[Funland] Ức chế khi gọi lên tổng đài ngân hàng

vneseman

Xe lăn
Biển số
OF-142852
Ngày cấp bằng
22/5/12
Số km
14,706
Động cơ
1,652,587 Mã lực
Hotline VCB để cho có, gọi thì cứ yên tâm là vài chục cuộc cuối cùng sẽ gặp được nhân viên =)) Em dùng VCB trả lương đấy, sắp tới em bcmn sang Ngân hàng khác cho thoải mái.
 

GaVang

Xe máy
Biển số
OF-450619
Ngày cấp bằng
5/9/16
Số km
64
Động cơ
207,204 Mã lực
Cụ gọi hotline của bank khác cũng thế thôi;(
 

Vinhdq164

Xe tăng
Biển số
OF-400894
Ngày cấp bằng
12/1/16
Số km
1,161
Động cơ
493,219 Mã lực
Giống e. Vừa đi rút tiền đầu óc thế nào quên k lấy thẻ bị cây ATM nuốt vào mà gọi holine mãi chả dc cuộc nào. Chắc ngày kia lại ra bank cho nhanh
 

piano

Xe điện
Biển số
OF-140664
Ngày cấp bằng
5/5/12
Số km
3,268
Động cơ
446,134 Mã lực
Nơi ở
HCM
Tổng kết còm của các cụ thì đầu số 1900 sinh ra để cày tiền khách hàng chứ không có tác dụng gì hết.
 

thox4ytoam

Xe tăng
Biển số
OF-446233
Ngày cấp bằng
18/8/16
Số km
1,300
Động cơ
217,120 Mã lực
Tuổi
33
bọn này gọi cực kì ức chế, vì rất khó gọi dù ngày thường hay ngày lễ, giờ thấp điểm hay cao điểm
 

2005

Xe điện
Biển số
OF-448736
Ngày cấp bằng
26/8/16
Số km
2,844
Động cơ
228,915 Mã lực
Bank nào cũng vậy thôi, nhất cuối năm càng đông.
 

Trần Gia

Xe tăng
Biển số
OF-377426
Ngày cấp bằng
12/8/15
Số km
1,361
Động cơ
247,054 Mã lực
Nay em có việc gọi lên tổng đài chăm sóc kh của Vcb. Từ sáng đến giờ gọi hơn chục cuộc nhưng kết quả thì luôn luôn là giới thiệu dài dòng, hướng dẫn bấm phím, nhạc chờ, và kết thúc bằng hiện nay các tổng đài viên đều
bận...

Thực ra nhu cầu lớn thì việc nghẽn mạng là bình thường, cái em thấy thật sức ức chế và bất hợp lý là đầu số 1900 luôn tính tiền ngay khi các cụ nhấc máy gọi, dù có gặp được tổng đài hay không. Không lẽ đây cũng là một kênh thu nhập của ngân hàng?

Sáng giờ em mất hơn 25k để nghe nhạc chờ rồi, việc vẫn chưa giải quyết được. Không lẽ chiều tiếp tục tốn thời gian và tiền điện thoại để chờ vận may được gặp tổng đài viên :))
Úi giời VCB, chả phải hôm nay đâu cụ ơi, cách đây hơn tuần e gọi lên 1900545413 cũng ko đc, sau tìm hiểu thấy bảo riêng mạng Viettel vs quốc tế thì gọi đầu số khác 0243..., e gọi cũng ko ai nghe, gọi lại toàn báo máy bận. Vcb bình thường ổn mà có cái Cskh lởm ko tả đc
 

thichlexus

Xe điện
Biển số
OF-20947
Ngày cấp bằng
9/9/08
Số km
3,977
Động cơ
561,680 Mã lực
Nơi ở
Quán bia hơi
Mấy hotline CSKH của bank toàn outsource thuê ngoài, mà nhiều bank thuê đối tác lởm nên chất lượng phải gọi là kinh khủng.
Đây cũng là kênh để giữ khách mà sao nhiều bank tiết kiệm chi phí thuê đối tác lởm thế không biết.
 

Trần Gia

Xe tăng
Biển số
OF-377426
Ngày cấp bằng
12/8/15
Số km
1,361
Động cơ
247,054 Mã lực
Mấy hotline CSKH của bank toàn outsource thuê ngoài, mà nhiều bank thuê đối tác lởm nên chất lượng phải gọi là kinh khủng.
Đây cũng là kênh để giữ khách mà sao nhiều bank tiết
kiệm chi phí thuê đối tác lởm thế không biết.
Ko hẳn thế cụ nhé, Cskh của Bidv rất oke, e gọi lên có việc mà bận thì 1 lúc sau họ gọi lại . Tại tuần trc e có tí việc ck sang bên đó mà trục trặc, gọi lên tổng đài mới biết Vcb đứng đầu mọi thứ, trừ trung tâm Cskh :(
 

halong.ktv

Xe đạp
Biển số
OF-474244
Ngày cấp bằng
1/12/16
Số km
44
Động cơ
198,620 Mã lực
Khách cần NH mà gọi k được là lỗi của NH.
Nhưng cái NH VCB này nó không cần khách mà vẫn lao vào thì là lỗi của khách rồi :))
Chuyển hết sang Techcombank đi cụ ơi
 

VIEEJTNAM

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-446417
Ngày cấp bằng
18/8/16
Số km
1,771
Động cơ
223,369 Mã lực
Nay em có việc gọi lên tổng đài chăm sóc kh của Vcb. Từ sáng đến giờ gọi hơn chục cuộc nhưng kết quả thì luôn luôn là giới thiệu dài dòng, hướng dẫn bấm phím, nhạc chờ, và kết thúc bằng hiện nay các tổng đài viên đều bận...

Thực ra nhu cầu lớn thì việc nghẽn mạng là bình thường, cái em thấy thật sức ức chế và bất hợp lý là đầu số 1900 luôn tính tiền ngay khi các cụ nhấc máy gọi, dù có gặp được tổng đài hay không. Không lẽ đây cũng là một kênh thu nhập của ngân hàng?

Sáng giờ em mất hơn 25k để nghe nhạc chờ rồi, việc vẫn chưa giải quyết được. Không lẽ chiều tiếp tục tốn thời gian và tiền điện thoại để chờ vận may được gặp tổng đài viên :))
Đúng là kênh thu nhập mà c. Ngoài ra, việc gọi mất phí, sẽ giảm được lưu lượng người gọi (kéo theo ko phải bố trí nhiều nhân lực tông đài) => Tiền thu thêm từ cước tổng đài :))) Trong khi giảm chi phí vận hành cho Customers care!
 

Trần Gia

Xe tăng
Biển số
OF-377426
Ngày cấp bằng
12/8/15
Số km
1,361
Động cơ
247,054 Mã lực
Khách cần NH mà gọi k được là lỗi của NH.
Nhưng cái NH VCB này nó không cần khách mà vẫn lao vào thì là lỗi của khách rồi :))
Chuyển hết sang Techcombank đi cụ ơi
Cụ chủ bên Ktv gần bến Đoan phỏng :)
 

VW Golf

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-24533
Ngày cấp bằng
21/11/08
Số km
27,461
Động cơ
728,089 Mã lực
Ko hẳn thế cụ nhé, Cskh của Bidv rất oke, e gọi lên có việc mà bận thì 1 lúc sau họ gọi lại . Tại tuần trc e có tí việc ck sang bên đó mà trục trặc, gọi lên tổng đài mới biết Vcb đứng đầu mọi thứ, trừ trung tâm Cskh :(
Khi nó "biết Vcb đứng đầu mọi thứ", chắc bao gồm cả Lợi nhuận, thì nó đuổi bớt khách đi là phải rồi.
 

hunggal

Xe điện
Biển số
OF-95990
Ngày cấp bằng
19/5/11
Số km
2,285
Động cơ
424,495 Mã lực
Rất nhiều ngân hàng vẫn đang dùng đầu 1800 cụ nhé, dịch vụ lởm thì cứ nhận thôi. Vì nếu để 1800 thì VCB sẽ trả tiền ngu rất nhiều mà vẫn bị chửi là dịch vụ CC lởm
Úi giời VCB, chả phải hôm nay đâu cụ ơi, cách đây hơn tuần e gọi lên 1900545413 cũng ko đc, sau tìm hiểu thấy bảo riêng mạng Viettel vs quốc tế thì gọi đầu số khác 0243..., e gọi cũng ko ai nghe, gọi lại toàn báo máy bận. Vcb bình thường ổn mà có cái Cskh lởm ko tả đc
Tổng đài VCB là 1800 1565 mà. Chả trách các bác gọi không được
 

2005

Xe điện
Biển số
OF-448736
Ngày cấp bằng
26/8/16
Số km
2,844
Động cơ
228,915 Mã lực
Em thấy nó ghi đằng sau thẻ là dịch vụ khách hàng 24/24 giờ 1800 1565, có ghi vip vủng gì đâu
Cái thẻ của cụ cũng là loại dành cho (đối tượng) khách VIP rồi.
 

Trác Đông Lai

Xe buýt
Biển số
OF-37837
Ngày cấp bằng
10/6/09
Số km
783
Động cơ
464,936 Mã lực
Tổng đài của agribank, VCB không bao giờ làm việc cụ nhé. Cụ gọi làm gì cho phí tiền, cái số đó hiện thị cho nó chuyên nghiệp thôi, 50-60% các số tổng đài ngân hàng đều rơi vào tình trạng như thế dù có ấn vào nhánh báo mất thẻ. Hiện như em thấy tổng đài TCB là ok nhất, sau là VPbank, Sacombank, MBbank
Em đã từng dùng VCB và đang dùng BIDV.

Em thấy tổng đài BIDV ổn, gọi điện tiếp cận nhanh, giải quyết tư vấn tốt, không chảnh chóe.

VCB thì đúng là như ngôi nhà hoang, gọi lúc nào cũng bận.
 

BinhOT

Xe hơi
Biển số
OF-366259
Ngày cấp bằng
11/5/15
Số km
142
Động cơ
209,452 Mã lực
Cùng tâm trạng với cụ!
Sau này rút kinh nghiệm không gọi số hotline nữa mà gọi số của 1 phòng giao dịch cụ thể thì mới được cụ ạ!
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top