[Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

ung_sung_tu_tai

Xe container
Biển số
OF-710823
Ngày cấp bằng
18/12/19
Số km
6,999
Động cơ
282,989 Mã lực
Tuổi
45
đặt qua app thì khiếu nại qua app thôi, k biết cơ chế, nhưng có vẻ app chưa trả tiền nên khách sạn không giữ phòng, nhưng đây ví dụ về hình thức không thân thiện, nếu thân thiện hoàn toàn có thể giải thích cho khách và cho khách nghỉ ngờ đêm đoa không tính phí, tất nhiên là phòng nhân viên hoặc liên hệ hộ khách khách sạn khác
Đối xử với nhau như thế nào thì Rất-Rất-Rất nhiều khi nó ăn nhau ở cái thái độ nữa.
Đâu phải mỗi bên bán là người có thái độ không tốt, còn bên mua thì luôn là người ôn hòa nhã nhặn và bị ép đâu ạ.

nói là Thương vay khóc mướn thì vô cảm với một du khách nữ, đi một mình, giữa 2g đêm quá.
người HN cũng có Bầu ơi thương lấy bí cùng mà.
mới là xác nhận đặt của chudu, còn quy cách làm của chudu với khách sạn thì sao, cụ không cần biết, nhưng đây là lí do mà khách sạn k giữ phòng. Em không bênh ai cả, vì quả thật 2h đến khách sạn mà không có phòng nghỉ thì rất mệt. Em không hiếu khách, cang k thân thiện nên cụ next, nhưng cho nghỉ nhờ hoặc gọi điện tìm khách sạn còn phòng cho khách, là chuyên nghiệp trong công việc của mình
Thằng khách sạn này không có tí đạo đức kinh doanh gì, người ta đã đặt phòng và trả hết tiền rồi; đến hay không là việc của người ta và việc của mình là cứ trừ tiền dần thôi. Đây lại muốn kiếm thêm. Còn đối với tiêu đề thì chưa biết người kinh doanh này ở đâu nhưng nó làm thế thì ảnh hưởng uy tín người Hà Nội!
Một số app cho khách tới mới tt hay check out tt và họ có số thẻ credit card rồi. Nhưng ở trường hợp này khách đã tt nên họ có lý của họ còn ks làm với app booking nào thì cũng nên check và hộ trợ khách hết sức có thể mới đúng.
Nếu đúng câu chuyện thì ks này đối xử với khách quá tệ. Uh thì nếu chỉ cọc ít tiền thì mất phòng 1 đêm còn dễ giải thích, đây đã ck full mà bán phòng kiểu này thì đáng lên án.
Em là khách nhưng nếu lên trễ thì e cũng chủ động báo ks.
1 lần ở Tp.Yên Bái, khi đặt phòng báo lên trễ vì hết giờ làm mới đi, xuất phát từ HN trễ và dừng Viêt Trì ăn cơm, 20h bà chủ đã gọi hỏi thăm xem đi đến đâu và khoảng mấy giờ đến để chờ cửa...nhẹ nhàng thôi nhưng khách vui.
1 ở Con Cuông Nghệ An, báo ks 11h đêm đến nhưng tắc đường nên 2h sáng mới đến nơi, lễ tân ks vẫn vui vẻ bố trí phòng như đã đặt.
 
Chỉnh sửa cuối:

Hoàng tử bóng đêm

Xe tăng
{Kinh doanh chuyên nghiệp}
Biển số
OF-453674
Ngày cấp bằng
16/9/16
Số km
1,358
Động cơ
350,287 Mã lực
Nếu ko nhầm thì ks cũng có tên và đt mà, agoda gửi ks trc 3 ngày thông tin cụ thể
Đợt đấy năm 2020 thì khách sạn báo e là họ không liên lạc đc. E mở app thì đúng là thấy rất nhiều tin nhắn của họ báo hết phòng rồi. Họ bảo nếu e đặt qua booking thì họ có số để gọi e
 

phongnguyenhung

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-875333
Ngày cấp bằng
5/2/25
Số km
329
Động cơ
21,637 Mã lực
cụ chủ quy chụp quá, ghi như thế thì người HN xấu xa hết à! hotel 19 hàng cháo làm ăn bố láo thôi! bình thường đến giờ khách vẫn chưa nhận phòng thì phải điện thoại, nhưng chắc đang ngồi máy bay lên ko điện dc, lại có khách khác đến thì cho thuê luôn; đúng ra phải xin lỗi khách đã đặt, trả tiền rồi và phải liên hệ thuê phòng ở KS khác cho họ
Cái xấu xa đó không phải của Hà Nội hả cụ? Của bọn nhà quê nào thế?
Nếu không phải của Hà Nội thì em xin lỗi, để em tìm bọn nhà quê em nói.
 

Vova

Xe container
Biển số
OF-6473
Ngày cấp bằng
28/6/07
Số km
9,093
Động cơ
1,316,314 Mã lực
Chủ thớt xin lỗi các cụ Hà Nội đi. Sự xấu xí ở khách sạn đó là của bọn nhà quê nào đó chứ không phải người Hà Nội đâu.
Em Hà Nội đấy, nhưng em cũng thấy chẳng có nhu cầu để cụ chủ thớt phải xin lỗi. Nguyên tắc bất di bất dịch em dậy F1 là ở đâu cũng có người này người kia, làm bạn, giao tiếp với những con người cụ thể chứ không phải với vùng miền, với đất nước. Còn như trong thớt này, có thể có người có ấn tượng tốt về Hà Nội, nhưng ngược lại cũng có thể có những người gặp nhiều khó khăn, hoặc do không may mắn nên gặp toàn chuyện không hay, thế nên có ác cảm cũng là điều bình thường.

Quay về chủ đề chính, em thấy khách sạn bị đánh giá 1 sao bét nhè rồi. Gặp quả nhân viên củ chuối thế này thì chủ khách sạn cũng bị thiệt hại nhiều phết.
 

nowhereland

Xe container
Biển số
OF-156093
Ngày cấp bằng
10/9/12
Số km
6,059
Động cơ
428,542 Mã lực
Chudu nó làm nhu cụ nghĩ thì nó toi từ lâu rồi. Nó có xác nhận đặt phòng gửi cho khách tức là trước đó đã check phòng với ks ok và đã xong đầu phía ks mới có xác nhận. Em đi đủ các loại từ 2-5 ☆ đặt qua Chudu cứ có xác nhận đặt phòng là xong. Nếu bay chậm chuyến em thường báo cho ks trước để họ biết.
Gần đây em không update chứ chục năm trước khi còn làm du lịch em xác nhận Chudu làm ăn như mứt và các ks cũng không hào hứng nhận phòng của bên này đâu. Mà nay không biết làm ăn thế nào, đã có channel manager kết nối kiểu Booking.com, Agoda, Expedia.....chưa, chứ ngày xưa nó cứ gọi điện làm hợp đồng qua fax, thậm chí còn không cần hợp đồng cứ đưa bừa tên khách sạn lên trang, có khách booking thì mới gọi điện đặt phòng, tiền nong thanh toán đi đòi cũng mệt. Em kia dù thanh toán hết cho Chudu nhưng khách sạn vẫn có cảm giác cầm đằng lưỡi nếu em không đến nhận phòng, đấy là lý do chính vì người ta không thực sự tin tưởng kênh này trừ khi chuyển tiền trước.

Xem qua kênh tiktok thì em gái cũng mồm loa mép giải bảo người ta sai, không cả cho bên khách sạn giải thích. Dù gì đưa tin cung phải công bằng, nghe cả 2 bên bằng 2 tai.

Mà các mod nên xem lại tiêu đề, liên quan gì đến người Hà Nội ở đây?
 

MeosamiPham

Xe tải
Biển số
OF-879357
Ngày cấp bằng
16/4/25
Số km
201
Động cơ
6,348 Mã lực
Tuổi
38
Khách sạn có phải của người Hà Nội không thì em không chắc chắn, nhưng em chắc chắn 1 điều là cách đây vài ngày em đã được đọc tin 1 thằng Tiktoker lên mạng nói xấu, phân biệt vùng miền đã bị bắt cụ chủ thớt ạ.
 

namson229

Xe container
Biển số
OF-537189
Ngày cấp bằng
15/10/17
Số km
5,004
Động cơ
239,009 Mã lực
Chưa rõ thật hư thế nào nhưng thớt đặt tít hơi bố láo
e cũng góp ý với cụ chủ thớt như vậy, mà ô nhẩy dựng lên! ksạn ở 19 hàng cháo, HN làm ăn bố láo, chứ ghi tít như vậy - như là toàn dân hà nội xấu xa
 

Kiên Khùng

Xe container
Biển số
OF-785718
Ngày cấp bằng
27/7/21
Số km
6,432
Động cơ
731,556 Mã lực
Cái xấu xa đó không phải của Hà Nội hả cụ? Của bọn nhà quê nào thế?
Nếu không phải của Hà Nội thì em xin lỗi, để em tìm bọn nhà quê em nói.
Của ngành kinh doanh khách sạn xứ Hà Nội thì đúng vì khách sạn tọa lạc tại HN. Người HN thì chưa chắc đúng!
 

duongphong

Xe container
Biển số
OF-431207
Ngày cấp bằng
20/6/16
Số km
9,382
Động cơ
389,127 Mã lực
Nơi ở
Lầu Năm Góc
Em chả phải người HN. Nhưng thớt đặt tên vậy rất quy chụp.
Lão chủ KS hay lễ tân của KS này chắc lại sáng như đêm 30. :D
 

jazzzzz

Xe lăn
Biển số
OF-90108
Ngày cấp bằng
29/3/11
Số km
13,800
Động cơ
1,389,755 Mã lực
Nếu số tiền trên 2tr có thể dính tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản k các cụ.
 

Dong A phuong

Xe hơi
Biển số
OF-782284
Ngày cấp bằng
1/7/21
Số km
198
Động cơ
134,047 Mã lực
Tôi lội 3 trang chưa thấy bằng chứng đâu.
Bạn Nguyễn Y Quyên từ tp. HCM ra Hà Nội.
Bạn này đặt phòng ở khách sạn Royal Hotel 19 Hàng Cháo, Hà Nôi 3 đêm từ 7/11 đến 10/11 và ĐÃ TRẢ TRƯỚC 100% TiỀN PHÒNG 3 NGÀY

Tối ngày 7/11 bạn này bay ra Hà Nội nhưng do chuyến bay bị chậm nên đến 2h sáng ngày 8/11 mới tới được khách sạn thì phía khách sạn là không còn phòng, khách sạn đã full phòng, KS không xin lỗi, không trả lại tiền cho khách mà còn tỏ thái độ bố láo, thách thức.
Khách là nữ, một mình nên bị bắt nạt? phải kéo vali đi tìm khách sạn khác lúc 2h sáng trong uất ức.

Ks chỉ quy định nhận phòng từ 14h mà không quy định muộn nhất là khi nào. Người Hà Nội, đặc biệt là ở phố cổ hay vỗ ngực tự hào thanh luchj, văn minh lắm mà xấu xí, khốn nạn thế ư?

Từ hôm qua, cộng đồng mạng vào đánh giá khách sạn 1sao trên google map và phía khách sạn chưa lên tiếng về việc này
các khách sạn trùng tên ở HN cũng bị vạ lây



Nguồn từ tiltok chính chủ, cccm có thể vào kiểm tra https://vt.tiktok.com/ZSybCeQPc/


IMG_0418.png
IMG_0419.png
 

chuot08

Xe lăn
Biển số
OF-113030
Ngày cấp bằng
16/9/11
Số km
14,245
Động cơ
520,706 Mã lực
Ông thớt này cũng dạng chả ra gì; hoặc tư duy có vấn đề khiếm khuyết!
 

oigioioi123

Xe tải
Biển số
OF-873429
Ngày cấp bằng
19/12/24
Số km
236
Động cơ
4,514 Mã lực
Tuổi
47
e cũng góp ý với cụ chủ thớt như vậy, mà ô nhẩy dựng lên! ksạn ở 19 hàng cháo, HN làm ăn bố láo, chứ ghi tít như vậy - như là toàn dân hà nội xấu xa
Cụ góp ý làm gì, biết nghĩ đã ko đặt cái tít như vậy, góp ý còn chống chế
 

songchamlai

Xe tăng
Biển số
OF-876048
Ngày cấp bằng
19/2/25
Số km
1,967
Động cơ
31,468 Mã lực
Tuổi
51
Gần đây em không update chứ chục năm trước khi còn làm du lịch em xác nhận Chudu làm ăn như mứt và các ks cũng không hào hứng nhận phòng của bên này đâu. Mà nay không biết làm ăn thế nào, đã có channel manager kết nối kiểu Booking.com, Agoda, Expedia.....chưa, chứ ngày xưa nó cứ gọi điện làm hợp đồng qua fax, thậm chí còn không cần hợp đồng cứ đưa bừa tên khách sạn lên trang, có khách booking thì mới gọi điện đặt phòng, tiền nong thanh toán đi đòi cũng mệt. Em kia dù thanh toán hết cho Chudu nhưng khách sạn vẫn có cảm giác cầm đằng lưỡi nếu em không đến nhận phòng, đấy là lý do chính vì người ta không thực sự tin tưởng kênh này trừ khi chuyển tiền trước.

Xem qua kênh tiktok thì em gái cũng mồm loa mép giải bảo người ta sai, không cả cho bên khách sạn giải thích. Dù gì đưa tin cung phải công bằng, nghe cả 2 bên bằng 2 tai.

Mà các mod nên xem lại tiêu đề, liên quan gì đến người Hà Nội ở đây?
Giờ Chudu nó gửi mã QR xác nhận đặt phòng qua zalo và email hết rồi cụ. Em đi suốt bao năm nay chưa gặp lỗi gì cả. Đúng là trước kia có chậm nhưng em thường đặt xa ngày đi và giục cho ra xác nhận đặt phòng . Em chưa bao giờ đi du lịch mà đặt thẳng phòng qua khách sạn cả.
 

đội mũ_ lái xe

Tầu Hỏa
Biển số
OF-155238
Ngày cấp bằng
4/9/12
Số km
40,958
Động cơ
1,433,722 Mã lực
Nơi ở
Sắp chuyển
Bạn Nguyễn Y Quyên từ tp. HCM ra Hà Nội.
Bạn này đặt phòng ở khách sạn Royal Hotel 19 Hàng Cháo, Hà Nôi 3 đêm từ 7/11 đến 10/11 và ĐÃ TRẢ TRƯỚC 100% TiỀN PHÒNG 3 NGÀY

Tối ngày 7/11 bạn này bay ra Hà Nội nhưng do chuyến bay bị chậm nên đến 2h sáng ngày 8/11 mới tới được khách sạn thì phía khách sạn là không còn phòng, khách sạn đã full phòng, KS không xin lỗi, không trả lại tiền cho khách mà còn tỏ thái độ bố láo, thách thức.
Khách là nữ, một mình nên bị bắt nạt? phải kéo vali đi tìm khách sạn khác lúc 2h sáng trong uất ức.

Ks chỉ quy định nhận phòng từ 14h mà không quy định muộn nhất là khi nào. Người Hà Nội, đặc biệt là ở phố cổ hay vỗ ngực tự hào thanh luchj, văn minh lắm mà xấu xí, khốn nạn thế ư?

Từ hôm qua, cộng đồng mạng vào đánh giá khách sạn 1sao trên google map và phía khách sạn chưa lên tiếng về việc này
các khách sạn trùng tên ở HN cũng bị vạ lây



Nguồn từ tiltok chính chủ, cccm có thể vào kiểm tra https://vt.tiktok.com/ZSybCeQPc/


IMG_0418.png
IMG_0419.png
Em phản đối nha, mỗi KS tí teo này sao đại diện cho HN được
Thời buổi sống và ăn trên mạng XH mà KS làm ăn thế này, khác gì tự bỏ bát cơm của mình
 

Dan du an

Xe ba gác
Biển số
OF-94944
Ngày cấp bằng
11/5/11
Số km
24,661
Động cơ
436,451 Mã lực
Người Hà Nội như cụ thì kinh rồi.
Hà Nội là cứ phải vô cảm, bàng quan, kệ mịa chúng nó phải không cụ?
Em thấy khái niệm " người Hà nội" giờ nó nhạt nhoà lắm. Đơn giản là như cái ngõ nhà em đợt trước, lúc em bán nhà là 2/3 ngõ là người ngoại tỉnh. 1/3 còn lại cũng chỉ là sống ở đó 30 năm trở lên chứ có đến 1/2 số còn lại đó cũng chả phải người Hà nội. Mà người Hà nội xưa nếu nói chuẩn thì có một số rất ít kiểu đài các nên nói năng nhỏ nhẹ đúng kiểu đi nhẹ, nói khẽ, cười duyên. Chứ còn nhiều thể loại cũng gốc Hà nội nhưng kênh kiệu, đanh đá, khinh người và sỹ diện ra vẻ không ưa được. Như có lần em ăn bún ốc ngồi vỉa hè cũng có cái môi múc ở chỗ Bùi Thị Xuân thì phải, quán đó được một số người bảo là còn giữ được gốc Hà nội. Em với một bạn ở ngoại tỉnh ăn. Giọng bạn kia thì rõ là ngoại tỉnh luôn. Ăn được một hai miếng bạn ấy bảo ốc này hình như ốc bươu vàng. Bà kia dài giọng " quán này chỉ bán cho người Hà nội, họ ăn lâu họ biết". Nghe nó chối kinh. Em tin bạn em biết là ốc gì vì nó từng mò cua bắt ốc từ nhỏ.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top