Kết quả tìm kiếm

  1. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Mợ dịch kiểu gì mà đoạn trên lại ra tiếng Viêt như đoạn dưới thế? Cái này là hỏi AI mợ ạ, cụ thể mợ vào term & conditions của nó mà đọc. Đúng rồi, vì mợ kia lười quá nên em hỏi AI cho tiện, cụ muốn chuẩn vào term & conditions của từng OTAs mà đọc.
  2. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Mợ vừa lười vừa ngang vừa thích cãi cố, hy vọng mợ đọc và hiểu được. The exact no-show conditions and charges on Agoda are set by the individual hotel or property and can vary based on the specific booking and rate selected. However, based on general Agoda policy guidelines: 🛎 General...
  3. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Khách sạn sẽ nhận được booking của đại lý cho bao nhiêu đêm, tên khách, số lượng người, loại phòng, thông tin liên lạc và các yêu cầu đặc biệt của khách nếu có. Còn tất cả các mục khác kể cả thanh toán ra sao theo hợp đồng đã ký giữa 2 bên. Chấm hết. Khách sạn nào biết được khách đã thanh toán...
  4. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Mợ đã không hiểu, không chịu đọc, chỉ giỏi vặn vẹo. Em đã nói rất rõ cái policy dành cho khách hàng với OTAs ở chỗ nó yêu cầu mợ đọc và tích vào đấy trước khi xác nhận booking ấy. Mợ thử làm booking rồi vào đấy đọc xem có không.
  5. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Mợ chưa hiểu về cách vận hành booking giữa khách - OTAs - Hotels, và không có cái nào như mợ hỏi. Policy thường sẽ là mợ đặt 1 đêm (cho đến N đêm) thì mợ deposit 1 đêm hoậc phải thanh toán 100% hoặc chỉ điền số thẻ credit mà chưa phải trả xu nào, cái này là chính sách của từng OTA. Trong quy...
  6. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Policy trong contract giữa OTAs và hotels mợ ạ. Cái này có ở phần tôi đã đọc và hiểu, khách tích vào đấy trước khi xác nhận booking. Đa phần là khách không bao giờ đọc, còn policy đương nhiên phải có, không thì khi nào tính no-show và charge kiểu gì?
  7. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Mời cụ xem lại clip, bạn lễ tân dơ tay xin phát biểu 3-4 lần được nói mỗi 1 lần chưa đến đẫu đến đũa đã bị condien kia cắt ngang rồi. Giải thích nó có thèm nghe đâu.
  8. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Trả đủ cho ai? Bạn ấy đặt qua apps và trả đủ tiền cho apps, còn hợp đồng của apps với ks về việc đặt, giữ phòng như thế nào bạn ấy có nắm được không? Quá giờ không đến không thông báo là sai hợp đồng (của apps và ks) thì đi khiếu nại apps chứ sao lại ăn vạ ks?
  9. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Bên OTA nó có thương hiệu, quảng cáo nhiều nên nhiều người biết đến và nó tập trung nhiều khách sạn, khách hàng có nhiều lựa chọn hơn. Còn giá tốt hơn thì không hẳn, mợ thấy nó tốt hơn bới nó quy định giá trên các kênh của nó phải bằng hoặc thấp hơn các kênh khác để đảm bảo tính cạnh tranh...
  10. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Vào xem comment của cđm trong clip kia mới thấy một lũ thiếu hiểu biết và nguy hiểm, xã hội và các cơ quan chức năng cứ chạy theo đám đông này thì không bao giờ khá được vì chúng ngồi xổm lên luật bằng cái ngoo của chúng. Trong clip bạn lễ tân đã giải thích rõ vì lý do nào đấy đến muộn chị...
  11. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Khách sạn ở HN, nhất là phố cổ không có như các cụ nghĩ đâu, làm thế ăn cám ngay. Cụ cứ lên các trang đánh giâ như Tripadvsior cho khách quan, sẽ thấy dịch vụ hotels ngoài Bắc còn hơn chán vạn trong Nam hay các quốc gia khác.
  12. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Cái đấy ks nào cũng phải lảm, nhất là trong thời điểm chặt chẽ như bây giờ, làm chuẩn vẫn còn phải lệ phí tháng nữa là không có Còn có đúng có đủ không thì khó, nhưng không vì mấy cái đấy mà toang như các cụ kia nói được. Vì hàng tháng vẫn phải có đội quản lý xuống thăm hỏi kiểm tra, không về...
  13. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Sao không có, cụ được cầm tờ booking ở ks bao giờ chưa? Khách cung cấp thông tin gì thì bên đại lý chuyển cho ks thông tin đấy để liên lạc: email là bắt buộc, số đt nếu có cũng cung cấp luôn.
  14. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Cụ xem clip chưa mà bảo bạn kia bất càn khách hàng? Bạn ấy dơ tay mấy lần bảp chị để em giải thích đã nhưng bạn khách mồm loa mép giải chém liên tiếp bảo bạn kia sai có cho nó nói câu nào đến đầu đến đũa đâu.
  15. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Cụ biết người ta không có à? Hotel là loại hình kinh doanh có điều kiện, mấy cái cụ nêu mấy năm nay làm rất chặt, thabh kiểm tra liên tục, không hoàn thiện hồ sơ mà các cơ quan quản lý để cho hoạt động à? Cụ cứ chờ xem thế nào nhé.
  16. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Thì ai chẳng hiểu là bỏ bom, làm gì có cửa ăn chặn tiền của khách khi Airbnb nó cầm tiền? Bỏ bom thì mất tiền đặt cọc trên Airbnb, bị nó hủy khỏi listing, cũng không nhẹ đâu. Trường hợp đấy rất khó xảy ra, và nếu có khách vẫn được Airbnb back lại tiền.
  17. N

    [Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

    Nếu đúng như thông tin của cụ thì khách sai hoàn toàn so với hầu hết các quy định phổ thông về đặt và nhận phòng. Trường hợp này khách sạn chắc chắn phải liên hệ với bên đại lý để tính no-show hoặc đại lý liên hệ với khách sạn sửa đổi đặt phòng (nếu khách có xác nhận lại với đại lý), Có điều...
Top