[Funland] Ăn quả đắng với booking.com và khách sạn tại Nha Trang

Thảo luận trong 'Quán cafe Otofun' bắt đầu bởi echnikj, 30/5/19.

  1. 30/5/19 lúc 11:15 #1
    echnikj
    echnikj Xe điện
    Biển số:
    OF-448979
    Ngày cấp bằng:
    28/8/16
    Nơi ở:
    Ngay đây
    Số km:
    4,927
    Động cơ OF:
    6,331 mã lực
    Mã lực:
    6,331
    Em vừa được nếm trái đắng từ booking.com
    Cũng chả phải bóc phốt gì đâu, chỉ là chia sẻ để mọi người biết trái đắng của em thôi.
    Em đặt phòng tại khách sạn Pavillon Garden Hotel Nha Trang qua trang booking.com cách đây 2 tháng, bây giờ là lúc checkin để bay thì kiểm tra mail thấy khách sạn bị hủy do thẻ tín dụng không hợp lệ.
    Đắng quá.
    Em cũng không biết tại sao, em đoán do tên em trên booking là Khanh Nguyen, còn trên thẻ tín dụng là Nguyen Van Khanh, nhưng sao ko phản hồi ngay mà đợi quả phút chót mới phản hồi.
    Muốn hỏi booking, nhưng nó chỉ là app không hỏi được, mail thì nó không phúc đáp.
    Quả khách sạn nữa mới đau, sau khi book em gọi đến để xác nhận thì họ bảo OK, rồi hôm qua gọi đến thì họ cứ ngập ngà ngập ngừng bảo em đổi sang phòng Family, em đồng ý.
    Hôm nay nghe tin booking hủy em gọi cho hotel thì họ bảo họ đã hết phòng, phòng family họ đã đặt cho khách Úc, do anh lễ tân nhầm, chấm hết.
    Haiz.
    May em lên google gọi trực tiếp và đặt được 1 khách sạn khác, nhẹ nhõm cả người.
     
  2. 30/5/19 lúc 11:16 #2
    echnikj
    echnikj Xe điện
    Biển số:
    OF-448979
    Ngày cấp bằng:
    28/8/16
    Nơi ở:
    Ngay đây
    Số km:
    4,927
    Động cơ OF:
    6,331 mã lực
    Mã lực:
    6,331
    Em cập nhật ảnh chụp màn hình ở đây


    [​IMG]
     
  3. 30/5/19 lúc 11:18 #3
    Pvsc
    Pvsc Xe cút kít
    Biển số:
    OF-370510
    Ngày cấp bằng:
    16/6/15
    Số km:
    18,781
    Động cơ OF:
    35,590 mã lực
    Mã lực:
    35,590
    May quá em ví lép ở nhà :D
     
  4. 30/5/19 lúc 11:22 #4
    echnikj
    echnikj Xe điện
    Biển số:
    OF-448979
    Ngày cấp bằng:
    28/8/16
    Nơi ở:
    Ngay đây
    Số km:
    4,927
    Động cơ OF:
    6,331 mã lực
    Mã lực:
    6,331
    Cái em ngại nhất khi đặt phòng ks thì nó lại đến với mình, tức thật, may em kịp đặt được phòng khác, không chắc chửi nhau với chúng nó.
     
  5. 30/5/19 lúc 11:23 #5
    Violet2013
    Violet2013 Xe buýt
    Biển số:
    OF-207611
    Ngày cấp bằng:
    26/8/13
    Số km:
    712
    Động cơ OF:
    3,911 mã lực
    Mã lực:
    3,911
    Chuối nhỉ? hủy phút chót thế á? Thẻ tín dụng k hợp lệ phải có câu trả lời ngay khi mình book chứ nhể.
    Em cũng hay đặt booking, tên em đặt mà toàn ghõ thẻ lão chồng có thấy sao đâu. Chắc giờ quy định mới?
     
  6. 30/5/19 lúc 11:23 #6
    GloryJack
    GloryJack Xe container
    Biển số:
    OF-54221
    Ngày cấp bằng:
    4/1/10
    Nơi ở:
    Công trường Xã Hội Chủ Nghĩa
    Số km:
    5,449
    Động cơ OF:
    243,952 mã lực
    Mã lực:
    243,952
    Em hay đặt trên Agoda, giá mềm hơn :)
     
  7. 30/5/19 lúc 11:31 #7
    echnikj
    echnikj Xe điện
    Biển số:
    OF-448979
    Ngày cấp bằng:
    28/8/16
    Nơi ở:
    Ngay đây
    Số km:
    4,927
    Động cơ OF:
    6,331 mã lực
    Mã lực:
    6,331
    Trên ý em thấy cũng có phốt ks từ chối ~X(
     
  8. 30/5/19 lúc 11:35 #8
    Bình Lùn
    Bình Lùn Xe đạp
    Biển số:
    OF-490547
    Ngày cấp bằng:
    22/2/17
    Số km:
    21
    Động cơ OF:
    23 mã lực
    Mã lực:
    23
    Không phải phút cuối mà thủ tục cách checkin mấy ngày nó mới charge tiền, lúc ấy mới phát hiện thẻ đểu, chắc vậy :-?
     
  9. 30/5/19 lúc 11:39 #9
    Violet2013
    Violet2013 Xe buýt
    Biển số:
    OF-207611
    Ngày cấp bằng:
    26/8/13
    Số km:
    712
    Động cơ OF:
    3,911 mã lực
    Mã lực:
    3,911
    Booking không charge tiền, thanh toán trực tiếp tại nơi nghỉ mà. Em thấy đặt booking nếu ok luôn có email của khách sạn gửi xác nhận mà. Nếu không có email xác nhận thì phải xem lại.
     
  10. 30/5/19 lúc 11:39 #10
    QAZ
    QAZ Xe điện
    Biển số:
    OF-135390
    Ngày cấp bằng:
    21/3/12
    Số km:
    4,321
    Động cơ OF:
    1,654 mã lực
    Mã lực:
    1,654
    Có nhiều trường hợp khi book nó chỉ hỏi thông tin thẻ để cho chắc chắn, đến sát ngày check-in nó mới trừ tiền.

    Nếu lúc book thẻ không vấn đề gì, nhưng đến khi chuẩn bị trừ tiền thẻ có vấn đề, thì sẽ bị cancel, ví dụ như thẻ chưa mở thanh toán giao dịch online.
     
  11. 30/5/19 lúc 11:43 #11
    revolutions
    revolutions Xe tải
    Biển số:
    OF-576719
    Ngày cấp bằng:
    30/6/18
    Số km:
    210
    Động cơ OF:
    860 mã lực
    Mã lực:
    860
    Thẻ của bác lỗi chưa chắc đã do tên khác với chủ thẻ, chắc do quá quota, hoặc bị khóa gì đó.
     
  12. 30/5/19 lúc 11:43 #12
    redflame
    redflame Xe tăng
    Biển số:
    OF-195719
    Ngày cấp bằng:
    26/5/13
    Số km:
    1,434
    Động cơ OF:
    272 mã lực
    Mã lực:
    272
    Chúc mừng cụ đã tìm được phòng khác. Tuy nhiên cụ cứ yêu cầu bên Booking.com giải thích lý do để có thêm kinh nghiệm. Booking.com em chưa dùng, chỉ hay book phòng qua Agoda. Cách đây vài năm em có đặt 1 ks ở Sapa, trả trước bằng thẻ tín dụng. Ngày check in đến nơi Lễ tân báo ko tìm thấy booking, cả bầu đoàn xanh hết cả mắt, đợt 30/4 thị làm quái gì còn phòng trống ở chỗ khác. Em vào Agoda tìm phần liên hệ, có số ở VN gọi đến, nhân viên trực xác nhận đã đặt phòng và bảo em vào làm việc lại. Khi quay vào em lễ tân cười bảo em đã tìm thấy, mời các anh chị nhận phòng. Sau đó mới biết bọn KS định giở trò để nhận khách khác trả cao hơn.
     
  13. 30/5/19 lúc 11:44 #13
    Mầu Diệu Thảo
    Mầu Diệu Thảo Xe container
    Biển số:
    OF-159482
    Ngày cấp bằng:
    5/10/12
    Số km:
    5,952
    Động cơ OF:
    3,389 mã lực
    Mã lực:
    3,389
    Em đặt ks ở Quy nhơn qua booking, giờ này đã vào ở mà vẫn chưa bị thu đồng nào.
     
  14. 30/5/19 lúc 11:44 #14
    motiva
    motiva Xe tải
    Biển số:
    OF-414663
    Ngày cấp bằng:
    5/4/16
    Số km:
    294
    Động cơ OF:
    58 mã lực
    Mã lực:
    58
    Booking hay agoda thì cũng là 1 thằng cả các cụ ạ. Em cứ đặt trực tiếp ks thôi.
     
  15. 30/5/19 lúc 11:50 #15
    MiniTàu
    MiniTàu Xe tải
    Biển số:
    OF-63111
    Ngày cấp bằng:
    1/5/10
    Số km:
    265
    Động cơ OF:
    21 mã lực
    Mã lực:
    21
    Cụ đặt sớm quá, lễ tân nó quên ko cập nhật vào danh sách khách đặt phòng nên đã nhận khách kín phòng rồi mới nhớ ra là cụ đặt bôoking nên nó tìm cách hủy đặt phòng của cụ. Chứ nó mà chưa kín phòng thì nó từ chối cụ làm gì.
     
  16. 30/5/19 lúc 11:51 #16
    MiniTàu
    MiniTàu Xe tải
    Biển số:
    OF-63111
    Ngày cấp bằng:
    1/5/10
    Số km:
    265
    Động cơ OF:
    21 mã lực
    Mã lực:
    21
    Đa phần trên bôking thì chủ ks cho phép thanh toán tiền mặt tại nơi nghỉ, chính sách thoáng hơn agoda (thanh toán luôn sau khi book) mặc dù cùng là 1 thằng
     
  17. 30/5/19 lúc 11:51 #17
    Marie Lee
    Marie Lee Xe buýt
    Biển số:
    OF-193377
    Ngày cấp bằng:
    10/5/13
    Nơi ở:
    Hà nội
    Số km:
    559
    Động cơ OF:
    44 mã lực
    Mã lực:
    44
    Em vừa book 20 phòng cho công ty đi nghỉ hè ở Huế qua Agoda, chuyến đi đã hoàn thành tốt đẹp, phòng ở tương đối ổn. Khách sạn đầu tiên ở Tp. Huế thì trên cả mong đợi, sạch đẹp, check in nhanh gọn trong 1 nốt nhạc. Resort ở Lăng Cô thì phòng ốc cũ, ẩm, chỉ đạt xếp hạng 3*, tuy nhiên so với giá tiền thì cũng khá hợp lý.
    Kinh nghiệm rút ra là sau khi đặt xong bk trên Agoda, em liên hệ lại với bộ phận booking của khách sạn, xác nhận lại phòng 1 lần nữa. Gửi danh sách đoàn, và phân chia phòng theo yêu cầu của mình ngay từ đầu, nói chung là ks cần cung cấp gì trong thời gian lưu trú thì cung cấp sẵn các thông tin đó, trước ngày khởi hành, email xác nhận phòng thêm 1 lần nữa, thế là xong xuôi an tâm xách vali đi thôi.
     
  18. 30/5/19 lúc 11:52 #18
    Mandalord
    Mandalord Xe tăng
    Biển số:
    OF-193695
    Ngày cấp bằng:
    12/5/13
    Số km:
    1,733
    Động cơ OF:
    1,686 mã lực
    Mã lực:
    1,686
    Chống ăn cắp thẻ đó mợ.
     
  19. 30/5/19 lúc 11:53 #19
    Trác Đông Lai
    Biển số:
    OF-37837
    Ngày cấp bằng:
    10/6/09
    Số km:
    466
    Động cơ OF:
    85 mã lực
    Mã lực:
    85
    Cụ book kiểu này có thể là phòng cho hủy hông mất phí trước 1 vài ngày; còn đến thời điểm nhất định, ví dụ cách thời điểm nhận phòng 3 ngày thì sẽ phải trả tiền thuê phòng; đến lúc này thì mới thực hiện lệnh thanh toán. Có thể tại thời điểm thực hiện thanh toán thì thẻ của cụ có vấn đề dẫn đến việc thanh toán không thực hiện được.
     
  20. 30/5/19 lúc 11:56 #20
    echnikj
    echnikj Xe điện
    Biển số:
    OF-448979
    Ngày cấp bằng:
    28/8/16
    Nơi ở:
    Ngay đây
    Số km:
    4,927
    Động cơ OF:
    6,331 mã lực
    Mã lực:
    6,331
    Thẻ em vẫn dùng mà
     

Thông tin thớt

Hiện có 0 cụ đang nghía thớt này. (0 lái chính và 0 lái phụ)