission cao , đợt thấp điểm các ks còn tranh nhau...
  6. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Cụ nghĩ là nó ăn gian chứ nó chơi đúng luật, nhưng luật do nó đặt ra nên lúc nào nó cũng nắm đằng chuôi.
  7. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Em có kinh doanh cái ks đấy đâu mà mốc mỏ, cụ hỏi em làm giề? Trên đây bàn về đúng sai của sự việc khi cơ quan chức năng vào cuộc, sao các cụ cứ thích tổ lái sang ứng xử với các lỗi vi phạm hành chính ngoại vi là sao.
  8. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Em thấy cụ khoe nhiều về làm du lịch nhưng riêng trong phố cổ thì cách làm việc của cụ hơi ngây thơ. Cũng giống như nhiều bạn học hành chuyên ngành chuẩn chỉ tư bản về tiếng Anh như gió bằng cấp đầy mình mà vào phố cổ fail hết. Phố cổ nói bóng bẩy thì là đặc thù còn dán dã thì nhiều thứ dị dạng...
  9. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Em biết thế quái nào được, nhưng khách trả full tiền 3 đêm không đến cụ thông báo no show cho apps chứ còn cho ai? Còn nghĩ ks ỉm đi để húp của nó ấy à, phát hiện ra nó phạt cho há mồm, đơn giản là nó cho tụt ranking mất hút không có booking là ăn sh.i.t rồi. Sau khi thông báo no show thì nó chỉ...
  10. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Thì cụ tích cái late check in vào đấy, thậm chí viết một dòng tao đi uống rượu m éo biết khi nào về, giữ phòng cho tao.thế là xong, sao phải xoắn?
  11. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Ở đây chưa khẳng định được như vậy, nhưng nếu sự việc xảy ra đúng như vậy thì apps nó có quyền nuốt 2 đêm và chỉ trả 1 đêm cho ks theo điều khoản, điều kiện bị phạt mà khách hàng phải chịu. Nói chung nó là thằng cầm đằng chuôi.
  12. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Thì em cũng đã nói rồi, ở ta bới ra lỗi hành chính thì 99% là dính hết. Cái quan trọng là xử lý đúng sai của sự việc. Lịch booking là 7/11 check in mà 2h sáng 9/11 mới đến đòi phòng đấy, các cụ mợ bênh bạn khách kia vào cãi nữa đi. Tiện thể trả lời luôn cho một số cụ chỉ thích hỏi không muốn...
  13. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    He he, các cụ toàn tiêu chuẩn kép thế, toàn hô hào văn minh tiến bộ hóa phượng hóa rồng nhưng lại chấp nhận những bất công sai trái như là sự tất lẽ dĩ ngẫu. Ngay cả ở trên forum ẩn danh vô thưởng vô phạt này cũng không dám đứng thẳng lưng ưỡn thẳng ngực thì còn trông mong cái gì.
  14. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Bênh cái gì đâu cụ? Xử lý một sự việc mà đúng sai không cần biết thì chịu cụ rồi, em xin tránh.
  15. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Đấy là cụ làm dịch vụ kiểu VN, kiểu luôn yếu thế trước khách hàng nên tư duy như vậy. Tất nhiên ở VN ta phải làm như vậy nhưng nó không phải hình mẫu hay văn minh phát triển gì mà khoe. Cụ nghe chuyện anh C con khi làm CT HN mang bầu đoàn đi Anh Quốc chưa, đến nhà hàng người ta ăn beef steak và...
  16. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Topic này đang bàn đúng/sai theo luật, một số cụ toàn kể lể phương án chiều khách hưởng lợi lâu dài. Cái đấy ai chẳng biết, em làm dịch vụ cũng phải đội khách lên đầu chứ sao dám tranh cãi như với các cụ ở đây. Cơ mà cứ kiểu dung túng như thế nó sẽ thành xã hội vô pháp vô thiên, mà cơ sở kinh...
  17. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Cụ viết xong rồi có hiểu mình đang nói gì không? Bẩm cụ đặt có đảm bảo thanh toán 100% tiền là với đại lý chứ không phải đã trả tiền cho khách sạn. Mà đại lý thì nó chỉ gửi booking 3 đêm áp dụng mọi điều khoản theo hợp đồng đã ký (có cả no show tính phí đêm đầu). Còn nếu đại lý bảo tao đặt 3...
  18. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    24h là OTAs nó khuyến nghị hotel làm chứ không phải bắt buộc. Trường hợp ông đặt ks tôi 3 đêm nhưng đêm đầu không tới không thông báo, sáng sớm hôm sau tôi có khách mới muốn đặt phòng đấy 2 đêm tiếp theo thì tôi vẫn phải đợi ông đến 12h trưa xem ông có đến không hay sao? Ông không tới nhỡ việc...
  19. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Cụ kia bảo em sai thì phải có bên thứ 3 đủ uy tín để đưa ra bằng chứng tranh luận chứ, hay em phải tin là cụ ấy đúng thì mới là phải?
  20. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Cụ đọc kỹ chưa?
Top