[Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

[Taihoatu]

Vô lý nhỉ, em thấy đã chuyển tiền đương nhiên phòng sẽ trống. Làm gì có chuyện khách vào muộn lại hết phòng. Em tính cẩn thận nếu tới muộn sẽ báo cho khách sạn để họ biết. Mà đi đâu em toàn đặt qua Chudu.

Cái này là dịch vụ kém cụ ạ, thường Ks thì đến chiều không thấy khách check in là đã gọi cho khách rồi.

 

[xbadboyz]

Người HN dạt hết ra ngoại thành, tái định cư hoặc trong các ngõ sâu hun hút rồi cụ ơi. Mặt tiền to đẹp thế không phải HN đâu

 

[Mr.Chem]

Nếu đúng câu chuyện thì ks này đối xử với khách quá tệ. Uh thì nếu chỉ cọc ít tiền thì mất phòng 1 đêm còn dễ giải thích, đây đã ck full mà bán phòng kiểu này thì đáng lên án.
Em là khách nhưng nếu lên trễ thì e cũng chủ động báo ks.
1 lần ở Tp.Yên Bái, khi đặt phòng báo lên trễ vì hết giờ làm mới đi, xuất phát từ HN trễ và dừng Viêt Trì ăn cơm, 20h bà chủ đã gọi hỏi thăm xem đi đến đâu và khoảng mấy giờ đến để chờ cửa...nhẹ nhàng thôi nhưng khách vui.
1 ở Con Cuông Nghệ An, báo ks 11h đêm đến nhưng tắc đường nên 2h sáng mới đến nơi, lễ tân ks vẫn vui vẻ bố trí phòng như đã đặt.

 

[PenII]

Nói vậy không phải đâu, nếu có đặt phòng và thanh toán hết rồi thì nó sẽ hiện ra trên app, như thế mình phải biết mà giữ phòng. Buôn bán còn có thanh toán gối đầu, bán siêu thị cũng còn thanh toán chậm, mà đặt app chơi tiền trao cháo múc thì nhất cụ. Như Grab, Uber cũng đâu phải chạy cuộc nào trả tiền cuốc đó ?
Cái vụ quy định của app là khách sạn phải biết và phải chấp nhận, chứ không thể lấy lý do à app chưa trả tiền cho tao nên phòng mày tao không giữ, tới chậm mày phải chịu. Mà không giữ thì chớ, không trả tiền lại luôn.
Khách sạn không phải cái máy bay mà tới chậm là bay đi mất, nói chung kinh doanh này bị tụi nó đánh 1 sao không oan đâu.
Chơi vậy dế mèn chơi cũng không lại, em thật.
Mà xem clip thì không nói gì đến việc đòi app cả, nên cũng không biết là chuyển thẳng cho ks hay là cho app.

cụ thanh minh thanh nga với em làm gì, lên chudu chốt đã chuyển tiền chưa, rồi thì chudu làm việc, chưa thì vẫn chudu, mà chudu chăm sóc khách hàng kiểu gì 2h sáng không hỗ trợ khách, cụ nên đặt nhiều câu hỏi hơn là hỏi em

 

[oigioioi123]

Bạn Nguyễn Y Quyên từ tp. HCM ra Hà Nội.
Bạn này đặt phòng ở khách sạn Royal Hotel 19 Hàng Cháo, Hà Nôi 3 đêm từ 7/11 đến 10/11 và ĐÃ TRẢ TRƯỚC 100% TiỀN PHÒNG 3 NGÀY

Tối ngày 7/11 bạn này bay ra Hà Nội nhưng do chuyến bay bị chậm nên đến 2h sáng ngày 8/11 mới tới được khách sạn thì phía khách sạn là không còn phòng, khách sạn đã full phòng, KS không xin lỗi, không trả lại tiền cho khách mà còn tỏ thái độ bố láo, thách thức.
Khách là nữ, một mình nên bị bắt nạt? phải kéo vali đi tìm khách sạn khác lúc 2h sáng trong uất ức.

Ks chỉ quy định nhận phòng từ 14h mà không quy định muộn nhất là khi nào. Người Hà Nội, đặc biệt là ở phố cổ hay vỗ ngực tự hào thanh luchj, văn minh lắm mà xấu xí, khốn nạn thế ư?

Từ hôm qua, cộng đồng mạng vào đánh giá khách sạn 1sao trên google map và phía khách sạn chưa lên tiếng về việc này
các khách sạn trùng tên ở HN cũng bị vạ lây



Nguồn từ tiltok chính chủ, cccm có thể vào kiểm tra https://vt.tiktok.com/ZSybCeQPc/

Đặt cái tiêu đề đã thấy có vấn đề về não rồi,

 

[omerta77]

Bạn Nguyễn Y Quyên từ tp. HCM ra Hà Nội.
Bạn này đặt phòng ở khách sạn Royal Hotel 19 Hàng Cháo, Hà Nôi 3 đêm từ 7/11 đến 10/11 và ĐÃ TRẢ TRƯỚC 100% TiỀN PHÒNG 3 NGÀY

Tối ngày 7/11 bạn này bay ra Hà Nội nhưng do chuyến bay bị chậm nên đến 2h sáng ngày 8/11 mới tới được khách sạn thì phía khách sạn là không còn phòng, khách sạn đã full phòng, KS không xin lỗi, không trả lại tiền cho khách mà còn tỏ thái độ bố láo, thách thức.
Khách là nữ, một mình nên bị bắt nạt? phải kéo vali đi tìm khách sạn khác lúc 2h sáng trong uất ức.

Ks chỉ quy định nhận phòng từ 14h mà không quy định muộn nhất là khi nào. Người Hà Nội, đặc biệt là ở phố cổ hay vỗ ngực tự hào thanh luchj, văn minh lắm mà xấu xí, khốn nạn thế ư?

Từ hôm qua, cộng đồng mạng vào đánh giá khách sạn 1sao trên google map và phía khách sạn chưa lên tiếng về việc này
các khách sạn trùng tên ở HN cũng bị vạ lây



Nguồn từ tiltok chính chủ, cccm có thể vào kiểm tra https://vt.tiktok.com/ZSybCeQPc/

Chủ thớt bị ngáo à mà phát ngôn chụp mũ vậy?
"Người Hà Nội, đặc biệt là ở phố cổ hay vỗ ngực tự hào thanh luchj, văn minh lắm mà xấu xí, khốn nạn thế ư?"

 

[vilexim]

Em gốc Thổ đô Hưng Yên
Nhưng quy chụp thế nài là méo được rồi.
Đề nghị cụ Mít Mốc cấm phương tiện lưu thông ngay ợ Tien Tung

 

[rfcclub2011]

cụ thanh minh thanh nga với em làm gì, lên chudu chốt đã chuyển tiền chưa, rồi thì chudu làm việc, chưa thì vẫn chudu, mà chudu chăm sóc khách hàng kiểu gì 2h sáng không hỗ trợ khách, cụ nên đặt nhiều câu hỏi hơn là hỏi em

Chudu nào cụ, cả video có ai nói gì chudu đâu mà cứ đá sang chudu làm gì ?

 

[lads1205]

Chủ thớt xin lỗi các cụ Hà Nội đi. Sự xấu xí ở khách sạn đó là của bọn nhà quê nào đó chứ không phải người Hà Nội đâu.

 

[newboyvt]

CC thật là người Hà Nội, cái gì tốt thì tự hào nhận là của người Hà Nội, cái gì xấu thì bảo không phải của người Hà Nội

Cụ thấy Of dạo này bình yên nên tạo thớt tính gây war à

 

[con dơi 141]

Vô lý nhỉ, em thấy đã chuyển tiền đương nhiên phòng sẽ trống. Làm gì có chuyện khách vào muộn lại hết phòng. Em tính cẩn thận nếu tới muộn sẽ báo cho khách sạn để họ biết. Mà đi đâu em toàn đặt qua Chudu.

Về quy định, về lý thì khách cũng có thể sai nếu chính sách No show của khách sạn yc khách phải check in trước thời điểm nào đó. Sau thời điểm đó khách ko liên hệ check in thì ks ko có nghĩa vụ giữ phòng. Nếu ks có chính sách đó thì booking phải ghi chú và khách cần đọc tbao về các chính sách. Kinh nghiệm luôn có là trên booking có đt khách sạn, nếu bay muộn thì thông báo lễ tân để họ lưu ý.

Về tình thì đúng là thương em gái. Các cụ OF biết thì đón ngay.

Ví dụ về chính sách no show

CANCELLATION POLICY

POLICY ON MODIFICATION, CANCELLATION OR NO SHOW This policy is written clearly on the booking interface when you proceed your reservation. We kindly request you to read it carefully before confirming at the final step(s) CHÍNH SÁCH PHẠT HỦY PHÒNG CỦA KHÁCH LẺ TỪ 01-09 PHÒNG CANCELLATION POLICY...

merperledalat.vn

No-show: The entire stay will be charged.

Phòng được đặt sẽ được giữ đến 23:00 của ngày đặt phòng; sau thời gian đó, khách hàng không đến nhận phòng thì các phòng được coi là no-show trừ khi có bất kỳ thỏa thuận nào trước.

Trong trường hợp no-show, Khách sạn có quyền tháo bỏ (các) phòng trong đơn đặt phòng.

The reserved room will be held until 23:00 on the day of booking; After that time, if the guest does not check in, the room are considered no-show unless there is any prior agreement.

In case of no-show, the Hotel reserves the right to remove the room(s) from the booking.

 

[corolla antils]

Bạn Nguyễn Y Quyên từ tp. HCM ra Hà Nội.
Bạn này đặt phòng ở khách sạn Royal Hotel 19 Hàng Cháo, Hà Nôi 3 đêm từ 7/11 đến 10/11 và ĐÃ TRẢ TRƯỚC 100% TiỀN PHÒNG 3 NGÀY

Tối ngày 7/11 bạn này bay ra Hà Nội nhưng do chuyến bay bị chậm nên đến 2h sáng ngày 8/11 mới tới được khách sạn thì phía khách sạn là không còn phòng, khách sạn đã full phòng, KS không xin lỗi, không trả lại tiền cho khách mà còn tỏ thái độ bố láo, thách thức.
Khách là nữ, một mình nên bị bắt nạt? phải kéo vali đi tìm khách sạn khác lúc 2h sáng trong uất ức.

Ks chỉ quy định nhận phòng từ 14h mà không quy định muộn nhất là khi nào. Người Hà Nội, đặc biệt là ở phố cổ hay vỗ ngực tự hào thanh luchj, văn minh lắm mà xấu xí, khốn nạn thế ư?

Từ hôm qua, cộng đồng mạng vào đánh giá khách sạn 1sao trên google map và phía khách sạn chưa lên tiếng về việc này
các khách sạn trùng tên ở HN cũng bị vạ lây



Nguồn từ tiltok chính chủ, cccm có thể vào kiểm tra https://vt.tiktok.com/ZSybCeQPc/

Có mấy điều nhắn gửi chủ trang:
1. Khi đưa thông tin lên mạng mà thông tin có thể ảnh hưởng cộng đồng cá nhân thì cần phải công bằng và thông tin cả hai chiều, không quy chụp ngay vì rất có thể nhiều khi sự thực không như vậy. Có thông tin 2 chiều lúc đó đúng sai phân minh.
2. Không nên hằn học, tâm lý phân biệt vùng miền... một con con cá khô bị cháy không làm hỏng được một đĩa cá ngon đúng ko?
3. Hãy hiểu đúng thế nào là người Hà Nội và thế nào là những người ở các Tỉnh về HN lập nghiệp, kiếm tiềm... Giờ HN nó là hợp chủng tộc các Tỉnh thành rồi. Người HN gốc là rất khác, không biết thì đừng quy chụp...
4. Rất thông cảm và phẫn nộ nếu đúng em gái này bị đối xử đúng như bài viết và đương nhiên KS đó sẽ khó mà làm ăn tốt được... tự sinh rồi lại tự diệt.
* Theo quan điểm cá nhân tôi, các cụ mợ khi viết bài tránh nhấn mạnh, hằn học, mỉa mai... vùng miền. Chúng ta đều là người Việt nên cư xử công bằng và văn minh lên. Đất nước sắp hoá rồng rồi mà còn cứ tư duy nhỏ nhỏ, miệt thị... thì sao mà lớn đây!?

 

[Transit2010]

Vodka nhầm mới đau.

Không hiểu sao có nhiều người "hận thù" Hà Nội.

Cuộc sống của ông mãnh chủ thớt chắc gặp nhiều khó khăn...

 

[Hoàng tử bóng đêm]

Cái này e cũng từng gặp tình trạng tương tự. E đặt trên agoda trễ chuyến đến 11h đêm mới đến cũng không còn phòng. Nhưng cũng không trách khách sạn được, đặt qua app khách sạn họ cũng ko có số của mình nên không gọi trực tiếp cho mình đc. Họ nhắn qua app nhưng mình đặt xong cũng ko check app. Cuối cùng e đàn ông cũng dễ nên tìm googmap cái gần gần vào ngủ luôn

 

[DurexXL]

Cứ dăm bữa nửa tháng lại có chủ thể mở thớt cắn Người Hà Nội

Rảnh thật

 

[fightstinger]

Người Hà Nội như cụ thì kinh rồi.
Hà Nội là cứ phải vô cảm, bàng quan, kệ mịa chúng nó phải không cụ?

Chả phải vô cảm. Dân HN 2g đêm ra đường ít lắm. Chưa biết thực hư thế nào dân HN đã bị ăn chửi trước rồi.
Thực sự dân HN cũ chả mấy ai có đủ kinh tế làm chủ KS đâu, làm nhân viên ks cũng ít lắm. phố cổ toàn mấy ông sành ăn sành chơi chứ không sành làm. Nếu bài chửi quán ăn trong ngõ thì có lẽ 99% là đúng.

 

[honglong1]

Nếu đúng câu chuyện thì ks này đối xử với khách quá tệ. Uh thì nếu chỉ cọc ít tiền thì mất phòng 1 đêm còn dễ giải thích, đây đã ck full mà bán phòng kiểu này thì đáng lên án.
Em là khách nhưng nếu lên trễ thì e cũng chủ động báo ks.
1 lần ở Tp.Yên Bái, khi đặt phòng báo lên trễ vì hết giờ làm mới đi, xuất phát từ HN trễ và dừng Viêt Trì ăn cơm, 20h bà chủ đã gọi hỏi thăm xem đi đến đâu và khoảng mấy giờ đến để chờ cửa...nhẹ nhàng thôi nhưng khách vui.
1 ở Con Cuông Nghệ An, báo ks 11h đêm đến nhưng tắc đường nên 2h sáng mới đến nơi, lễ tân ks vẫn vui vẻ bố trí phòng như đã đặt.

Đặt qua app mà không xác nhận với KS cũng không an toàn lắm vì KS ko có số của khách để liên hệ, thấy không đến nhận phòng thì họ bán lại, tiền thì app vẫn giữ. Thấy nói trên FB thì cô này đặt check in ngày 7 nhưng ngày 8 mới đến.

 

[river8x]

Cụ thớt có thù với người HN hay sao mà đặt cái title gắt thế

 

[con dơi 141]

Cái này e cũng từng gặp tình trạng tương tự. E đặt trên agoda trễ chuyến đến 11h đêm mới đến cũng không còn phòng. Nhưng cũng không trách khách sạn được, đặt qua app khách sạn họ cũng ko có số của mình nên không gọi trực tiếp cho mình đc. Họ nhắn qua app nhưng mình đặt xong cũng ko check app. Cuối cùng e đàn ông cũng dễ nên tìm googmap cái gần gần vào ngủ luôn

Nếu ko nhầm thì ks cũng có tên và đt mà, agoda gửi ks trc 3 ngày thông tin cụ thể

 

[namson229]

cụ chủ quy chụp quá, ghi như thế thì người HN xấu xa hết à! hotel 19 hàng cháo làm ăn bố láo thôi! bình thường đến giờ khách vẫn chưa nhận phòng thì phải điện thoại, nhưng chắc đang ngồi máy bay lên ko điện dc, lại có khách khác đến thì cho thuê luôn; đúng ra phải xin lỗi khách đã đặt, trả tiền rồi và phải liên hệ thuê phòng ở KS khác cho họ