[Funland] Vinmart bán hàng không giữ chữ tín, coi thường khách hàng.

Trạng thái
Thớt đang đóng

alibaba40bandit

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-393319
Ngày cấp bằng
22/11/15
Số km
1,040
Động cơ
242,670 Mã lực
Tuổi
34
Việc hoàn tiền mặt hay vô-chờ thực ra ko quan trọng, mà đối với doanh nghiệp đây là thất bại của 1 hướng dịch vụ mới trong kinh doanh, đấy mới là vấn đề VM cần giải quyết.
 

Mưa!

Xe điện
Biển số
OF-319947
Ngày cấp bằng
16/5/14
Số km
2,880
Động cơ
279,850 Mã lực
Nếu chỉ có 1 lựa chọn là hoàn tiền = vc thì đúng là không chấp nhận được, như LZD có 4 phương án hoàn tiền là vc, ck, thẻ ATM và hoàn vào thẻ tín dụng.
Còn việc so sánh thì cụ chuẩn. Giả dụ chủ thớt mà dính phốt với sendo thì có lẽ vụ việc không chỉ dừng trên OF và fanpage mà có lẽ tràn ngập các nơi khác vì chắc chắn sẽ bực mình hơn nhiều.
Ta có quen nhau hem, sao cụ hiểu em quá vậy :))

Chuẩn là khi trải nghiệm việc gì liên quan đến quyền lợi em hay chia sẻ :)).
Còn chia sẻ đến đâu lại do nhiều yếu tố quyết định chứ không hẳn là "khắp nơi" :))

Theo cụ, chia sẻ của em hữu ích với cụ hay làm phiền cụ?

Theo dõi thớt này thì Vinmart vẫn còn gấp tỷ lần thằng Sendo vô trách nhiệm cụ ạ.

E ví dụ cho nhận xét của mình:

Hôm trước e cũng làm quả Scan & go: thiếu hàng, họ hỏi a đổi sang hàng khác giúp, ok, chậm mất nửa ngày. Họ còn cho mình chọn mọi phương án khác có thể trong khả năng của họ.
Trước đó thì cũng huỷ đơn của e nhưng trả tiền ngay và luôn, không thiếu đồng nào (huỷ này lỗi do vinmart nhưng họ còn biết giải quyết hậu quả)


Đây Sendo hứa lên hứa xuống, trong ngày e giải quyết xong cho khách nhưng dek xong.

Hứa từ nhân viên (3 đứa hứa) đến quản lý hứa (1 đứa), đến nay vẫn chưa xong.

Nếu ở cơ quan e thì việc này sẽ được giải quyết trong 10 phút.

Tiền là 1 yếu tố trong bài toán Sendo chưa hoàn cho e, nhưng cái thái độ VÔ TRÁCH NHIỆM của chúng nó mới khiến khách bức xúc.

So sánh tạm vậy cụ a. Nhưng dù thối 1 hay 100 thì cũng đều là thối cả, phải nói lên cho mọi người biết mà tránh.
Em đồng ý quan điểm của mợ về việc kjachs hàng có quyền lên tiếng khi dịch vụ không uy tín như cam kết.

Em rất xin lỗi là có 2 cụ giới thiệu thớt của mợ mà em chưa kịp đọc. Chia sẻ với mợ là có thời gian em giận lão sói nhà em hơn chục ngày, ngày nào em cũng ôm điện thoại để đi chợ, nên cực thích kiểu đi chợ này. Đợt đấy em cũng mua sendo kha khá nhưng chưa lần nào bị sai cam kết. Có 2 lần em phản hồi hàng không như ý, sendo gửi mail, gọi điện và hoàn tiền rất nhanh. Việc nào cũng có gửi mail thông báo.

Tiếc là mợ lại có trải nghiệm không như ý.
Nhưng chốt lại, em ủng hộ mợ lên tiếng đòi quyền lợi của riêng cá nhân mợ, và của khách hàng nói chung để lần sau em có giận sói cũng không có bị bực mình thêm :))

Vấn dêd nữa là Vinmart có chính sách hoàn voucher trong tính năng S&G mà lại tùy tiện làm sai chính sách để hoàn tiền mặt cho mợ thì Vinmart ngoài thiếu uy tín, còn làm việc tùy tiện không có nguyên tắc nữa ạ :P

Nói như cụ thì vn chẳng pt được. Quan điểm ở đây là hợp đồng về thời gian giao hàng mà vin đã vi phạm.
Nếu vin báo giao sau 2 ngày thậm chí 1 tuần vẫn ok. Đàng này nó bảo giao sau 2-4h. Như em nó báo giao muộn nhát 12h59 nhưng mãi đến 18h mới thấy alo. Mà trong thời gian chạm trể ko 1 thông tin nào.
Thử nghĩ cụ định mua món gì đó trong buổi sáng mà chiều cụ bay ra nc ngoài thì sao?
VN em thấy tiki cũng có món giao siêu tốc trong 2-4h nhưng khi có sự chậm trể là có nv gọi báo ngay.
Lúc giao còn có thông báo hàng sắp đến trên app, vin làm ăn xổi kiểu này chả chấp nhận đc, bực mình lắm
:)) đúng là chỉ có trải nghiệm không như ý mới biết mình cần dịch vụ uy tín đến như thế nào cụ nhỉ :P
 

Homanhdung92

Đi bộ
Biển số
OF-666994
Ngày cấp bằng
4/6/19
Số km
2
Động cơ
106,620 Mã lực
Tuổi
33
vinmart thấy không nhiều người mua mấy nhỉ. Mấy lần vào vắng tanh không à
 

Mưa!

Xe điện
Biển số
OF-319947
Ngày cấp bằng
16/5/14
Số km
2,880
Động cơ
279,850 Mã lực
vinmart thấy không nhiều người mua mấy nhỉ. Mấy lần vào vắng tanh không à
Thực ra em post nhầm diễn đàn. Các cụ ít đi chợ.
Lần sau rút kinh nghiệm, chuyện đi chợ em sẽ chia sẻ trên eva :P
 

Mưa!

Xe điện
Biển số
OF-319947
Ngày cấp bằng
16/5/14
Số km
2,880
Động cơ
279,850 Mã lực
Không wan tâm đến cụ thớt, chỉ hào hứng với còm này. Cụ giới thiệu cách bỏ ra 60 củ lãi ngay 20 củ cho em mí, em hứa cưa đôi lợi nhuận. Điển hình vụ này em cắt luôn cho cụ 10 củ
Em cũng không quan tâm cụ, nhưng quen nhau ở thớt em thì em cũng được tí hoa hồng chứ nhỉ ;)
 

Catmatpat

Xe điện
Biển số
OF-87115
Ngày cấp bằng
1/3/11
Số km
3,846
Động cơ
440,724 Mã lực
Nơi ở
Hầm Rượu
Vinmart như thế là sai.

Còn vụ đổi tiền sang vô chơ cũng ko chấp nhận được (còn chủ thớt mợ ý có khi lại nghĩ Vinmart thối hơn Sendo):D

Còn so sánh giữa Vinmart với Sendo thì Sendo thối gấp trăm lần.
Mợ lái kinh quá, mời đọc tiêu đề thớt: Vinmart bán hàng không giữ chữ tín và coi thường khách hàng. Và nếu thêm chữ lừa đảo nữa thì cũng không có gì quá lắm.
 

Mưa!

Xe điện
Biển số
OF-319947
Ngày cấp bằng
16/5/14
Số km
2,880
Động cơ
279,850 Mã lực
Mợ lái kinh quá, mời đọc tiêu đề thớt: Vinmart bán hàng không giữ chữ tín và coi thường khách hàng. Và nếu thêm chữ lừa đảo nữa thì cũng không có gì quá lắm.
Of có mỗi cụ chủ thớt ăn là hay đi chợ như em nên cực đồng cảm với nỗi khổ của các bà nội trợ :))

Em cũng không quan tâm lắm đến các trang khác vì lâu lâu em mới mua chơi. Chứ riêng cái Vinmart này tuần nào em cũng phải đi chợ 1-2 lần. Cứ kiểu bị chậm trễ rồi lừa lừa như này có ngày nhà em chết đói :P
 

Catmatpat

Xe điện
Biển số
OF-87115
Ngày cấp bằng
1/3/11
Số km
3,846
Động cơ
440,724 Mã lực
Nơi ở
Hầm Rượu
Of có mỗi cụ chủ thớt ăn là hay đi chợ như em nên cực đồng cảm với nỗi khổ của các bà nội trợ :))

Em cũng không quan tâm lắm đến các trang khác vì lâu lâu em mới mua chơi. Chứ riêng cái Vinmart này tuần nào em cũng phải đi chợ 1-2 lần. Cứ kiểu bị chậm trễ rồi lừa lừa như này có ngày nhà em chết đói :P
Thì thế, những ông nội trợ như em chỉ mong dịch vụ tốt để cơm lành canh ngọt thôi chứ đi dạy về không có gì ăn chờ vêu bát đi đằng bát mâm đi đằng mâm :(

Vâng cảm ơn cụ. Nó cũng hết cái hạn 3 ngày để thớt chìm. Em cũng không còn hứng tiếp chuyện trong thớt này nữa. Cảm ơn mợ thớt đã tạo một sân chơi để em giết thời gian. Cảm ơn các cụ các mợ đã rảnh rỗi chém gió với em trong lúc vắng khách. Hẹn các cụ các mợ dịp khác.
Nuốt nước mắt vào trong cụ nhờ, từ hôm thớt mở đến giờ cụ hố hết vố này đến vố khác, xin lỗi chủ thớt loạn xị ngậu. Thôi cụ cứ ở lại đây cho vui cửa vui nhà ạ.
 
Chỉnh sửa cuối:

honglong1

Xe điện
Biển số
OF-305422
Ngày cấp bằng
17/1/14
Số km
2,611
Động cơ
756,244 Mã lực
Ta có quen nhau hem, sao cụ hiểu em quá vậy :))

Chuẩn là khi trải nghiệm việc gì liên quan đến quyền lợi em hay chia sẻ :)).
Còn chia sẻ đến đâu lại do nhiều yếu tố quyết định chứ không hẳn là "khắp nơi" :))

Theo cụ, chia sẻ của em hữu ích với cụ hay làm phiền cụ?



Em đồng ý quan điểm của mợ về việc kjachs hàng có quyền lên tiếng khi dịch vụ không uy tín như cam kết.

Em rất xin lỗi là có 2 cụ giới thiệu thớt của mợ mà em chưa kịp đọc. Chia sẻ với mợ là có thời gian em giận lão sói nhà em hơn chục ngày, ngày nào em cũng ôm điện thoại để đi chợ, nên cực thích kiểu đi chợ này. Đợt đấy em cũng mua sendo kha khá nhưng chưa lần nào bị sai cam kết. Có 2 lần em phản hồi hàng không như ý, sendo gửi mail, gọi điện và hoàn tiền rất nhanh. Việc nào cũng có gửi mail thông báo.

Tiếc là mợ lại có trải nghiệm không như ý.
Nhưng chốt lại, em ủng hộ mợ lên tiếng đòi quyền lợi của riêng cá nhân mợ, và của khách hàng nói chung để lần sau em có giận sói cũng không có bị bực mình thêm :))

Vấn dêd nữa là Vinmart có chính sách hoàn voucher trong tính năng S&G mà lại tùy tiện làm sai chính sách để hoàn tiền mặt cho mợ thì Vinmart ngoài thiếu uy tín, còn làm việc tùy tiện không có nguyên tắc nữa ạ :P



:)) đúng là chỉ có trải nghiệm không như ý mới biết mình cần dịch vụ uy tín đến như thế nào cụ nhỉ :P
Bực mình với bên bán hàng của thớt cũng giống tôi thôi vì tôi cũng là người mua hàng và đã trải nghiệm những phiền toái nhận hàng chậm, lúc nhận cũng thiếu mấy món và được hoàn tiền nhưng tương đối lâu, gọi điện lên tổng đài hỏi thì nghe 1 loạt câu hướng dẫn mất tg mà còn mất tiền (1000d/p) v.v.v đồng cảm với chủ thớt nên hay tham gia còm thôi.
 

Minh Nhat Phat

Xe máy
Biển số
OF-633076
Ngày cấp bằng
15/4/19
Số km
65
Động cơ
112,360 Mã lực
Tuổi
36
Các cụ bên trên cứ bảo là bài bị mod xoá trong 1 nốt nhạc
 

Mưa!

Xe điện
Biển số
OF-319947
Ngày cấp bằng
16/5/14
Số km
2,880
Động cơ
279,850 Mã lực
Thì thế, những ông nội trợ như em chỉ mong dịch vụ tốt để cơm lành canh ngọt thôi chứ đi dạy về không có gì ăn chờ vêu bát đi đằng bát mâm đi đằng mâm :(

Nuốt nước mắt vào trong cụ nhờ, từ hôm thớt mở đến giờ cụ hố hết vố này đến vố khác, xin lỗi chủ thớt loạn xị ngậu. Thôi cụ cứ ở lại đây cho vui cửa vui nhà ạ.
Bắt cụ ấy ủn thớt mấy ngày rồi còn níu làm gì. Vất vả cụ ấy ra :))
 

Mưa!

Xe điện
Biển số
OF-319947
Ngày cấp bằng
16/5/14
Số km
2,880
Động cơ
279,850 Mã lực
Bực mình với bên bán hàng của thớt cũng giống tôi thôi vì tôi cũng là người mua hàng và đã trải nghiệm những phiền toái nhận hàng chậm, lúc nhận cũng thiếu mấy món và được hoàn tiền nhưng tương đối lâu, gọi điện lên tổng đài hỏi thì nghe 1 loạt câu hướng dẫn mất tg mà còn mất tiền (1000d/p) v.v.v đồng cảm với chủ thớt nên hay tham gia còm thôi.
Vậy cụ đồng ý với ý kiến tiêu đề thớt em hem?

Hôm qua thấy CSKH của Vinmart bảo S&G đã thay đổi tích cực. Cụ có muốn trải nghiệm rồi review cho bọn em hóng không :P
 

DeLyon

Xe buýt
Biển số
OF-654586
Ngày cấp bằng
17/5/19
Số km
882
Động cơ
634,223 Mã lực
Hnay e vào cái VM gần nhà mua mấy mớ rau. Xếp hàng trả tiền kiểu truyền thống cho lành. SCAN GO lại lỗi như lần trước thì bách nhục.
 

toicungyeuxe

Xe điện
Biển số
OF-65244
Ngày cấp bằng
30/5/10
Số km
2,552
Động cơ
447,836 Mã lực
Mới lội đc chục trang
Thấy có cụ còm tích cực xong bị bem 15 ngày là một đạo quân vào hồ hởi nhỉ

Em thì đánh giá cao công lao cụ ấy, còm rất, quá ư là tiêu cực của cụ ấy một phần đóng góp vào sự tồn tại của thớt. Cụ ấy hy sinh và nằm xuống vì chính nghĩa :D

Em xin dừng còm trong ... 1 phút để tưởng nhớ cụ :D

Về chủ đề chính, thì em chỉ khi nào bắt buộc mới phải dùng dịch vụ của bọn này vì không thích cái cách nó kết hợp với chính sách để thao túng các khu đất vàng, băm nát quy hoạch đô thị, giải toả nhà dân xung quanh thấp cổ bé họng....
 
Chỉnh sửa cuối:

coolpix8700

Xe trâu
Biển số
OF-33715
Ngày cấp bằng
22/4/09
Số km
33,411
Động cơ
1,001,308 Mã lực
Em mua hàng online rất nhiều.
Mà không chỉ mấy thứ lặt vặt, cả ô tô, tv, tủ lạnh,...
Cái Camry2.5LE nhập từ Mỹ mua qua mạng rẻ hơn mấy sâu rum từ 2 đến 5K USD (tùy sâu rum), còn cái VW đặt mua trong kia mang ra rẻ hơn 100 triệu VNĐ so với mua ở ngoài này (không kể mấy thứ khuyến mại thêm lắp theo xe). Em bé bàn cho em có lần ra HN hẹn gặp, tụi em tổ chức tiếp nhưng đến phút cuối cô ấy bận phải bay ngay vào trong kia, cho nên đến bây giờ vẫn chưa biết mặt.
Tủ lạnh, tv,... thì không đặt xa thế, nhưng đến giờ không chỉ không biết mặt người bán cho mình, mà ngay cửa hàng của họ cũng chẳng biết chúng như thế nào, giá tất nhiên rẻ hơn của các siêu thị rất nhiều.
Còn mấy kênh bán hàng Lazada, Shopee,... cũng mua khá nhiều, không chỉ giá rẻ hơn ra mấy cửa hàng, mà cả những hôm nắng nóng gọi họ mang đến khỏi phải ra đường, nhiều món đồ không có bán trong thành phố để mua được trực tiếp (em cũng hay trồng cây, nuôi chim cảnh,...).
Tất nhiên khi mua online thì vẫn có thể bị gặp phiền toái, nhưng cách xử sự của người bán có thể làm người mua vẫn vừa lòng hay thất vọng rồi cho địa chỉ đó vào danh sách đen cần tránh.
Với Shopee đã 2 lần phải hoàn tiền, 1 lần vì chất lượng, lần thứ 2 chủ hàng giao thiếu, chát hay gọi điện chẳng trả lời. Cách của họ là tiền mình trả cho síp pơ chưa được họ giao ngay cho cửa hàng, mà phải chờ phản hồi tốt của khách hàng. Tiền hoàn như vậy tất nhiên là không nhanh, nhưng vẫn chuyển về vào tài khoản ngân hàng của mình (mình phải tự chuyển),...!
Hồi đầu năm đổi cái tv plasma 65" em gọi cái LG 65" oled C8. Nhưng khi mang đến lại là cái B8. 2 cái khác nhau ở tấm kính. Em gọi điện lại, đầu tiên họ nói lúc ấy trên thị trường chưa có 65C8. Khi bảo họ mang về xong em lại lên mạng tìm đặt thì đúng là có đăng bán, nhưng chẳng nơi nào có hàng giao. Xe họ vẫn đỗ trước cửa và họ lại gọi điện đến đề nghị em nhận và giảm thêm giá. Tất nhiên chẳng có cách khác, em đành nhận.
Tâm lý của người đi mua hàng thì chẳng bao giờ muốn trả nhiều tiền hơn những người khác cho cùng một món hàng cả. Thời buổi bây giờ hàng hóa sẵn, trăm người bán, vạn người mua, thông tin chẳng cần bước thêm bước nào mà chỉ cần đứng tại chỗ thò tay vào túi rút cái điện thoại (sờ mát) ra là tha hồ lựa chọn!
 
Chỉnh sửa cuối:

coolpix8700

Xe trâu
Biển số
OF-33715
Ngày cấp bằng
22/4/09
Số km
33,411
Động cơ
1,001,308 Mã lực
Thấy có cụ còm tích cực xong bị bem 15 ngày là một đạo quân vào hồ hởi nhỉ
Em thì đánh giá cao công lao cụ ấy, còm rất, quá ư là tiêu cực của cụ ấy một phần đóng góp vào sự tồn tại của thớt. Cụ ấy hy sinh và nằm xuống vì chính nghĩa :D
...
Minh Nhat Phat nói:
Các cụ bên trên cứ bảo là bài bị mod xoá trong 1 nốt nhạc
Có cụ còn cá là đi đầu xuống đất ;))
Thực ra không phải chỉ mỗi họ mới nhận ra là bất cứ thớt nào chê vin thì chẳng tồn tại được lâu.
Cũng chẳng ngạc nhiên.
Nhưng thớt này thì việc mợ chủ thớt hên cũng chỉ đóng một phần nhỏ để nó tồn tại đến tận bây giờ, nếu không có các bác kia "Cá" như vậy thì chắc số phận nó không khá hơn các thớt khác.
 
Trạng thái
Thớt đang đóng
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top