[Funland] Dịch vụ của sendo?

AT76 · 22:12 06/08/2019

Hoàng Trang nói:
Cụ thao tác được chưa ạ? Chưa được cụ nhắn em.

Cái đó em gọi sendo bảo ko dc chọn ạ. Trên hướng dẫn nó có chọn nhưng thực tế ko hiện gì để chọn. Em senmall mợ ạ

ubisapro · 22:22 06/08/2019

Hoàng Trang nói:
Sendo không có đội ship hàng riêng mà sử dụng dịch vụ vận chuyển của các đơn vị như vnpost, viettel post, J&T express, Ninja van, giao hàng nhanh, ... Khi nhà bán đã xác nhận đơn hàng=> hệ thống sẽ auto cho 1 đơn vị vận chuyển. Đơn vị vận chuyển đó đến shop lấy hàng và ship cho khách. Trường hợp của cụ, lỗi đầu tiên là do shop không sát xao theo dõi đơn hàng (những shop có số lượng đơn lớn thì cũng có thể ko theo dõi hết được), khi đơn hàng bị ghi chú: không liên hệ đc với khách thì sẽ chuyển vào mục Đơn hàng lỗi của shop.
Lỗi lớn nhất thuộc đồng chí shipper làm ăn bố láo.
Sau mua hàng, cụ chịu khó vào theo dõi hành trình vận đơn, có ghi chú bất thường thì cụ gọi thẳng lên đơn vị vận chuyển, họ sẽ xử lý nhân viên của họ.

Em biết thằng nào vận đơn đâu mà làm. E vẫn check mail liên tục. Khi shop gọi trách e thì mấy phút sau e nhận được mail này đây ợ. Mợ thông thái chỉ dùm e với dữ liệu như này thì e tóm tóc thằng vận chuyển ntn ợ?

ubisapro · 22:29 06/08/2019

Lúc shop gọi cho e trao đổi (sau khi hiểu e chả nhận được cuộc gọi nào để mà bị báo ko liên lạc được và cũng đang chờ hàng), thấy cũng bảo oải với chính sách sendo. Gì chứ lỗi ko do shop mà mặc định cứ ko giao được hàng thì shop chịu phí ship. Thế thì shop vỡ mồm. Ông shop này buôn bán chắc chẳng được mấy đồng, thấy đơn bị huỷ, phải chịu ship nên mới gọi trách e.

AT76 nói:
Em mới mở gian hàng Sendo đây cụ. Khách đặt hàng và sendo giao cho Vnpost ship. Em chuẩn bị hàng 5 ngày không nhân viên nào đến lấy hàng. Nó ghi láo lên hệ thống là qua shop em 3 lần nhưng em không có hàng giao. Trong thời gian 5 ngày bên em ngày nào cũng gọi, lúc năn nỉ, lúc bực quá chửi mà cả sendo lẫn Vnpost chỉ hứa hẹn chứ không ai qua lấy hàng để giao cho khách. Nên không chắc lỗi do shop đâu. Shop cũng muốn bán hàng nhưng không làm gì được

Poison · 22:30 06/08/2019

Em cũng vừa dính phát bên shopee. E đặt mua mà k thấy ai gọi nhận hàng, lên check thì thấy bên vận chuyển thông tin là do e bảo e k đặt nên k nhận. E nhắn cho bên bán, gọi cho bên vc, rồi gọi cả shopee bảo giao lại cho e. Kết quả là e vẫn k nhận đc hàng lí do gọi e k nghe máy, mà thật ra có con khỉ nào gọi cho e đâu, số đt thì k sai vì e có bán hàng shopee, ngta vẫn gọi để lấy hàng.

ubisapro · 22:39 06/08/2019

addvy nói:
Em cũng mua Sendo mà đến ngày không thấy shipper gọi giao hàng, em tra mã vận đơn thì thấy đơn ở trạng thái chờ chuyển hoàn, nên đi xe máy ra bưu cục lấy hàng cho nhanh

Cụ tra kiểu gì ra hay vậy? Các mail e nhận, kể cả tình hình giao hàng. Từ lúc xác nhận đến lúc bên vận chuyển nhận hàng ... e đều đọc. Nhưng e chả biết thằng mả moẹ nào vận chuyển và bao giờ đến. Mới chỉ ghi nhà vận chuyển đang vận chuyển và tiếp theo là huỷ

ubisapro · 22:40 06/08/2019

Nhiều cụ bảo gọi cho bên vận chuyển. Cụ giải ngố dùm để mai e nấu cháo tí nếu biết bên vận chuyển. Các mail e nhận, ko thấy chỗ nào đề cập chi tiết. Chỉ thấy ghi bên vận chuyển đã nhận hàng từ shop và đang vận chuyển.

Poison nói:
Em cũng vừa dính phát bên shopee. E đặt mua mà k thấy ai gọi nhận hàng, lên check thì thấy bên vận chuyển thông tin là do e bảo e k đặt nên k nhận. E nhắn cho bên bán, gọi cho bên vc, rồi gọi cả shopee bảo giao lại cho e. Kết quả là e vẫn k nhận đc hàng lí do gọi e k nghe máy, mà thật ra có con khỉ nào gọi cho e đâu, số đt thì k sai vì e có bán hàng shopee, ngta vẫn gọi để lấy hàng.

Poison · 22:45 06/08/2019

ubisapro nói:
Nhiều cụ bảo gọi cho bên vận chuyển. Cụ giải ngố dùm để mai e nấu cháo tí nếu biết bên vận chuyển. Các mail e nhận, ko thấy chỗ nào đề cập chi tiết. Chỉ thấy ghi bên vận chuyển
đã nhận hàng từ shop và đang vận chuyển.

Sendo lâu e k mua nên e k biết, nhưng shopee nó có ghi rõ bên vận chuyển cụ muốn chọn. Mà gọi cũng k ăn thua đâu cụ ah, cái thằng ship nó đã k giao, nó đưa lên hệ thống rồi thì tổng đài nó cũng chịu. Hàng e check bị báo hoàn, e gọi tổng đài vận chuyển thì bảo đã đưa lên hệ thống rồi, gọi lại tổng đài shopee y/c giao lại chứ nó cũng k lgi đc. Tốn mấy cuộc đt, mỗi cuộc lại trình bày rồi e vẫn bị hoàn đơn.

addvy · 22:49 06/08/2019

ubisapro nói:
Cụ tra kiểu gì ra hay vậy? Các mail e nhận, kể cả tình hình giao hàng. Từ lúc xác nhận đến lúc bên vận chuyển nhận hàng ... e đều đọc. Nhưng e chả biết thằng mả moẹ nào vận chuyển và bao giờ đến. Mới chỉ ghi nhà vận chuyển đang vận chuyển và tiếp theo là huỷ

Đây là mã vận đơn do GHN vận chuyển. bác vào đây tra cứu nhé
https://track.ghn.vn/order/tracking?code=EGUAL9RS9. Nhân viên giao hàng cuối cùng tên là Nguyễn Quảng Vũ.
Giá như bác biết cách tra cứu thì ra kho lấy luôn. địa chỉ kho GHN khu vực bác ở đây: Địa chỉ: 85 Thiên Hiền, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội. Giờ thì quá muộn rồi vì GHN chỉ cho lưu kho 3 ngày. Hiện hàng đã chuyển về chủ shop ở HCM. Ra bưu cục lấy cho nhanh chứ gọi điện cho hỗ trợ Sendo chỉ mất thời gian tốn tiền điện thoại và bực mình

ubisapro · 22:50 06/08/2019

Moẹ, nó nói ko chuyển or ko bán nữa thì xong rồi. Nó cứ bảo mai e chuyển phát nhanh. Lòng vòng nó quay e thế đấy :))

Poison nói:
Sendo lâu e k mua nên e k biết, nhưng shopee nó có ghi rõ bên vận chuyển cụ muốn chọn. Mà gọi cũng k ăn thua đâu cụ ah, cái thằng ship nó đã k giao, nó đưa lên hệ thống rồi thì tổng đài nó cũng chịu. Hàng e check bị báo hoàn, e gọi tổng đài vận chuyển thì bảo đã đưa lên hệ thống rồi, gọi lại tổng đài shopee y/c giao lại chứ nó cũng k lgi đc. Tốn mấy cuộc đt, mỗi cuộc lại trình bày rồi e vẫn bị hoàn đơn.

ubisapro · 22:52 06/08/2019

Ah e hiểu rồi. Mã vận đơn là tra ra thằng vận chuyển ợ. Để mai e nấu cháo nó tí. Đang mất máu nên kiếm cái quên đi

Poison nói:
Sendo lâu e k mua nên e k biết, nhưng shopee nó có ghi rõ bên vận chuyển cụ muốn chọn. Mà gọi cũng k ăn thua đâu cụ ah, cái thằng ship nó đã k giao, nó đưa lên hệ thống rồi thì tổng đài nó cũng chịu. Hàng e check bị báo hoàn, e gọi tổng đài vận chuyển thì bảo đã đưa lên hệ thống rồi, gọi lại tổng đài shopee y/c giao lại chứ nó cũng k lgi đc. Tốn mấy cuộc đt, mỗi cuộc lại trình bày rồi e vẫn bị hoàn đơn.

Hoàng Trang · 22:57 06/08/2019

ubisapro nói:
Ah e hiểu rồi. Mã vận đơn là tra ra thằng vận chuyển ợ. Để mai e nấu cháo nó tí. Đang mất máu nên kiếm cái quên đi

18006328, tổng đài free. Em té :))

addvy · 22:58 06/08/2019

sáng nay em cũng phải ra bưu cục lấy đồ vì chờ mãi không thấy shipper gọi điện, thế là phi xe máy ra luôn sau khi chat với hỗ trợ sendo thì sendo nói sẽ xem xét. Chờ sendo xem xét lâu lắm. mất 10 phút đi xe máy ra bưu cục còn hơn

ubisapro · 23:03 06/08/2019

Nhờ cụ Poison e đã tra ra đơn vị vận chuyển. Khốn nạn ở chỗ này đây ợ. E chỉ nhận được đúng cuộc gọi hôm thứ 7 và shiper bảo mưa, mai e giao. Trên vận đơn thành ra khách hẹn ngày khác. Còn lại đơn vị vận chuyển “trách nhiệm” hết mình. Liên lạc e “liên tục” mấy ngày mà ko được :))

ubisapro · 23:07 06/08/2019

Hoàng Trang nói:
18006328, tổng đài free. Em té

Ơn giời. Hnay bị lấy mất 350ml, máu đang lên não chậm. Mai e nấu cháo nó tí cho máu dồn lên não. Làm ăn bố láo ko chịu nổi :))

addvy · 23:08 06/08/2019

SENDO có nhược điểm khâu vận chuyển, nếu các cụ biết cách như em thì sẽ mua được hàng giá rẻ mà không bị lỡ hàng. Khi có mã vận đơn nên check ngay ngày giao nếu qua ngày đó mà không thấy ai gọi điện hoặc gọi nhỡ thì không cần gọi lại mà ra bưu cục lấy hàng nhé, gọi hỗ trợ làm gì

ubisapro · 23:10 06/08/2019

E mà phi ra đấy lấy, thì e chạy chưa đến 1km, tiền trao cháo múc cho nhanh. E lười đi nên mới đặt nó ship đến nhà :))

. Nhà e cách đó cũng 6-7km là ít đó ợ :))

Mua hàng mà phải chạy ra khó lấy thì bán OL làm gì nữa ợ

addvy nói:
Đây là mã vận đơn do GHN vận chuyển. bác vào đây tra cứu nhé
https://track.ghn.vn/order/tracking?code=EGUAL9RS9. Nhân viên giao hàng cuối cùng tên là Nguyễn Quảng Vũ.
Giá như bác biết cách tra cứu thì ra kho lấy luôn. địa chỉ kho GHN khu vực bác ở đây: Địa chỉ: 85 Thiên Hiền, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội. Giờ thì quá muộn rồi vì GHN chỉ cho lưu kho 3 ngày. Hiện hàng đã chuyển về chủ shop ở HCM. Ra bưu cục lấy cho nhanh chứ gọi điện cho hỗ trợ Sendo chỉ mất thời gian tốn tiền điện thoại và bực mình

rav4_2010 · 23:17 06/08/2019

Việt mình lắm thằng làm láo. Sendo đưa chính sách hoàn trả ship vẫn được tiền chăng dẫn đến ship làm láo. Quy trình này hổng rồi, mà cũng ko đầu tư cái tổng đài ghi âm lại của ship. Làm ăn này thì đua tranh gì nữa

addvy · 23:19 06/08/2019

ubisapro nói:
E mà phi ra đấy lấy, thì e chạy chưa đến 1km, tiền trao cháo múc cho nhanh. E lười đi nên mới đặt nó ship đến nhà . Nhà e cách đó cũng 6-7km là ít đó ợ Mua hàng mà phải chạy ra khó lấy thì bán OL làm gì nữa ợ

Đấy là với đơn vị vận chuyển GHN và VNpost với viettel thôi, còn các đơn vị khác họ nghiêm chỉnh lắm

ubisapro · 23:21 06/08/2019

addvy nói:
Đấy là với đơn vị vận chuyển GHN và VNpost với viettel thôi, còn các đơn vị khác họ nghiêm chỉnh lắm

Thì đây là lần đầu e dính kiểu này mà :))

. Moẹ, khổ nỗi mình cứ lăn tăn với shop, sợ gọi ko nghe huỷ kèo (sau lần hủy 1 shop báo) thì lại back hàng, shop chịu ship. Mấy hnay e cứ liếc ngang liếc dọc cái điện thoại nữa chứ :))

Đến đụng lợn mà thỉnh thoảng e còn gọi vọng vào hỏi gấu xem có điện thoại ko. Đến là nhục :))

ubisapro · 23:26 06/08/2019

Viettel thì e cũng dính 1 lần nhưng ko phải là mua OL. E ra gửi ít mạch điện tử vào trong Sài Gòn (chưa đến 1kg), chuyển phát nhanh. 4 ngày sau chưa tới, khách gọi cho e... Và sau hơn 1 tuần thì tới. Thật là quá nhanh :))

addvy nói:
Đấy là với đơn vị vận chuyển GHN và VNpost với viettel thôi, còn các đơn vị khác họ nghiêm chỉnh lắm

[Funland] Dịch vụ của sendo?

Xe điện

Xe trâu

Xe trâu

Xe buýt

Xe trâu

Xe trâu

Xe buýt

Xe buýt

Xe trâu

Xe trâu

Xe trâu

Xe buýt

Xe trâu

Xe trâu

Xe buýt

Xe trâu

Xe buýt

Xe buýt

Xe trâu

Xe trâu

Thông tin thớt