Ngay cả các nhà sản xuất xe hơi Nhật Bản cũng định nghĩa " Sản phẩm tốt" như sau:
Hội đủ 3 yếu tố:
1. Thiết kế tốt: công nghệ, bí quyết...
2. Sản xuất tốt: hệ thống sản xuất phụ tùng, lắp ráp được giám sát chặt chẽ...
3. Dịch vụ tốt: vận tải, bán hàng và đặc biệt là sau bán hàng.
Subaru VN chưa...