[Funland] Sự việc tại Royal Hotel, 19 Hàng Cháo, Hà Nội - lỗi tại ai: Khách sạn; Khách hàng hay Đơn vị trung gian?

[con dơi 141]

Cụ viết tốt quá, nhưng du lịch trải nghiệm (experience travel ) thì Tây nó đi Tam Cốc-Bích Động, Hà Giang, Mai Châu ( khám phá thiên nhiên, trải nghiệm văn hóa )...Chứ thuê phố Cổ chỉ để trải nghiệm văn hóa chửi nhau, hay ăn phở , uống cà phê trứng.... thì em e là không đúng đâu. Vì khách Tây đến Việt Nam có đi theo hướng tham quan- sightseeing đâu.

Cụ thấy khách ngồi bia tạ hiện, bia bùi viện, cà phê đường tàu sẽ hiểu

 

[alongcamepolly]

Cụ viết tốt quá, nhưng du lịch trải nghiệm (experience travel ) thì Tây nó đi Tam Cốc-Bích Động, Hà Giang, Mai Châu ( khám phá thiên nhiên, trải nghiệm văn hóa )...Chứ thuê phố Cổ chỉ để trải nghiệm văn hóa chửi nhau, hay ăn phở , uống cà phê trứng.... thì em e là không đúng đâu. Vì khách Tây đến Việt Nam có đi theo hướng tham quan- sightseeing đâu.

Cụ nên ra đó ngồi mới hiểu được cụ ơi, đông lắm ạ

 

[vo nho]

Tôi chưa bị vụ này bao giờ.

Với Agoda, tôi đánh giá nó tốt, nhất là book chỗ ở nước ngoài.

Booking thì bị cái vụ Thanh toán sau, tôi không book ở đấy, từ lâu lắm rồi.

Em đi nước ngoài book qua Agoda không bị kiểu đến báo hết phòng bao giờ luôn ý? Đã đặt cho dù là trả trước hay đến nơi mớ thanh toán.
Chứ ở ta thì...

 

[1.25 ton]

Cụ thấy khách ngồi bia tạ hiện, bia bùi viện, cà phê đường tàu sẽ hiểu

Hà Nội, Tp.HCM cũng vậy, đều là cái hub trung chuyển ( tourism hub / gateway city) , chứ không phải là nơi khách du lịch Tây có trải nghiệm chính đâu cụ. Khách đến Hà Nội ở vài ngày thì cũng trải nghiệm sơ về văn hóa thành thị, chứ không phải là nơi khách nhận được du lịch trải nghiệm sâu sắc ( deep experiential tourism ).

 

[td lines]

Nói gì cũng phải nhìn nhận sự việc một cách đúng đân, có hiểu biết cụ ạ.
Khách sạn đã giữ phòng đêm đầu, chờ mòn mỏi khách không đến cũng không thông báo, mà tận 38 giờ kể từ thời điểm nhận phòng của booking khách mới đến. Xét theo quy định trong hợp đồng giữa khách - đại lý - khách sạn thì khách đã sai hoàn toàn. Và theo đúng quy định, khánh sạn được phép hủy đặt phòng, tính tiền đêm đầu tiên với đại lý và bán phòng cho khách khác.

Còn ăn tiền cả 3 đêm ấy à, cụ nghe rõ nhé: nếu khách sạn muốn thu đủ tiền của booking này thì buộc phải xếp phòng cho khách đến ở tiếp, trường hợp đã hết phòng thì phải gửi ks khác để đảm bảo đã lo chỗ ở cho khách. Cái này là thiện chí của ks chứ không phải bắt buộc. Còn khách không ngoo mà không biết phản hồi cho đại lý là tao không ở vẫn bị mất tiền, lúc này đại lý sẽ làm việc với khách sạn và lòi đuôi định ăn không tiền, không những đã không ăn được mà nó còn phạt cho nữa. Và tiền đại lý trả, cụ thể là Agoda khi hết ngày check out ks phải xác nhận đã hoàn thành booking sau đấy nó sẽ gửi cho 1 mã code có số thẻ qua email, ks tự quẹt và nhận được đúng số tiền của booking đấy. Không bao giờ nó trả tiền trước nhé.

Ở đây phát sinh ra một trường hợp là làm dịch vụ ở VN, tình người.....thì đúng là bạn tiếp tân làm việc chưa khôn khéo, cái này thì cả topic này nói nhiều rồi em không bàn lại. Chỉ phân tích đúng sai theo quy định, ra nước ngoài với phương tây chẳng hạn, cứ đúng luật mà làm.

Nếu đúng sao gặp làn sóng căm phẫn như vậy , sao chính quyền vào cuộc rồi xin lỗi và hoàn tiền . Thấy khách đặt App thì lạnh nhạt vì ít tiền , chờ người ta rơi vào bẫy rồi tráo trở đuổi người ta đi

 

[Anh_he]

Cụ viết tốt quá, nhưng du lịch trải nghiệm (experience travel ) thì Tây nó đi Tam Cốc-Bích Động, Hà Giang, Mai Châu ( khám phá thiên nhiên, trải nghiệm văn hóa )...Chứ thuê phố Cổ chỉ để trải nghiệm văn hóa chửi nhau, hay ăn phở , uống cà phê trứng.... thì em e là không đúng đâu. Vì khách Tây đến Việt Nam có đi theo hướng tham quan- sightseeing đâu. Nói ngắn gọn thì Hà Nội nó là một cái Hub du lịch trung chuyển thôi.

Cụ nhầm, VN có đúng 3 chỗ bọn Tây nó thích là phố cổ Hà Nội, Hội An và Hà Giang.

Mấy cái khám phá thiên nhiên của cụ Thái, Lào hay Phi nó có mà đầy, k phải cái riêng của VN.

 

[sắt con]

Khẩu nghiệp nè các cụ

 

[Nhimtiu]

Thớt này đúng là 1 XH thu nhỏ. Cụ thì miệt mài tìm các câu từ quy định của OTAs để bênh ks làm đúng. Cụ thì chia xẻ trải nghiệm làm nghề. Cụ thì trích luật. Cụ thì thơ ca hò vè. Thật là thú vị

Thế nó mí hay cụ ạ, cụ mang ra một con kiến cho các ọp phơ và bảo cc vẽ lại nó thành con voi hay con cá sấu đều đc cụ nha. Thía ló mí là ọp phơ cụ ạ.

 

[Nhimtiu]

Hà Nội, Tp.HCM cũng vậy, đều là cái hub trung chuyển ( tourism hub / gateway city) , chứ không phải là nơi khách du lịch Tây có trải nghiệm chính đâu cụ. Khách đến Hà Nội ở vài ngày thì cũng trải nghiệm sơ về văn hóa thành thị, chứ không phải là nơi khách nhận được du lịch trải nghiệm sâu sắc ( deep experiential tourism ).

Khách cao cấp em pv nhiều năm nay trả tiền phòng từ vài trăm $ đến gần 2k $/đêm để ở HN 3-4 đêm là bt có những trường hợp ở 5 đêm. Cccm không làm thì k hiểu đâu nên bảo nó là điểm trung chuyển kiểu Bkk hay Singapore là sai rồi.

 

[con dơi 141]

Cụ nhầm, VN có đúng 3 chỗ bọn Tây nó thích là phố cổ Hà Nội, Hội An và Hà Giang.

Mấy cái khám phá thiên nhiên của cụ Thái, Lào hay Phi nó có mà đầy, k phải cái riêng của VN.

Ví như bà này ở HN 6 tháng. Ruộng bậc thang bên Bali, Thái bạt ngàn

Nét đẹp của Hà Nội trong mắt 'khách Tây'

(PLVN) - Hài hòa giữa văn hóa truyền thống và hiện đại, Hà Nội trong mắt du khách nước ngoài (khách Tây) là một thành phố châu Á cổ đúng nghĩa. Sức hút của du lịch Hà Nội với du khách trong và ngoài nước còn thể hiện ở việc thành phố này liên tục nhận được các bình chọn là điểm đến hấp dẫn du...

baophapluat.vn

 

[alceste]

Cụ viết tốt quá, nhưng du lịch trải nghiệm (experience travel ) thì Tây nó đi Tam Cốc-Bích Động, Hà Giang, Mai Châu ( khám phá thiên nhiên, trải nghiệm văn hóa )...Chứ thuê phố Cổ chỉ để trải nghiệm văn hóa chửi nhau, hay ăn phở , uống cà phê trứng.... thì em e là không đúng đâu. Vì khách Tây đến Việt Nam có đi theo hướng tham quan- sightseeing đâu. Nói ngắn gọn thì Hà Nội nó là một cái Hub du lịch trung chuyển thôi.

Em ko biết cụ quen nhiều khách du lịch, cả Tây cả ra chưa mà hùng hồn thế? Chứ em bắt đầu đi làm làm đã kiêm luôn nghề phụ là dẫn khách (du lịch và cả khách biz kết hợp đi chơi rồi) đến nay mới 20 niên, thì họ ở HN thường 3 -4 ngày, chứ ko phải chỉ là nơi trung chuyển đâu ạ. Và thường khách Tây cũng ko vào mấy hàng bún chửi cháo chửi đâu nên cụ ko phải lo cho họ đâu.
Khách ở Mariott thường là đi event ở Trung tâm Hội nghị, khách Novotel thường đi khách hàng ở quanh đó hoặc khu công nghiệp phía Tây (mà cũng chỉ khách A, khách VN hoặc den VN quá nhiều) chứ Tây là tao muốn ở trung tâm và phố cổ hết ạ.

 

[Taochu]

Khu phố cổ, phố cũ đúng là hồn của Hà Nội ... bỏ khu phố cổ đi thì Hà Nội chả còn gì, một mớ lộn xộn với các cao ốc cắm lung tung khắp nơi.. nó giống thương hiệu mùa thu Hà Nội, mùa thu thì cả miền Bắc có, nhưng thu mà làm thơ làm nhạc được là phải ở Hà Nội, mà phải chỗ Hoàn Kiếm Ba Đình với một góc Hai Bà Trưng .. chứ chỗ khác là không có đâu, như Đống Đa nhà em thấy mùa thu chả thi vị gì, lại phải chạy lên phố lượn lờ tí, ra cái nhà chỗ Mỹ Đình thì thôi cảm xúc tịt ngóm

úi sao cụ và cụ Anh_he trên kia nói đúng nỗi lòng của nhà em thế. Mấy hôm cuối tháng 10 vừa rồi, sáng cuối tuần nhà em cũng phải làm gói cốm + mấy quả chuối tiêu vàng lên lê la phố cổ. Mặc dù trước khi lê la cafe + combo chuối cốm mang đến quán cafe thì nhà em ăn phở gà Châm 68 Yên Ninh ấy, phải nói là như đấm vào mồm, vị chua, gọi phở gà đùi mà xong ai cũng bỏ lại 2/3 bát; nhưng bù lại ăn sáng xong ra cafe phan đình phùng thì đúng là mới cảm nhận được thu rất thật là thu... Một kiểu chill gì đó rất khó diễn tả và dù cuối tuần nào có lê la cafe ăn sáng quanh khu THNC nhà em thì cũng không thể cảm nhận được. Nên thình thoảng cuối tuần có rảnh tí thì nhà em vưỡn cứ phải lên lê la phố hàng, ăn lại vài món cũ. Có điều giờ chỉ còn ngồi cafe thì thấy ok chứ ăn sáng quanh mấy phố ấy giờ sao em k thấy ngon như xưa nữa, kiểu ko đủ ngon để bõ công chạy từ THNC lên ăn ấy.

 

[tranthanhhaist]

Thớt này đúng là 1 XH thu nhỏ. Cụ thì miệt mài tìm các câu từ quy định của OTAs để bênh ks làm đúng. Cụ thì chia xẻ trải nghiệm làm nghề. Cụ thì trích luật. Cụ thì thơ ca hò vè. Thật là thú vị

Đủ 50 sắc thái cụ à.

 

[1.25 ton]

Em ko biết cụ quen nhiều khách du lịch, cả Tây cả ra chưa mà hùng hồn thế? Chứ em bắt đầu đi làm làm đã kiêm luôn nghề phụ là dẫn khách (du lịch và cả khách biz kết hợp đi chơi rồi) đến nay mới 20 niên, thì họ ở HN thường 3 -4 ngày, chứ ko phải chỉ là nơi trung chuyển đâu ạ. Và thường khách Tây cũng ko vào mấy hàng bún chửi cháo chửi đâu nên cụ ko phải lo cho họ đâu.
Khách ở Mariott thường là đi event ở Trung tâm Hội nghị, khách Novotel thường đi khách hàng ở quanh đó hoặc khu công nghiệp phía Tây (mà cũng chỉ khách A, khách VN hoặc den VN quá nhiều) chứ Tây là tao muốn ở trung tâm và phố cổ hết ạ.

Em phát biểu có gì hùng hồn đâu, city tour thì ta thua xa Thái, Sing, Phi...cụ không tin thì cứ google là ra.

Em cũng không làm nghề du lịch cụ ạ, mặc dù năm 96-97 cũng đã làm CTV với một công ty du lịch từng làm kiểu du lịch tình thương cho khách Tây kiểu như đi thăm bãi giữa sông Hồng, dạy học trẻ em làng SOS......ông chủ cty còn bắt bọn em học hát bài " Du kích sông Thao " có đoạn : " Hồng Hà mênh mông trôi cát tới chân làng quê .." để lấy cảm hứng trước khi đi đò ra bãi giữa. Em làm được một thời gian thì em bỏ vì ngửi thấy mùi thum thủm.

 

[ngxchinhs]

Vâng
Điều này nó mới lộ mặt của của một lũ cư dân mạng a dua a tòng, có hiểu biết éo gì về vụ việc đâu nhưng cũng nhao nhao vào đánh giá như đúng rồi.
Hài nữa là không thiếu đứa còn chỉ cần thấy KS giống giống tên cũng nhao vào đánh gí.
mà số này đâu có ít, hơn 30.000 đấy bác ạ.

Em theo dõi comment của cụ anh nhiều. Rất tỉnh cụ ạ, chứ mình làm mình biết ks nó ngu đâu đi hất bát cơm đi. Còn khách thì..
Lại được thêm nổi tiếng.. Cđm bị dắt cũng kinh..

 

[Sứa.]

nhà em ăn phở gà Châm 68 Yên Ninh ấy, phải nói là như đấm vào mồm, vị chua, gọi phở gà đùi mà xong ai cũng bỏ lại 2/3 bát;

Ăn phợ gà Châm được mỗi cái đắt nhất HN, nếu muốn trải nghiệm
Còn gần đấy có phở gà 42 Hàng Đậu ngon hơn giá cả ổn.

 

[alceste]

Em phát biểu có gì hùng hồn đâu, city tour thì ta thua xa Thái, Sing, Phi...cụ không tin thì cứ google là ra.

Em cũng không làm nghề du lịch cụ ạ, mặc dù năm 96-97 cũng đã làm CTV với một công ty du lịch từng làm kiểu du lịch tình thương cho khách Tây kiểu như đi thăm bãi giữa sông Hồng, dạy học trẻ em làng SOS......ông chủ cty còn bắt bọn em học hát bài " Du kích sông Thao " có đoạn : " Hồng Hà mênh mông trôi cát tới chân làng quê .." để lấy cảm hứng trước khi đi đò ra bãi giữa. Em làm được một thời gian thì em bỏ vì ngửi thấy mùi thum thủm.

Phi mà cụ cũng khen được ý ạ??? A đi đà phật! Phải ghét HN lắm mới nói được câu đó.
City Tour BKk cũng ko phải cái gì wow đâu cụ ạ.

 

[Nhimtiu]

Ăn phợ gà Châm được mỗi cái đắt nhất HN, nếu muốn trải nghiệm
Còn gần đấy có phở gà 42 Hàng Đậu ngon hơn giá cả ổn.

Phở gà HN thì nhiều hàng ngon mà, như em ăn sáng nay thế này là tàm tạm rồi:

 

[rfcclub2011]

Em nói rồi cụ k phải dân đi du lịch nên cụ k hiểu được. E tiếp cả nghìn thằng khách rồi, cả tây cả ta, nó hỏi e đi đâu chơi trong nội thành hay hay thì chỉ có Bảo tàng, hồ gươm, Quốc tử giám, Hoả lò, Lăng bác, phố Đường tàu với mấy cái chùa là giới thiệu được cho nó thôi, ngoài ra thì chấm hết. Mạn Cầu Giấy khách du lịch chả có ma nào nó mò sang đấy đi chơi cả. Gần đây có cái bảo tàng quân đội e cũng giới thiệu cho khách.

Nhưng tài sản du lịch quý giá nhất của Hà Nội nó là phố cổ, một cái bảo tàng sống thật sự. Nhốn nháo, lộn xộn, bẩn thỉu nhưng trong mắt khách du lịch nó là cả một bầu trời khác biệt mang đến trải nghiệm không nơi nào có. Ai sống HN lâu rồi thì k còn cái cảm nhận ấy nữa, nhưng với khách du lịch thì người ta thích, và nó là cái người ta muốn nhận được khi đi du lịch, chứ không phải mong bớt được tí tiền xong mò ra những cái chỗ như Cầu Giấy để thuê chỗ ngủ.

Sáng dậy sớm 6h nghe tiếng chửi bậy, tranh nhau từng chỗ để xe, từng cái ghế vỉa hè, hay ngồi quán nước ngắm gái Tây là một trải nghiệm k nơi nào có ở HN. Ăn uống đồ ăn thì bạt ngàn các loại. Đang đi chơi nhớ ra quên cái sạc thì chạy 10 phút về lấy được xong đi chơi tiếp được luôn chứ ks Cầu Giấy thì thôi, về là về đi ngủ thẳng. Tối thì ra quán làm vại bia, ngắm đường ngắm phố, tiện tay lấy máy quẹt Tinder kiếm e gái xinh tươi tối đi tăng ba. Ở Cầu Giấy mà quẹt Tinder vớ được em nào thì e ấy lại rủ lên phố cổ đi chơi thôi .

Nói chung các cụ già rồi thì k hiểu đc đâu.

Nói thật cụ đừng buồn chứ kiểu mà du lịch phố cổ chỉ có lòe bọn Tây với đống grab. Dân trong nước mà đến Hà Nội, hoặc không chỉ HN mà đâu đó, thì 9/10 người phải có thổ địa, ai rảnh đâu đi 1 mình cho bị chém, mà còn không biết chỗ ăn chơi.
HN đợt này đông là do có show của G-Dragon ngày 8-9, nên dân bản địa mới bay ra nhiều.
Bình thường thì người ta đi có thổ địa dẫn đi cả, nên vụ tốn tiền grab không cần lo lắng đâu.

 

[Abc12]

Nói thật cụ đừng buồn chứ kiểu mà du lịch phố cổ chỉ có lòe bọn Tây với đống grab. Dân trong nước mà đến Hà Nội, hoặc không chỉ HN mà đâu đó, thì 9/10 người phải có thổ địa, ai rảnh đâu đi 1 mình cho bị chém.

Bạn bè, ngừoi quen em về Hn chơi thường chỉ loanh quanh ăn uống, cafe rồi đi dạo quanh mấy phố Hàng. Nhà em gần đó nên hay được gọi nhờ đặt ks vả làm xe ôm. Chứ chẳng có ai về HN chơi mà đi ra CG, TX hay mấy cái TTTM và mấy cái khu kiểu như Ocp của a V cả. Em ngạc nhiên vô cùng khi có những cụ nói về Hn chơi mà hổng thèm "lên phố".