[Thảo luận] Đại lý làm cẩu thả, em không muốn quay lại nhưng hãng bảo phải qua

drthoai107

Xe đạp
Biển số
OF-178614
Ngày cấp bằng
25/1/13
Số km
18
Động cơ
338,958 Mã lực
xe em lấy mới nguyên trinh, mới bảo dưỡng 5000 km xong. Và đến giờ em mới phát hiện cái đại lý "TÔ PHỜ VỜ" làm cẩu thả. Em liên hệ hãng thì họ bảo phải quay lại đại lý, em thì không muốn quay lại. Không có chuyên môn thì em không biết đúng hay sai. Họ làm ẩu quá em chán không muốn qua.

Các lỗi cẩu thả chi tiết như sau

- Sau lần bảo dưỡng 5000km thiếu ốc cố định thảm xe 2 bên, một chiếc ngay dưới bàn đạp phanh bên lái, em có gọi thì GĐ kinh doanh nói là lỗi nhỏ thôi. Vâng, cái ốc nó nhỏ nhưng em ko tin là cái chi tiết bên trong có đầy đủ hay không. Và nguyên tắc tháo xe, kể cả xe máy chứ đừng nói cái ô tô, là phải có khay riêng đựng thiết bị tháo ra, nắp vào nó dư ra là biết ngay, thế tại sao vẫn thiếu được mới tài.

- Lần bảo dưỡng 1000 km thì sau khi lấy về, khi đổ xăng em mới phát hiện cái nắp bình xăng bên trong không được chốt mà chỉ vặn hờ vào đó. Mọi người nói là bảo dưỡng thì ko dùng đến xăng, vậy vì lý do gì mà lại mở bình xăng của em nhỉ ? Em rất cẩn thận vụ đổ xăng, vì có lần một người bạn đổ nhầm dầu phải bổ máy, nên sau này em toàn phải tự giám sát mỗi khi đổ xăng.

- Bộ cảm biến túi khí không thể tắt đúng không các bác ? Lúc đầu xe em báo lỗi, em mang qua đại lý thì họ kiểm tra xong bảo là chưa có đồ thay, em mang về đi tạm để chờ. Trong thời gian chờ em ko thấy nó KHÔNG báo lỗi, reset lại cái cài đặt về lúc xuất xưởng của xe cũng ko báo, đèn áp suất túi khí vẫn tắt trong vòng 6 giây sau khi khởi động. Em có tìm hiểu thì biết là nếu bộ cảm biến này mà lỗi thì không thể tắt, kể cả thay bộ cảm biến giả để đánh lừa cũng ko thể tắt cảnh báo. Đến giờ thì đại lý thay cho em bộ cảm biến mới rồi, nhưng em không biết là đại lý có thay thật không !
 
Chỉnh sửa cuối:

đội mũ_ lái xe

Tầu Hỏa
Biển số
OF-155238
Ngày cấp bằng
4/9/12
Số km
41,470
Động cơ
1,433,973 Mã lực
Nơi ở
Sắp chuyển
Cụ cứ cho đại lý nổi lên cho nó 'nét'
Bản thân em sử dụng dịch vụ hãng TOYOTA từ khi mua xe, cũng có đôi lần phải quay lại đại lý sau BD nhưng nhìn chung đến giờ em thấy cũng ổn
 

fun ô tồ

Xe tăng
Biển số
OF-375780
Ngày cấp bằng
30/7/15
Số km
1,874
Động cơ
234,319 Mã lực
Hãng nào, đại lý nào ? Bác nổ luôn để mọi người còn biết . Đã cảnh báo mà bác còn úp mở .
 

formen

Xe cút kít
Biển số
OF-485699
Ngày cấp bằng
27/1/17
Số km
16,556
Động cơ
435,822 Mã lực
ảo thế nhờ, cụ trình bày làm sao em k hiểu gì luôn
 

formen

Xe cút kít
Biển số
OF-485699
Ngày cấp bằng
27/1/17
Số km
16,556
Động cơ
435,822 Mã lực
- Bộ cảm biến túi khí không thể tắt đúng không các bác ? Lúc đầu xe em báo lỗi, em mang qua đại lý thì họ kiểm tra xong bảo là chưa có đồ thay, em mang về đi tạm để chờ. Trong thời gian chờ em ko thấy nó KHÔNG báo lỗi, reset lại cái cài đặt về lúc xuất xưởng của xe cũng ko báo, đèn áp suất túi khí vẫn tắt trong vòng 6 giây sau khi khởi động. Em có tìm hiểu thì biết là nếu bộ cảm biến này mà lỗi thì không thể tắt, kể cả thay bộ cảm biến giả để đánh lừa cũng ko thể tắt cảnh báo. Đến giờ thì đại lý thay cho em bộ cảm biến mới rồi, nhưng em không biết là đại lý có thay thật không !
???? cụ nói lại cho rõ
 

drthoai107

Xe đạp
Biển số
OF-178614
Ngày cấp bằng
25/1/13
Số km
18
Động cơ
338,958 Mã lực
ảo thế nhờ, cụ trình bày làm sao em k hiểu gì luôn
???? cụ nói lại cho rõ
Chuyện là thế này ạ. Và đây cũng là em gộp mấy vụ làm một, chứ không phải một lần. Nhân vụ mất ốc mới thấy họ cẩu thả nên mới hỏi luôn ạ.

- Xem em báo lỗi CẢM BIẾN TÚI KHÍ (sau đây gọi tắt là ECU).
- Khi em mang xe tới thì họ báo là ECU không có sẵn, phải chờ khoảng 2 tuần. Nên em lấy xe về đi tạm. Họ chỉnh sửa thế nào đó mà trong thời gian đi tạm không hiển thị cảnh báo lỗi ECU. Em tưởng họ tắt cảnh báo nên em đã reset lại toàn bộ về mặc định của nhà sản xuất. Sau reset thì vẫn không hiển thị báo lỗi cảm biến ECU.
- Theo em tìm hiểu thì lỗi ECU không thể tắt bằng phương pháp thông thường, kể cả thay bộ ECU giả cũng không thể tắt, mà chỉ có thể tắt bằng máy chuyên dụng của hãng.
- Khi thấy không báo lỗi thì em có hỏi, bên đại lý có nói vu vơ là "ơ thế em chưa mở lại cho anh à". Vì chỉ đi trong phố nên em cũng để vậy đi tạm cho đến khi thay mới.
- Sau đó thì cũng được thay bộ ECU. Sau khi thay em cũng không ký giấy gì hết, họ bảo xong là em lấy máy về.

Vậy nên cho đến giờ em không biết đại lý có thay cho em cái ECU thật không ? Và nếu thay thật thì họ đã mở cái cảnh báo chưa ? Làm thế nào để biết những quy trình này là đại lý làm đúng khi mình không phải kỹ sư và không có chuyên môn.

Em có yêu cầu hãng đến kiểm tra ở một đại lý độc lập khác nhưng hãng bảo phải tự bỏ tiền túi (khoảng 2 triệu cho kiểm tra các lần bảo dưỡng sửa chữa trước), còn nếu không muốn mất tiền thì quay lại đại lý cũ. Em thì chưa muốn quay lại vì không còn tin là họ làm đúng.

Dưới đây là ảnh cảnh báo lỗi cảm biến túi khí

IMG_2331(1).JPG
 
Chỉnh sửa cuối:

drthoai107

Xe đạp
Biển số
OF-178614
Ngày cấp bằng
25/1/13
Số km
18
Động cơ
338,958 Mã lực
Hãng nào, đại lý nào ? Bác nổ luôn để mọi người còn biết . Đã cảnh báo mà bác còn úp mở .
TÔ PHỜ VỜ đó bác, em chia sẻ thôi, để các bác cân nhắc và xem kỹ khi bảo dưỡng bảo hành, chứ ko phải kiện cáo gì mà cần quá rõ ràng.
 

drthoai107

Xe đạp
Biển số
OF-178614
Ngày cấp bằng
25/1/13
Số km
18
Động cơ
338,958 Mã lực
Cụ cứ cho đại lý nổi lên cho nó 'nét'
Bản thân em sử dụng dịch vụ hãng TOYOTA từ khi mua xe, cũng có đôi lần phải quay lại đại lý sau BD nhưng nhìn chung đến giờ em thấy cũng ổn
Em cũng chỉ vô tình thôi bác ạ, em nhét mấy túi cà phê xuống dưới sàn nỉ thì mới phát hiện mất ốc, rồi từ đó mới truy các lần bảo dưỡng trước.
 

formen

Xe cút kít
Biển số
OF-485699
Ngày cấp bằng
27/1/17
Số km
16,556
Động cơ
435,822 Mã lực
Chuyện là thế này ạ. Và đây cũng là em gộp mấy vụ làm một, chứ không phải một lần. Nhân vụ mất ốc mới thấy họ cẩu thả nên mới hỏi luôn ạ.

- Xem em báo lỗi CẢM BIẾN TÚI KHÍ (sau đây gọi tắt là ECU).
- Khi em mang xe tới thì họ báo là ECU không có sẵn, phải chờ khoảng 2 tuần. Nên em lấy xe về đi tạm. Họ chỉnh sửa thế nào đó mà trong thời gian đi tạm không hiển thị cảnh báo lỗi ECU. Em tưởng họ tắt cảnh báo nên em đã reset lại toàn bộ về mặc định của nhà sản xuất. Sau reset thì vẫn không hiển thị báo lỗi cảm biến ECU.
- Theo em tìm hiểu thì lỗi ECU không thể tắt bằng phương pháp thông thường, kể cả thay bộ ECU giả cũng không thể tắt, mà chỉ có thể tắt bằng máy chuyên dụng của hãng.
- Khi thấy không báo lỗi thì em có hỏi, bên đại lý có nói vu vơ là "ơ thế em chưa mở lại cho anh à". Vì chỉ đi trong phố nên em cũng để vậy đi tạm cho đến khi thay mới.
- Sau đó thì cũng được thay bộ ECU. Sau khi thay em cũng không ký giấy gì hết, họ bảo xong là em lấy máy về.

Vậy nên cho đến giờ em không biết đại lý có thay cho em cái ECU thật không ? Và nếu thay thật thì họ đã mở cái cảnh báo chưa ? Làm thế nào để biết những quy trình này là đại lý làm đúng khi mình không phải kỹ sư và không có chuyên môn.

Em có yêu cầu hãng đến kiểm tra ở một đại lý độc lập khác nhưng hãng bảo phải tự bỏ tiền túi (khoảng 2 triệu cho kiểm tra các lần bảo dưỡng sửa chữa trước), còn nếu không muốn mất tiền thì quay lại đại lý cũ. Em thì chưa muốn quay lại vì không còn tin là họ làm đúng.

Dưới đây là ảnh cảnh báo lỗi cảm biến túi khí

IMG_2331(1).JPG
1. khi thay thế bất kỳ thứ gì trên xe đều cần có chữ ký của chủ xe- không thì sao có đồ mà thay được. Nhất là đồ bh hãng sẽ đòi thủ tục đủ hơn thì mới có hàng xuất kho.
2. Thế nên em nghiêng về khả năng k có thay gì hết á.
3. Xong tình huống xe cụ báo lỗi srs là có thật - ảnh chụp, và đã đc khắc phục xong là có thật.
Nên em k luận, xe cụ k có thay cái ecu airbag nào cả
 

Hungpede

Xe buýt
Biển số
OF-840580
Ngày cấp bằng
23/9/23
Số km
791
Động cơ
21,184 Mã lực
Là xe gì hãng gì vậy =))
Nói chính trị phải code, nói vinfet cungz code, giờ hãng này cungz sợ bị trả thù à, đến chán mxh thời nay!!
 

Sắt Vụn

Xe buýt
Biển số
OF-6819
Ngày cấp bằng
7/7/07
Số km
709
Động cơ
591,621 Mã lực
Nếu là Toyota thì đại lý cũng nhiều. Đại lý này có vấn đề thì chuyển cái khác, sau khi qua hãng làm mình kiểm tra kỹ vài lần xem tin tưởng được không vậy.
Các công ty to thường có quy trình chuẩn chỉnh, nhưng có yếu tố con người, mình vẫn phải chấp nhận chỗ nọ chỗ kia thôi cụ.
Đúng như cụ mô tả thì đại lý cũ xứng đáng bị cạch mặt rồi còn gì.
 

Bumthoithoi

Xe hơi
Biển số
OF-360380
Ngày cấp bằng
27/3/15
Số km
193
Động cơ
260,949 Mã lực
Nơi ở
Hà nội
Ở đâu cũng vậy thôi, yếu tố con người quan trọng nhất mặc dù trong hãng có quy trình để giảm thiểu sai sót nhưng theo mình thấy thợ chất lượng kém thì Cụ chuyển sang đại lý khác thôi! Chứ vớ phải ông thợ lởm khởm là chán đời lắm! Nhiều khi khuất mắt trong coi chứ mình cũng dẫn ky thuật mà gặp mấy thợ yếu là chán luôn!
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top