Đánh giá Nissan Lê Văn Lương

IFun

Xe hơi
Biển số
OF-344409
Ngày cấp bằng
26/11/14
Số km
199
Động cơ
273,690 Mã lực
Nơi ở
Hà Nôi
Nhà cháu đã cuới em Xtrail 2.5 VL tại showroom 37 Lê Văn Lương, ký hợp đồng 23/4 và chính thức lấy xe 8/5. Về mặt xe thì chưa thấy vấn đề gì (kỹ thuật), nhưng về showroom thì thấy chưa ổn.
1. Họ đối xử với sản phẩm (xe) không tốt. (Nhà cháu có vay vốn ngân hàng nên xe phải đăng ký xong xuôi hết ngân hàng mới giải ngân phần cho vay để lấy xe) hôm đi kiểm định, showroom mang xe đi và cháu đi cùng, lúc nhìn thấy cái xe sắp là của mình mà xót xa, nó không khác gì vừa được lôi lên từ vũng bùn, lá cây mục đắp đống ở cả kính trước kính sau, kính cánh cửa thì rêu xanh phủ thành hàng ở mép sẩ nẹp cửa. Bùn đất bám đầy xe cứ gọi là... nhà cháu cũng hiểu là xe chờ bán thì showroom sẽ vứt nó ở một cái bãi ngoài trời nào đó nhưng giá như showroom đừng để khách mua một cái xe mới nhìn thấy điều này. Dù xót xa nhưng dặn lòng là đến lúc nhận xe chính thức thì người ta sẽ vệ sinh sạch sẽ cho mình. 5 ngày sau cháu mới nhận xe sau một vài lần lấy hụt do trục trặc giải ngân phía ngân hàng. Tuy nhiên đến ngày nhận xe, đã hẹn trước từ sáng, nhưng chiều đến lấy xe thì xe vẫn chưa được vệ sinh, cu em sale lúc ấy mới đánh đi rửa qua loa và bắt cháu đợi gần 1h sau. Đến lúc nhận thì em vk2 da trắng ngọc trinh vẫn loang lổ những vết cáu đen do được phơi nắng mưa trước đó. Sau khi phản ánh thì cu em sale mang cana ra đánh, nhưng còn các khe kẽ thì vẫn cáu bẩn. Nhà cháu vẫn đành nhận xe mang về ( do không thể hoãn sự sung sướng). Ngay chiều hôm đó mang xe đi lắp thêm loa sub, bật nắp capo lên mới thấy bên trong khoang động cơ có đến cả vốc phân chuột, cục nào cục nấy to như đầu ngón tay cái. Ngay hôm sau đi làm về cháu phải book lịch với một gara rửa khoang máy 600k(có ai xe mới đi 1 ngày mà phải rửa khoang máy giống cháu không ạ?)
Sau đó, nhân viên chăm sóc khách hàng có gọi đến để hỏi han xem xe cộ đi lại mấy hôm thế nào, cháu có phản ánh lại việc xe giao cho khách bẩn như thế (lưu ý là vết bẩn này không rửa bằng nước thường đụợc ạ) cộng với phân chuột trong khoang động cơ, nhà cháu e ngại có dây nào bị cắn, nv cskh bảo qua xưởng 26 PVĐ để được xử lý. Vậy là sáng nay nhà cháu qua PVĐ để bảo dưỡng 1000 km đầu kết hợp cho xử lý bệnh lang ben của Ngọc Trinh luôn. (Bên Phạm Văn Đồng, Tây Hồ + Lê Văn Lương là 3 cơ sở của Nissan Hà Nội) Bên PVĐ thì các em ấy rất niềm nở, nhưng các em ấy bảo ko trị được bệnh lang ben, vì phải có thuốc đặc trị. Sau một hồi thương thảo thì cskh bảo nhà cháu chiều mang quay lại 37 LVL để được trợ giúp xử lý. 2:00 chiều nhà cháu mang xe qua, sau khi trình bày với 4 lượt người và đợi 1h thì chính tay bạn sale đã bán hàng cho cháu lại tiếp tục lấy cana ra đánh trong vòng hơn 1h sau nữa. Khi em ấy đánh xong thì cháu ktra thấy nó vẫn y nguyên, bảo em ý thì em ý còn cáu trong khi người đáng phải cáu là cháu. Cháu bảo “anh mua xe của cty, ko phải của em, giờ nếu việc này em không giải quyết được thì anh nói y/c cty giải quyết chứ anh ko đôi co với em”. Lúc sau có bạn xưng là quản lý bán hàng ra bảo “mai anh mang xe ra, để lại đây nửa ngày để em xử lý” cháu bảo: thôi, lại mất thời gian, như hôm nay anh mất nửa ngày mà xe thì vẫn nguyên, để đấy anh đi gara xử lý. Thế là cháu lại đánh xe ra gara Hà Thành ở 500 Võ Chí Công, ở đây đòi 500k để xử lý, và rồi cũng làm cháu bực mình (nhưng nó là câu chuyện khác nên cháu không kể vào đây)
2. Coi thường khách hàng: khi khách hàng phản ánh với bộ phận cskh về chất lượng dịch vụ như vậy, nhưng tuyệt nhiên mấy ngày sau vẫn không có một lãnh đạo nào ỏ ê xin lỗi khách một câu hay có biện pháp khắc phục. Đến hôm nay, nhà cháu cũng rất bực mình và to tiếng ngay tại showroom, nhưng rồi sau đó cũng không lãnh đạo nào lên tiếng, cháu thì không muốn cãi nhau với các bạn nhân viên.
Lúc nhận xe, cháu cũng đã góp ý với sale, nhưng sau đó cskh đã thu nhận ý kiến mà lãnh đạo không có phản hồi thì là quá kém.
Còn xe thì vừa lấy về vài hôm nhưng nhà cháu đã phải chi 1.100k cho công tác vệ sinh!







 
Chỉnh sửa cuối:

toimuondie

Xe container
Biển số
OF-328408
Ngày cấp bằng
24/7/14
Số km
8,778
Động cơ
369,584 Mã lực
Em tin cụ.
 

canhnh89

Xe tăng
Biển số
OF-436499
Ngày cấp bằng
12/7/16
Số km
1,678
Động cơ
228,281 Mã lực
Tuổi
33
Nơi ở
Hà Nội
Website
toyota-thanhxuan.com
Thế rút cục là cụ giao cho sale đi đăng ký hay tự đi thế ạ?
 

tranhien1979

Xe tăng
Biển số
OF-4478
Ngày cấp bằng
30/4/07
Số km
1,469
Động cơ
559,676 Mã lực
Bên lvl họ nhận đủ tiền mới giao xe à? Chắc cú phết nhỉ? Không dựa vào cam kết giải ngân của NH?
Ngày xưa em nhờ NH tài trợ đơn giản hơn nhiều. Em chỉ cần liên hệ NH cho biết nhu cầu, để họ thẩm định năng lực tài chính, sau em bổ sung với hồ sơ về loại xe, giấy nộp tiền và hợp đồng đặt cọc mua xe để ký hợp đồng tín dụng. Sau đó NH ra thông báo cam kết giải ngân, em vác cái thông báo của NH đến đại lý, họ giao xe luôn. Em đem toàn bộ hồ sơ đi làm đăng ký, đăng kiểm rồi quay trở lại NH trả phiếu hẹn rồi mua bảo hiểm theo chỉ đạo của NH. Đến khi ra giấy, họ đi lấy và trả cho em cái giấy xác nhận xe thế chấp là xong. Còn đại lý họ nhận tiền khi nào thì em không rõ, còn NH tính lãi cho em từ ngày em ký hợp đồng tín dụng.
 

datto70

Xe điện
Biển số
OF-204900
Ngày cấp bằng
5/8/13
Số km
4,379
Động cơ
363,705 Mã lực
1- Nis VN đang vô chủ mà lý ~X(
2- Chắc cụ chủ trong số ít khách hàng tháng 4 này :-? Các bác điểm danh là biết ngay báo nói có sai không. Em ký hợp đồng 23/4https://www.otofun.net/threads/doanh-so-x-trail-thang-4-sao-thap-vay.1512510/unread
3- Vết đen mờ này do xe để ngoài trời, mưa, nó chảy dầm lâu ngày nên mới có vết này, chắc phải có thuốc đặc trị mới hết X_X
 

Phùng minh hải

Xe đạp
Biển số
OF-621631
Ngày cấp bằng
7/3/19
Số km
20
Động cơ
115,700 Mã lực
Tuổi
35
Xe hãng nào e cũng thấy phơi đầy ải ngoài sân giữa trời nắng mua ngoài miền bắc này cũng thấy tội
 

Con_Đầm_Pích

Xe buýt
Biển số
OF-311719
Ngày cấp bằng
14/3/14
Số km
942
Động cơ
306,760 Mã lực
Tuổi
36
Nơi ở
cầu bươu rẽ phải
Bên lvl họ nhận đủ tiền mới giao xe à? Chắc cú phết nhỉ? Không dựa vào cam kết giải ngân của NH?
Ngày xưa em nhờ NH tài trợ đơn giản hơn nhiều. Em chỉ cần liên hệ NH cho biết nhu cầu, để họ thẩm định năng lực tài chính, sau em bổ sung với hồ sơ về loại xe, giấy nộp tiền và hợp đồng đặt cọc mua xe để ký hợp đồng tín dụng. Sau đó NH ra thông báo cam kết giải ngân, em vác cái thông báo của NH đến đại lý, họ giao xe luôn. Em đem toàn bộ hồ sơ đi làm đăng ký, đăng kiểm rồi quay trở lại NH trả phiếu hẹn rồi mua bảo hiểm theo chỉ đạo của NH. Đến khi ra giấy, họ đi lấy và trả cho em cái giấy xác nhận xe thế chấp là xong. Còn đại lý họ nhận tiền khi nào thì em không rõ, còn NH tính lãi cho em từ ngày em ký hợp đồng tín dụng.
Bây giờ bên nào cũng chắc hết cụ ạ :D
 

IFun

Xe hơi
Biển số
OF-344409
Ngày cấp bằng
26/11/14
Số km
199
Động cơ
273,690 Mã lực
Nơi ở
Hà Nôi
Nhà cháu đi cùng sale ạ. Tiền một mớ chứ có phải lá cây đâu ạ. Ở đời cũng còn nhiều người tốt, nhưng cứ hạn chế hết các nguy cơ ạ
Thế rút cục là cụ giao cho sale đi đăng ký hay tự đi thế ạ?

 

IFun

Xe hơi
Biển số
OF-344409
Ngày cấp bằng
26/11/14
Số km
199
Động cơ
273,690 Mã lực
Nơi ở
Hà Nôi
Bên lvl họ nhận đủ tiền mới giao xe à? Chắc cú phết nhỉ? Không dựa vào cam kết giải ngân của NH?
Ngày xưa em nhờ NH tài trợ đơn giản hơn nhiều. Em chỉ cần liên hệ NH cho biết nhu cầu, để họ thẩm định năng lực tài chính, sau em bổ sung với hồ sơ về loại xe, giấy nộp tiền và hợp đồng đặt cọc mua xe để ký hợp đồng tín dụng. Sau đó NH ra thông báo cam kết giải ngân, em vác cái thông báo của NH đến đại lý, họ giao xe luôn. Em đem toàn bộ hồ sơ đi làm đăng ký, đăng kiểm rồi quay trở lại NH trả phiếu hẹn rồi mua bảo hiểm theo chỉ đạo của NH. Đến khi ra giấy, họ đi lấy và trả cho em cái giấy xác nhận xe thế chấp là xong. Còn đại lý họ nhận tiền khi nào thì em không rõ, còn NH tính lãi cho em từ ngày em ký hợp đồng tín dụng.
Cụ mua bên nào mà dễ tính thế ạ? Ít nhất thì cũng nên đợi đến lúc có cái hợp đồng tín dụng + uỷ nhiệm chi chứ cái cam kết kia chỉ khẳng định là mình đủ đk vay, còn mình có vay hay không thì còn chưa biết.
 

IFun

Xe hơi
Biển số
OF-344409
Ngày cấp bằng
26/11/14
Số km
199
Động cơ
273,690 Mã lực
Nơi ở
Hà Nôi
1- Nis VN đang vô chủ mà lý ~X(
2- Chắc cụ chủ trong số ít khách hàng tháng 4 này :-? Các bác điểm danh là biết ngay báo nói có sai không. Em ký hợp đồng 23/4https://www.otofun.net/threads/doanh-so-x-trail-thang-4-sao-thap-vay.1512510/unread
3- Vết đen mờ này do xe để ngoài trời, mưa, nó chảy dầm lâu ngày nên mới có vết này, chắc phải có thuốc đặc trị mới hết X_X
Vâng, xử lý chỗ đen đen ấy ngốn hết 500k của em ạ
 

tranhien1979

Xe tăng
Biển số
OF-4478
Ngày cấp bằng
30/4/07
Số km
1,469
Động cơ
559,676 Mã lực
Cụ mua bên nào mà dễ tính thế ạ? Ít nhất thì cũng nên đợi đến lúc có cái hợp đồng tín dụng + uỷ nhiệm chi chứ cái cam kết kia chỉ khẳng định là mình đủ đk vay, còn mình có vay hay không thì còn chưa biết.
Vâng, đại lý Kia cụ ạ. Em sd cái đặt cọc để duyệt hồ sơ vay ợ. Tín nhiệm tín dụng em khá ổn, em vay mua cái gì cũng 1 hay 2 hôm là được duyệt luôn ợ.
 

canhnh89

Xe tăng
Biển số
OF-436499
Ngày cấp bằng
12/7/16
Số km
1,678
Động cơ
228,281 Mã lực
Tuổi
33
Nơi ở
Hà Nội
Website
toyota-thanhxuan.com
Vâng, đại lý Kia cụ ạ. Em sd cái đặt cọc để duyệt hồ sơ vay ợ. Tín nhiệm tín dụng em khá ổn, em vay mua cái gì cũng 1 hay 2 hôm là được duyệt luôn ợ.
Chắc cụ mua lâu rồi phải không ạ? Giờ bên nào cũng nổi tiền mới giao xe cụ ạ.
 

youkouu

Xe hơi
Biển số
OF-172215
Ngày cấp bằng
17/12/12
Số km
180
Động cơ
344,500 Mã lực
Ko thấy lvl phản hồi cụ chủ này nhỉ
 

Manota

Đi bộ
Biển số
OF-659322
Ngày cấp bằng
23/5/19
Số km
7
Động cơ
107,870 Mã lực
Tuổi
34
Căng nhỉ, đang định hốt Xtrail bên này á
 

silver1

Xe điện
Biển số
OF-295244
Ngày cấp bằng
8/10/13
Số km
2,319
Động cơ
335,702 Mã lực
Căng nhỉ, đang định hốt Xtrail bên này á
Cụ mua mơi Xtrail thì khác nặng bác chỉ mua đợi giải ngân, nữa là X nó đang đc giảm nhiều lắm, gần bằng phí trc bạ luôn, con Terra thì màu đồng phải nói đem mê.
 

silver1

Xe điện
Biển số
OF-295244
Ngày cấp bằng
8/10/13
Số km
2,319
Động cơ
335,702 Mã lực
Chúc mừng cụ có xe mới, bực chút kiểu ntn thì ở VN hãng nào cũng có thể dính.
Hnay đọc thấy giảm thêm đâu hơn 100 củ!
Cụ lấy xe rồi thì em nó là của mình, cụ cho chút review bản 2.5 đi cụ.
Cụ mua bên nào mà dễ tính thế ạ? Ít nhất thì cũng nên đợi đến lúc có cái hợp đồng tín dụng + uỷ nhiệm chi chứ cái cam kết kia chỉ khẳng định là mình đủ đk vay, còn mình có vay hay không thì còn chưa biết.
 

tranhien1979

Xe tăng
Biển số
OF-4478
Ngày cấp bằng
30/4/07
Số km
1,469
Động cơ
559,676 Mã lực
Chúc mừng cụ có xe mới, bực chút kiểu ntn thì ở VN hãng nào cũng có thể dính.
Hnay đọc thấy giảm thêm đâu hơn 100 củ!
Cụ lấy xe rồi thì em nó là của mình, cụ cho chút review bản 2.5 đi cụ.
Không nên dễ dãi như cụ. Người bán sau khi nhận tiền đã bỏ rơi trách nhiệm bảo quản hàng gửi nhờ thì đúng là đáng chê trách. Như thế thì mức độ tin cậy về công tác bảo trì bảo dưỡng đối với xe của khách sau này cũng không cao. Em đang chờ giá hợp lý để lấy xtrail, nhưng dứt khoát không đến nhà này.
 

silver1

Xe điện
Biển số
OF-295244
Ngày cấp bằng
8/10/13
Số km
2,319
Động cơ
335,702 Mã lực
Không nên dễ dãi như cụ. Người bán sau khi nhận tiền đã bỏ rơi trách nhiệm bảo quản hàng gửi nhờ thì đúng là đáng chê trách. Như thế thì mức độ tin cậy về công tác bảo trì bảo dưỡng đối với xe của khách sau này cũng không cao. Em đang chờ giá hợp lý để lấy xtrail, nhưng dứt khoát không đến nhà này.
Niss vừa hạ giá X đó cụ, khá nhiều, em thấy Terra dáng đẹp đúng chất SUV màu đồng tuyệt đẹp. Ở VN ko mong mọi sự mua bán hay service ngon ngọt đâu cụ, Mẹc còn bị chửi nhiều lắm, Lex thì ít nghe nhưng toy cũng có vde.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top